[차즘] CX Manager (전환형 인턴)

합류하면 함께할 업무예요

1. 차량 리스·렌트 상품에 대한 고객 상담 및 견적 안내
2. 고객 니즈를 파악하고 고객 맞춤 상품을 제안하여 구매 여정의 A-Z 담당
3. 계약 이후 출고까지의 과정에서 발생하는 고객 문의 및 문제 대응
4. 반복되는 고객 문의 패턴 분석 및 응대 매뉴얼 개선 참여
5. 업무 효율화를 위한 프로세스 구조화 및 문서화
6. 고객 상담 과정에서 발견한 문제를 제품팀에 전달하고 개선 논의에 참여

합류하면 이런 부분에서 성장할 수 있어요

1. 인턴으로 시작해, CX Manager (정규직)로 성장해나갈 수 있는 기회가 있어요.
2. 정규직 전환 시, 본인의 강점과 역량에 따라 새로운 포지션의 기회도 열려 있어요.
3. 여러 고객군을 마주하며, 다양한 업무 경험과 문제 해결력을 기를 수 있어요.

급여 체계

1. 기본급(220만원) + 실적 기반 월별 인센티브

인턴십 특전

1. 인턴십 수료증 발급
2. 우수 수료생 추천사 작성
3. 성과에 비례하는 보상 (높은 업사이드)
4. 수료 후 채용(정규직) 전환 시, 최종 인터뷰 평가만 진행

* 인턴십 기간 우수 인원 : 조기 전환(정규직) 기회 제공

1. 해외 여행에 결격 사유가 없는 분 (남성의 경우 병역필 또는 면제자)
2. 기 졸업자 혹은 졸업 예정자, 수료 상태로 풀타임 근무가 가능한 분
3. 26년 12월 21일 월요일 입사가 가능한 분
4. 진실된 본인의 생각과 경험을 공유해주실 수 있는 분

1. 모빌리티, 금융 분야에 관심이 있는 분
2. 서비스 관련 직군, 세일즈 경험이 있는 분 (아르바이트·인턴 포함)
3. 기존 방식에 안주하지 않고 Good to Great을 고민하며, 문제와 대안을 능동적으로 찾아 실행하고 스스로 회고할 수 있는 있는 분
4. 사고가 유연하며, 긍정적인 사고를 하는 분
5. 차즘 서비스를 직접 둘러보고 경험해보신 분

서류 전형 → 1차 인터뷰(비대면) → 2차 인터뷰(대면) → 입사일 협의 → 최종 합류

* 서류 접수 시, 아래 사전 질문을 포함해서 제출해주세요.

* [사전질문] 고객으로서 제품·서비스를 구매하거나 상담을 받았던 경험 중 가장 기억에 남는 순간은 언제인가요? (상황에 대한 설명과 본인이 해당 담당자였다면 어떻게 행동했을지 작성해주세요.)