캐시모어 프로덕트 오너

[브릿지웍스를 소개합니다]

주식회사 브릿지웍스는 오프라인 소비 데이터를 기반으로, 성과를 측정할 수 있는 리워드·마케팅 인프라를 만들고 있습니다. 우리가 운영하는 '캐시모어'는 사용자가 영수증을 업로드하면 즉시 리워드를 받을 수 있는 오프라인 리워드 서비스입니다.

이 구조를 통해 캐시모어는 단순한 캐시백 앱을 넘어, 누가 언제 어디서 무엇을 소비했는지에 대한 실구매 데이터를 대규모로 축적하고 있습니다. 현재 캐시모어는 1억 건 이상의 영수증 데이터와 하루 20만 명 이상이 쓰는 서비스로 성장했고, 소수의 인원으로도 빠른 실행과 실험을 반복하며 제품과 구조를 고도화하고 있습니다.

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[브릿지웍스의 현재까지 성과]

서비스 출시 이후 약 2년 동안, 브릿지웍스는 아래와 같은 결과를 만들어 왔습니다.

• 4인 팀으로 하루 20만 명 이상이 쓰는 제품 개발 및 운영

• 올해 매출 60억 원 이상 예상, 영업이익 흑자 · 내년 목표 매출 200억 원 이상

• 시드 (2024년 12월), Pre-A(2026년 4월), Pre-A2(2026년 10월) 투자 유치 완료

• 청년창업사관학교 입교, 팁스 R&D 사업, 스마일게이트 오렌지플래닛 합격

• 한국 제품을 기반으로 글로벌 10개국 이상 서비스 동시 운영 중

[브릿지웍스가 그리는 미래]

브릿지웍스는 단순한 리워드 서비스가 아니라 오프라인 소비 시장을 데이터 기반으로 혁신하는 인프라를 만들고자 합니다.

캐시모어의 주요 사용자는 40~60대 여성입니다. 매일 앱을 열어 영수증을 올리고, 걷고, 미션에 참여합니다. 저희는 어떤 행동에 얼마를 어떤 방식으로 보상하느냐에 따라 사용자의 반응이 달라진다는 것을 배워 왔습니다. 이 경험을 바탕으로 쇼핑 제휴와 광고 등 사용자의 일상적인 행동과 연결되는 사업을 넓혀 가고 있습니다.

한국에서 쌓은 경험은 해외에서도 적용하고 있습니다. 일본을 시작으로 지금은 약 10개국의 서비스를 한국에서 동시에 운영합니다. 국가별로 사용자 반응과 수익성을 확인하면서, 공통으로 적용할 수 있는 것과 현지에 맞게 바꿔야 하는 것을 찾고 있습니다.

단기적으로는 제품을 개선하고 고객을 모으며 여러 국가에서 성과를 확인합니다. 중기적으로는 축적된 소비 데이터를 활용해 브랜드와 매장을 위한 마케팅 플랫폼으로 확장합니다. 장기적으로는 온라인과 오프라인 어디에서 소비하든 자연스럽게 리워드를 받는 미래를 만들고자 합니다.

[브릿지웍스 팀의 철학]

브릿지웍스는 작은 팀이지만 효율적으로 실행하고 끝까지 버티며 성과를 증명하는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 우리의 철학을 함께 공유하며 이에 공감하는 분을 찾고 있습니다.

• 직시: 숫자와 현실을 그대로 바라보고 포장하지 않습니다.

• 효율: 자원을 효율적으로 쓰며 꼭 필요한 일에 집중합니다.

• 확신: 우리가 만드는 제품과 시장의 성장 가능성을 믿습니다.

• 끈기: 어려운 문제를 쉽게 포기하지 않고 해결할 방법을 찾습니다.

• 꾸준함: 작은 개선과 실행을 꾸준히 이어갑니다.

[브릿지웍스가 일하는 방식]

AI가 할 수 있는 일은 AI가 최대한 빠르고 많이 하고, 사람은 그 안에서 AI가 하지 못하는 일을 합니다. 그렇게 해서 한 사람이 만드는 결과의 크기를 최대한 키우는 것이 저희가 일하는 방식에 가깝습니다.

저희는 사람을 쉽게 늘리지 않는 팀입니다. 작은 규모로 극단적인 효율을 내고 그 위에서 가장 큰 매출을 만드는 것 자체가 저희가 도전하고 있는 일입니다. 내년에 매출을 지금의 몇 배로 키우더라도 팀원은 열 명대 수준을 넘기지 않을 수도 있습니다. 그래서 이번처럼 자리가 열리는 일은 저희에게도 드문 일입니다.

