크로스이엔에프

크로스이엔에프는 2018년 소액해외송금업 라이선스를 취득하며 1세대 핀테크 송금 사업자로서 한국에 있는 외국인의 소중한 돈을 가족들에게 안전하게 전달해주는 것을 목표로 성장하기 시작했습니다. 당시 신원희 대표가 처음 주목한 건 '은행의 느린 인프라'였습니다. 그는 "IT 기반으로 혁신이 빠르게 진행되는 세상에서 유독 해외송금만은 비싸고 느렸다"며 "핀테크 스타트업의 위치에서 이 부분을 개선해보자"라는 생각으로 시작했습니다.

하지만 단순한 송금 효율화만으로는 충분하지 않았습니다. 서비스 운영 과정에서 언어·문화 장벽에 부딪히며 어려움을 겪는 외국인 고객들의 현실을 목격하였고, 신 대표는 "한국 사회는 한국인에게는 살기 좋은 구조지만 외국인 근로자에게는 여전히 불편한 점이 많다"며 "가입부터 검색, 구매, 배송, 환불까지 외국인에게 친절하지 않은 시스템이 너무 많았다"고 지적합니다.

결국 크로스이엔에프는 '외국인의 생존을 데이터로 증명해 설레는 삶으로 연결하는 슈퍼앱'을 비전으로 삼고 있습니다. 실제로 이주 외국인의 금융 생활에서 출발해 온라인 커머스까지 서비스를 확장했고, 현재는 해외송금 서비스 '크로스'와 커머스 플랫폼 '크로스샵'을 통해 외국인들이 모국어로 검색·구매할 수 있는 환경을 제공하고 있습니다.

[Vision]

크로스이엔에프는 이주 외국인을 위한

금융·커머스를 기반으로 라이프 스타일 플랫폼을 만듭니다.

'280만 명'의 이주 외국인은 이미 우리 사회의 소중한 일원입니다.

하지만 그들은 여전히 데이터 밖의 사람들 입니다. 또 그들의 일상은 여전히 높은 장벽에 가로막혀 있습니다.

금융 서비스의 접근은 어렵고, 생필품 구매는 불편하며, 정보의 격차는 그들을 고립시킵니다.

크로스이엔에프는 이러한 불균형에 주목합니다.

우리는 금융과 커머스를 결합한 통합 플랫폼을 통해 이주 외국인들의 삶을 데이터로 증명합니다.

정보의 격차를 해소하고, 한국인과 동등한 수준의 편리함을 제공하여 그들이 본국에서처럼 편안하고 설레는 일상을 누리도록 돕습니다.

우리의 목표는 명확합니다. 'Better Life in Korea'

우리는 모든 이주 외국인이 한국을 '나의 집'처럼 느낄 때까지 도전을 멈추지 않을 것입니다.

[Core Value]

우리는 6가지 핵심가치를 기준으로 우리의 성장을 만들어 나갑니다.

현실에서 출발 Reality First

우리가 하는 모든 일은 현실에서 출발합니다. 책상 위의 이론이나 감(Feeling)이 아닌, 우리의 고객, 우리의 고객이 존재하는 환경, 그리고 그렇게 만들어진 숫자를 기준으로 생각합니다.

높은 기준 Raise the Bar

우리는 일을 ‘처리’하는 사람이 아니라 일의 기준을 높여가는 사람입니다. 크로스이엔에프에서 일한다는 것은, 내 커리어에서 가장 밀도 높은 성장을 경험한다는 뜻입니다.

결정과 책임 Own It

문제가 발생했을 때 "누구 책임이지?"를 묻기보다 "내가 무엇을 할 수 있지?"를 먼저 묻습니다. 우리는 각자 맡은 영역에서 가장 빠르게 문제를 감지하고, 가장 깊이 이해하고, 끝까지 책임있는 사람이 되기를 기대합니다.

솔직과 존중 Candor With Respect

우리는 피드백이 필요할 때 침묵하며 지켜보지만 않습니다. 단, 그 밑바탕에는 언제나 동료에 대한 존중이 있어야 합니다. 우리는 문제와 싸우는 것이지, 동료와 싸우지 않습니다.

다국적 원팀 One Global Team

국적, 언어, 배경이 다른 것은 불편함이 아니라 가장 강력한 무기입니다. 서로의 문화적 맥락을 이해하려는 노력이 '원팀(One Team)'을 만듭니다. 너와 내가 아닌, 하나의 목표를 향해 전력 질주합니다.

