휴니크

서울 영등포구60인IoT ‧ SW/App

(주) 휴니크 고객지원/고객관리 매니저

포지션대표CX/CS, 경영 지원, 운영 매니저

경력 구분경력 10년 이하

특이사항원격근무 없음

주요업무

고객 응대 및 관리

대표번호 및 채널톡을 통한 고객 문의 응대
A/S, 환불, 세금계산서, 배송 관련 문의 접수 및 처리
무인 커피머신·키오스크 기술 상담 (문제 진단, 조치 안내, 필요 시 A/S 연계 및 진행 관리)
고객 불편사항 접수 및 서비스 만족도 관리

자격요건

소프트웨어 또는 하드웨어 기반 제품 CS 경험자 우대
고객의 말을 경청하고 쉽게 설명할 수 있는 소통 역량
꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 마무리할 수 있는 분
긍정적인 마인드와 팀워크를 중요시하는 분

우대사항

무인 커피머신, 키오스크 등 관련 업계 경험자
IT/전자제품/무인기기 관련 고객지원 경험 보유자
원격 제어 툴(TeamViewer, AnyDesk 등) 사용 가능자
커피머신/키오스크 관련 부품 및 구조 이해도 높은 분
물류 업무(포장, 송장 발행, 택배 관리 등) 경험자

채용절차

서류전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰(필요시) - 처우 협의 - 최종 합격
고용형태 : 정규직 (수습 3개월)
근무지 : 서울특별시 영등포구 경인로 775(휴니크 본사)

근무지

서울 영등포구 경인로775 에이스하이테크시티 2동 801호 (서울, 영등포구)

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내 구직 조건 만족도

83%

만족

프론트엔드React, TypeScript 외 2경력 4년서울 강남구전체 20명 이하CTO 있음

서류 합격 가능성

8.5/ 10

예상 합격률이 약 2배 높아요👍

웹 서비스 성능 최적화 경험커머스 웹의 렌더링 구조를 개선해 LCP를 4.1초에서 1.8초로 줄인 경험이 확인돼요.

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