비즈몽 Product Operations (주니어)

1. 비즈몽 서비스 운영과 고객 관리

고객이 비즈몽을 제대로 쓰고 있는지 챙기는 일입니다.

1. 유료 고객 온보딩부터 서비스 제공, 운영 일정과 성과 관리
2. AI 콘텐츠 제작·검수·등록 등 운영 과정 전반 관리
3. 고객 커뮤니케이션, 내부·외부 협업, 운영 이슈 대응

2. 서비스 품질 관리와 운영 효율화

사람 손이 필요한 구간을 하나씩 줄여 가는 일입니다.

1. AI 자동화 기능과 운영 결과물의 품질 점검
2. 반복되는 문제의 원인을 분석하고 개선안 마련
3. 운영 과정 표준화, 반복 업무 자동화

3. 제품 기획과 서비스 개선 참여

운영에서 발견한 것을 제품에 반영하는 일입니다.

1. 고객 의견(VOC)과 이용 데이터를 바탕으로 개선 과제 발굴
2. 신규 기능 테스트, 기획 문서 작성, 유관 부서 협업

1. 여러 일이 한꺼번에 들어와도 우선순위를 정하고, 맡은 일은 마무리까지 끌고 가는 분
2. 시킨 일을 하다가도 "이거 더 나은 방법 없나?"가 먼저 떠오르는 분
3. 고객에게도 동료에게도 할 말을 분명하게 전하는 분
4. 새로운 도구를 먼저 써 보는 편이고, 운영과 기획을 함께 경험하며 성장하고 싶은 분

1. IT 스타트업, SaaS·플랫폼 서비스 운영 또는 기획 경험
2. Notion, Figma, Google Sheets 등 협업 도구 사용 경험
3. 생성형 AI로 본인 업무를 직접 효율화해 본 경험
4. 디지털 마케팅, SNS 콘텐츠 운영 또는 데이터 분석 경험

🌱 합류하면 이런 걸 얻어갑니다

서비스 하나를 처음부터 끝까지 맡아 보는 경험

온보딩, 서비스 제공, 품질 관리, 성과 확인까지 운영 전 과정을 직접 맡습니다. 정해진 일을 반복하는 자리가 아니라, 문제를 찾아내고 일하는 방식을 다시 짜는 자리입니다.

AI가 현장에서 실제로 어떻게 쓰이는지 보는 경험

여러 업종의 사장님을 만나고, AI 자동화가 실제 가게 매출과 어떻게 이어지는지 확인합니다. 기술이 아니라 고객의 문제에서 출발하는 감각을 기를 수 있습니다.

제품 결정이 내려지는 자리에 함께하는 경험

비즈몽을 총괄하는 CPO와 직접 일하며 제품 전략, 우선순위 판단, 기능 기획과 검증 과정을 가까이에서 봅니다. 처음에는 운영을 안정시키는 데 집중하고, 제품과 고객을 깊이 알게 될수록 개선 과제 발굴, 기능 기획, PM/PO 업무까지 역할을 넓혀 갈 수 있습니다.

서류 전형

1. 필수 서류 : 이력서 및 지원동기가 담긴 자기소개서
2. 선택 서류 : 포트폴리오

(1차) 온라인 기술 인터뷰

1. 제출해주신 이력서 및 자기소개서 내용을 토대로 문답 형식으로 진행됩니다.

(2차) 대면 인터뷰

1. 1차 인터뷰 합격자에 한해 2차 대면 심층/컬처핏 인터뷰가 진행됩니다.
2. 면접 시 테스트가 포함될 수 있습니다.

처우 협의

1. 최종 합격자에 한해 오퍼레터를 발송드리고 처우를 협의합니다.