[노못] 공간 경험 매니저 (Space Experience Manager)

1. 설치 가능성 검토와 제안

1. 고객이 보낸 사진과 설명에서 설치에 필요한 정보를 파악하고, 부족한 정보는 질문해서 확인합니다.
2. 창·커튼박스·기존 설치물의 형태에 제품 규격을 겹쳐 설치 가능 여부를 판단합니다.
3. 설치가 어려운 경우 대안(제품 변경, 위치 조정, 부품 추가 등)을 제안합니다.
4. 판단 결과를 치수와 위치가 표시된 이미지로 만들어 고객에게 전달합니다.

2. 판단 기준 체계화와 제품 개선

1. 개인의 경험으로 하던 판단을 제품별 필요 공간 규격, 간섭 조건, 케이스별 해결 방식으로 정리해 설치·실측 가이드로 만듭니다.
2. 이 기준을 주문 과정에 연결해 고객이 주문 단계에서 오차와 설치 불가를 스스로 걸러낼 수 있도록(실측 입력, 체크 항목, 안내 문구) 사내 개발자와 함께 구현합니다.
3. 상담, 리뷰, 현장에서 나온 고객의 목소리를 수집·분류합니다.
4. 반복되는 설치 실패·문의 패턴을 분석해 제품·서비스 개선 과제로 정리하고, 제품 개선과 개발에 반영합니다.

3. 오프라인 팝업 설계·운영

1. 팀과 함께 팝업·행사를 기획합니다. 고객 동선, 체험 순서, 현장에서 나올 질문을 고려해 설계합니다.
2. 장소 답사와 현장 운영을 맡아 공간 경험을 설계합니다.
3. 현장의 질문과 반응을 기록해 온라인 주문 경험 개선으로 연결합니다.

4. 운영 및 시스템화

1. 주문·발주·재고관리: 맞춤 제작 제품의 주문과 발주, 재고 흐름을 관리하고 고객과의 약속(사양, 납기)이 지켜지게 합니다.
2. CS 운영: CS 담당자와 함께 상담 품질을 점검하고 FAQ, 응대 매뉴얼을 정비합니다.
3. 파트너 컨택·정보 시스템화: 제조사·공장·물류 파트너와 소통하며 제품 사양과 제작 가능 범위, 리드타임을 구조화된 데이터로 만들어 설치 검토와 주문에서 바로 쓰이게 합니다.

1. 인테리어·건축 분야 상담, 설계, 실측, 견적 중 하나 이상의 실무 경력 3년 이상 (인테리어 상담실장, 설계·디자인, 시공 기획·견적 등)
2. 사진·도면·치수를 바탕으로 시공 또는 설치 가능 여부를 판단하고 고객에게 제안한 경험
3. 숫자 데이터를 엑셀, 스프레드시트로 정리·분석한 경험
4. 메신저·문서 기반 협업 커뮤니케이션 능력

1. 건축·인테리어·공간·디자인 관련 전공자
2. 도면·이미지 도구(SketchUp, CAD, Figma, 일러스트 등)로 설치 가이드나 도면을 만들어 본 경험자
3. 커튼·블라인드 등 맞춤 제작 제품의 실측과 견적 실무 경험자
4. 커머스 CS·CX 경력, CS 팀원 관리 또는 리딩 경험자
5. 팀과함께 팝업·행사를 기획하고 현장을 운영한 경험자
6. 챗봇·AI 상담, 헬프데스크·CRM 툴(채널톡 등) 도입·운영 경험자

서류 전형 → 화상 면접 → 대면 면접 → 처우 협의 → 최종 합격

1. 지원서는 수시로 검토하며, 합격자에 한해 개별 연락드립니다.
2. 지원 내용이 사실과 다를 경우 합격 및 입사가 취소될 수 있습니다.
3. 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.