가제트코리아

서울 강서구50인 ‧ Series A통신

[MVNO팀] CS담당 (2년 이상)

포지션CX/CS

경력 구분경력 2년 이상

특이사항원격근무 없음

주요업무

베트남 고객 대상 CS 응대 (채팅/메일/전화 등)
외국인 고객 문의사항 접수 및 서비스 이용 안내
통신 개통/결제/본인인증 등 고객 이슈 처리 및 운영 지원
베트남어 기반 FAQ/안내문/운영 문서 번역 및 현지화
내부 휴관부서(운영/개발/마케팅)와 협업하여 고객 이슈 대응
베트남 커뮤니티/SNS 등 고객 VOC 모니터링 및 리포트 정리

자격요건

베트남어 가능자 (원어민 수준 또는 비즈니스 의사소통 가능자)
외국인 대상 CS 또는 고객응대 업무 경력 1년 이상
한국어 커뮤니케이션 가능한 자
고객 응대 및 문제 해결 중심의 커뮤니케이션 역량 보유자

우대사항

베트남 국적 고객 대상 서비스 운영 경험자
알뜰폰(MVNO)/통신/핀테크/플랫폼 서비스 경험자
Zalo/Facebook/카카오톡 등 메신저 기반 CS 운영 경험자
한국 체류 외국인(유학생/근로자 등) 대상 서비스 이해도 보유자
영어 가능자 우대
CRM/헬프데스크 툴 사용 경험자 (Zendesk, Freshdesk 등)

채용절차

서류 전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 처우 협의 > 최종 합격

근무지

서울시 강서구 마곡중앙5로 22, 9층 (서울, 강서구)

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[자리톡] CS 매니저 (1년 이상) · 경력 1~5년

서울35인 ‧ Series A부동산 중개 ‧ 부동산 관리 (임대/운영)

국내최대 건물주 플랫폼 '자리톡'을 운영하고 있습니다. 2021년 출시한 자리톡은 현재 200만여명의 임대인과 임차인이 이용중입니다.

[무아스] 고객지원팀 재고 / CS 관리업무 · 경력 전체

[MVNO팀] CS담당 (2년 이상)

주요업무

자격요건

우대사항

채용절차

근무지

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