마이크로프로텍트

44.9도

서울 강남구120인보험

마이크로프로텍트는 지금까지 없었던, 언제 어디서나 쉽고 편한, 새로운 보험 경험을 만들어 가고 있습니다.

CS manager(Jr.)

빠른 응답

포지션CX/CS

경력 구분경력 1~7년

특이사항사수 있음, 부분 원격근무 가능

주요업무

• 고객의 문의를 응대하고 이슈를 관리합니다. (전화 및 카카오톡 채팅 상담)

• VOC를 수집 및 분석, 인사이트 도출하여 고객 경험 및 여정을 개선합니다.

• 제휴 서비스 파트너와의 커뮤니케이션을 담당합니다.

• 병원비 환급 서비스 전반을 운영 관리합니다.

자격요건

• CS CX 경력 1년 이상

• 적극적이고 주도적으로 업무 하는 것을 선호하시는 분

• 새로운 업무에 도전하는 것을 즐기시는 분

우대사항

* 밝고 긍정적인 마인드 보유하신 분

* Excel, Google 시트 등 fluently skill 보유하신 분

* 채널톡 해피톡 등 경험하신 분

채용절차

혜택 및 복지

• 자율적 업무 환경 및 자유로운 휴가 사용

• 점심식대 최대 2만원 지원(먹고 싶은 메뉴 드세요^^)

• 2년 근속 10일 포상휴가(해외여행 계획 세우세요^^)

• AI tool 비용 지원

• 생일 당일 유급휴가 지원

근무지

서울 강남구 테헤란로44길 8, 15층(역삼동, 아이콘역삼빌딩) (서울, 강남구)

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