세일즈포스 운영 매니저(Salesforce Operation)

[핵심 역할]

① 상품 및 정책 이해 ② 정보 정리 ③ 상담/세일즈 현장 전달

• 신규 상품 및 도메인 구조 학습 및 이해

• 브랜드사 프로모션 및 세일즈 포인트 취합 및 공지

• 상품 판매를 위한 각 브랜드 접수 절차 및 운영 가이드 정리

• 상담 조직이 활용할 상담 가이드 및 주력 상품 정보 정리

• 상담 현장에서 발생하는 운영 이슈 대응 및 개선

• 서비스 운영, 영업 지원, CX 등 운영 직무 경험 1~3년

• 새로운 상품이나 도메인을 빠르게 이해하고 핵심 정보를 정리하는 능력

• 복잡한 정보를 구조화하고 문서로 정리하는 능력

• 다양한 부서와 협업 할 수 있는 커뮤니케이션 역량

• 커머스 / 플랫폼 / 구독 서비스 운영 경험

• 상품 운영 또는 정책 운영 경험

• 커머스, PM, 개발 조직과 협업 경험

• Notion, Slack, SQL 등 툴 활용 능력

• 새로운 상품이나 서비스를 빠르게 이해하고 정리하는 것을 좋아하는 사람

• 복잡한 정책을 실제 운영 가능한 형태로 정리하는 것을 즐기는 사람

• 여러 팀과 협업하며 문제를 해결하는 것을 좋아하는 사람

• 빠르게 성장하는 서비스 환경에서 다양한 경험을 쌓고 싶은 사람

서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 최종 합격