크로스이엔에프36.8도
서울 강남구89인 ‧ Series A전문서비스 ‧ 헬스케어 ‧ 금융 ‧ 커머스
이주외국인들의 한국 내 생활이 더 편안해질 수 있도록, CROSS가 그들의 생활을 바꾸는 Connector를 찾습니다.
점심 식대 지원
저녁 식대 지원
사내 커피머신
간식창고
팀 회식비 지원
자유로운 휴가
반차 제도
반반차 제도
리프레시 휴가
리조트 제휴 지원
최고급 디바이스
카카오T 지원
교육비 지원
도서 구매 지원
워크샵 비용 지원
종합건강검진
경조사 휴가
명절 선물 지급
크로스이엔에프 CX 매니저 (CX Manager) 채용
포지션대표CX/CS, 운영 매니저
경력 구분경력 5년 이하
특이사항사수 있음, 원격근무 없음
주요업무
- VOC 분석을 통한 제품 개선 및 품질 관리 루프를 운영
- ALF(채널톡 AI) 상담 해결률을 높이기 위한 모니터링 및 고도화 운영
- 채널톡 워크플로우 개선 통한 고객 경험 강화 및 플로우 내 이탈 방지
- 조직 내 프로젝트 운영 업무 및 지원
자격요건
ㆍCX/CS/서비스 운영 신입부터 경력 3년 안팎, 또는 그에 준하는 역량을 보유하신 분
ㆍ고객 입장에서 문제를 바라보고 공감하며, 고객 만족을 최우선으로 생각하는 분
ㆍ서비스·우선순위 변화에 유연하게 대응하며 끝까지 책임지는 분
ㆍ채널톡 서비스를 사용해서 고객 경험을 높여보신 분
우대사항
ㆍ서비스 운영 또는 프로세스 기획 경험 3년 이상 보유하신 분
ㆍ단순 운영이 아니라 효율화, 최적화 관점으로 일한 경험이 있으신 분
ㆍ데이터 기반으로 문제를 정의하고, 우선순위를 정해 실질적인 개선 실행한 경험이 있으신 분
ㆍ다양한 유관부서와 협업하여 프로젝트를 끝까지 이끌어 본 경험이 있는 분
채용절차
ㆍ서류전형 > 직무 인터뷰 > 컬처핏 인터뷰 > 근무조건 협의 > 최종합격
합류하면 얻을 수 있는 것
#성장_지원_복지#새로운_일에_도전#트렌디한_기술#업무_다양성#리더로_성장#수평적_관계#투명성#다양한_문제_해결#주도적_문제_정의#빠른_기업_성장세
근무지
서울 강남구 학동로 7길 22 (서울, 강남구)
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고객경험관리 매니저(CXM) (16-20번째 팀원) · 무관
빠른 응답
.png&w=3840&q=90)
와이텐플러스68.6도
서울 관악구15인 ‧ Series A음식 ‧ 시니어 ‧ 이커머스 ‧ B2B 커머스 외 2
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알토스벤처스로 부터 시리즈A 투자유치
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CS 매니저 · 경력 2~10년
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성실 검토
주식회사 볼라(와이스)64.7도
서울 서초구14인 ‧ Pre-A콘텐츠 ‧ 커머스 ‧ 엔터테인먼트 ‧ B2C 외 1
전 세계에서 가장 흥미로운 마켓플레이스를 함께 만들어갈 동료를 찾습니다.
점심 식대 지원
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자율 출퇴근
코어 타임
[차즘] CX Manager (전환형 인턴) · 인턴
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차즘(Chazm)60.6도
서울 서초구50인 ‧ Series A자동차/모빌리티 ‧ 화물/운송 ‧ B2C
차즘은 리스·렌트 분야에서 가장 빠르게 성장하고 있는 모빌리티 핀테크 스타트업입니다.
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[Onthe AI] SEO / GEO 컨설턴트 · 경력 3~7년
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GA4
(주)비브라토 | 온더AI51.8도
서울 서대문구3인 ‧ SeedAI ‧ 콘텐츠 마케팅 ‧ 브랜드 마케팅 ‧ B2B
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[Onthe AI] CSM | Customer Success Manager · 경력 3~6년
(주)비브라토 | 온더AI51.8도
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Sales Enablement Manager · 경력 3~10년
성실 검토
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미소50.8도
서울 종로구200인 ‧ Series A유아 ‧ 반려동물 ‧ 결혼 ‧ 세탁 외 12
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