고객 집착 Customer Obsession

우리는 경쟁사가 아닌 고객을 보고 일합니다. 아주 작은 고객의 목소리도 놓치지 않으며, 그 안에 숨겨진 진짜 문제를 집요하게 파고듭니다. 우리의 서비스는 고객의 불편함을 해결하는 것에서 부터 시작됩니다.

[26.09] 크로스페이·크로스카드 출시

[26.07] 선불전자지급수단 발행 및 관리업 등록

[26.03] 채용사이트 오픈

[25.08] 시리즈 A 투자 유치·누적 송금액 5조원 달성

[23.10] 크로스샵 베타 서비스 출시

[23.06] 누적 송금액 1조 원 달성

[21.1Q] 오픈뱅킹 서비스 출시 / 선불 유심 서비스 출시

[20.09] 해외송금분야 어플리케이션 종합 평점 1위 달성

[20.06] 법인명 변경 (코인원트랜스퍼 → 크로스이엔에프)

[20.04] 누적 송금액 1,000억원 달성

[19.03] Android, iOS 어플리케이션 출시

[19.01] 해외송금 Cross 정식 런칭

[18.09] 소액해외송금업 라이센스 취득

[17.09] (주)코인원트랜스퍼 법인 설립

단순히 돈을 전달하는 것을 넘어서 저희 고객의 삶도 안전하고 행복하기를 원합니다. 각 나라마다 언어와 문화의 제약을 빠르게 뛰어넘어 새로운 공간에서 적응하게 살도록 하고 어느 누구든 그 공간에서 조화롭게 살아갈 수 있는 세상을 기대하고 있습니다.

👩🏻‍💻 맡은 업무에 대해 책임감

• 자유롭고 수평적인 분위기를 통해 불필요한 문화를 생략하고 생산성과 효율성을 최우선으로 고려합니다. 스스로 일을 찾아내고 처리하며 자신이 만들어낸 결과에 대한 책임을 집니다.

🤙 모든 과정의 목적은 사용자의 만족

• 우리의 관점보다 사용자의 관점을 통해 필요한 것을 고민합니다. 사용자의 불편함이나 건의사항을 통해 문제를 해결하기보다 그 지점을 미리 파악하고 개선합니다.

8년간 축적한 외국인 관련 데이터와 이용자 행동·문화적 특성에 대한 이해도가 높이 평가받았고, 단순한 송금 서비스가 아니라 외국인의 일상을 아우르는 플랫폼으로 성장할 수 있는 잠재력을 인정받았습니다.

🚀 크로스팀을 위한 복리후생

🏢 쾌적한 우리들만의 공간을 위한

• 논현동 소재 총 8층 규모의 단독 사옥 사용

• 탁 트인 옥상에서 내려다보는 강남 뷰는 덤

• 7호선 논현역 10번 출구 도보 5분 거리

🍱 든든하게 먹고 화이팅하기 위한

• 점심, 저녁 식대 지원 (*15,000원)

• 사내 커피머신과 간식창고 캔틴 운영

• 매달 팀 회식비 지원 (*인당 10만 원)

🌿 편안한 휴식을 위한

• 자유로운 휴가 사용 (*반차/반반차 제도 운영)

• 매년 리프레시 휴가 5일 지급 (*입사일로부터 1년 근속 시점부터)

• 제주도 공간 7 리조트 제휴 지원

👨🏻‍💻 높은 업무 집중도를 위한

• 직무별 최고급 사양의 디바이스 지급

• 외근/야근 시 카카오T 비즈니스 지원

• 업무 관련 교육비/도서 구매 지원

• 워크샵 비용 지원

💊 크로스 팀은 물론 가족의 안정까지 챙기기 위한

• 30만원 상당의 프리미엄 종합건강검진 지원(2년 마다)

• 가족분들은 임직원과 동일한 혜택비용으로 검진 가능 

• 경조사 휴가/비용 지원

• 명절 선물 지급

🌞 수평적인 환경을 위해 이름 뒤에 '님'을 붙여 서로를 존중합니다.

• 나이와 직급에 관계없이 우리 모두의 호칭은 'OO님'으로 통일!

🌈 다름을 인정

• 다양한 경험과 국적, 여러 연령대의 사람들이 함께 일하는 글로벌 회사라는 점을 늘 인식합니다. 각자가 가진 경험과 문화적 차이를 이해하는 과정을 통해 더 나은 결과를 추구합니다.

💙 투명한 정보 공개를 통한 신뢰감

• 서로에 대한 신뢰가 늘 유지될 수 있도록, 우리가 합의한 규칙과 약속을 준수합니다. 정직하게 일하고 협업하는 과정 속에서 서로를 신뢰하고, 이를 통해 업무에만 매진합니다.