PG(온라인결제) 운영 담당자 (신입, 1명)

[파트너사 관리 및 운영]

· 파트너사 지원 및 서비스 개선

 - 유선 및 이메일을 통해 페이플 이용 파트너사의 문의사항에 신속하게 응대합니다.

 - 파트너사의 개선 요청사항을 접수하고, 유관부서와의 긴밀한 협업을 통해 서비스 개선을 추진합니다

· 파트너사 정보 관리

 - 수수료율, 보증보험 등 파트너사 주요 정보 변경 시 내부 관리자 시스템을 통해 정보를 업데이트합니다.

[결제 이용자 관리]

· 고객 문의 응대

 - 페이플 결제 서비스를 이용한 고객의 유선 문의에 전문적으로 응대합니다.

[카드사 및 외부 기관 관리]

· 이의신청 처리 및 중재

 - 결제 이용자의 카드사 이의신청 건을 검토하고, 파트너사와 이용자 간 중재 업무를 수행합니다.

· 외부 기관 커뮤니케이션

 - 파트너사의 확인 및 개선 요청사항 중 외부 검토가 필요한 경우, 카드사·PG사·오픈뱅킹 등 관련 기관과 효과적으로 소통합니다.

 - 개선이 필요한 사항은 내부 유관부서와 협업하여 체계적으로 해결합니다.

• 경력 무관

• 온라인 결제, 간편결제, 핀테크에 대한 관심이 있으신 분

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격