일을 시작할 때는 무엇을 할지보다 지금 풀어야 할 문제가 무엇인지를 먼저 정리합니다. 문제를 쪼개고, 가장 영향력이 큰 지점을 정한 뒤, 그 가설을 빠르게 검증합니다. 실행 이후에는 반드시 확인합니다. 무엇이 바뀌었는지, 그 변화가 일시적인지 구조적인지, 다음 선택에 어떤 영향을 주는지까지 봅니다. 실행만 있고 피드백이 없는 반복은 의미가 없다고 생각합니다.

누구나 AI로 빠르게 만들 수 있게 된 지금은, 생각이나 계획보다 극단적으로 빠르고 끝까지 가는 실행이 훨씬 더 중요한 시대가 되었다고 생각합니다. 만드는 데 드는 시간과 비용이 거의 사라지면서, 좋은 생각이나 계획은 누구나 가질 수 있게 되었기 때문입니다. 차이는 그것을 얼마나 빨리 실제로 내놓고, 사용자의 반응을 보고 다시 고치는지에서 납니다. 한 번 더 시도하고 한 번 더 고쳐 본 팀이 결국 앞서게 된다고 봅니다. 그래서 저희는 빠르게 만드는 것에 집중합니다. 실행이 빠를수록 결과를 보고 고치는 횟수가 늘고 그 횟수가 성장을 만든다고 믿습니다. 다만 빨리 만든다는 것이 거칠게, 대충 만든다는 뜻은 아닙니다. 도구로 아낀 시간은 완성도를 끌어올리는 데 다시 씁니다. 빠르게 실행하고 그렇게 번 시간으로 완성도를 끌어올리는 단계까지 가야만 고객이 정말 만족하는 제품이 나온다고 생각합니다.

[목표에 대한 관점]

저희에게 가장 중요한 것은 목표입니다. 함께 정하고 합의한 목표는 어떻게든 이뤄내야 하는 약속이라고 생각합니다. 대신 그 목표를 이루는 방법과 전략은 각자에게 맡깁니다. 어떤 길로 가든 자유롭게 판단하셔도 됩니다.

다만 목표를 잊거나 목표와 상관없는 일에 시간을 쓰는 것은 서로 분명하게 짚습니다. 지금 하는 일이 목표에 어떻게 닿는지를 자주 묻고 그 질문은 꽤 날카로울 수 있습니다.

그래서 회사가 향하는 목표와 다른 곳을 바라보시는 분께는 저희가 맞지 않을 가능성이 높습니다. 일하는 방식도, 일하는 결의 취향도 사람마다 달라도 좋다고 생각합니다. 같은 목표를 향하고 있다면 저희는 그 차이를 오히려 반깁니다.

[브릿지웍스가 바라보는 성장]

브릿지웍스는 유입 그 자체보다 유지되는 사용자 기반을 더 중요하게 봅니다. 빠르게 사용자를 모으는 것보다, 사용자가 왜 남는지를 이해하는 데 더 많은 시간을 씁니다. 어느 지점에서 사용자가 멈추는지, 그 이유가 일시적인지 구조적인지를 계속 확인합니다. 그에 맞게 구조를 고치고 시도를 조정합니다.

성장은 분명한 목표입니다. 다만 숫자가 올라갔다는 이유만으로 충분하다고 보지는 않습니다. 유지되지 않는 성장은 다시 점검합니다. 사용자가 늘고 매출이 올라가더라도 보상 비용을 감당할 수 없거나 사용 경험이 나빠진다면 오래 유지하기 어렵습니다. 사용자에게 제공하는 혜택을 늘리면서 회사도 지속적으로 이익을 낼 수 있는 방법에 집중합니다.

[왜 프로덕트 오너를 채용하나요]

캐시모어가 더 빠르게 성장하려면 무엇을 바꿔야 하는지 찾고 실제 제품 개선으로 이어 갈 사람이 필요합니다.

개선할 부분과 새롭게 시도할 수 있는 일은 많습니다. 이 중 무엇이 가장 중요한지 정하고, 동료들과 실행하고, 결과를 확인하면서 다음 일을 결정해야 합니다. PO는 제품 전체를 보고 이 과정을 책임집니다.

목표는 더 많은 사람이 캐시모어를 더 오래 이용하고, 더 많은 혜택을 받으며, 회사의 매출과 이익도 늘어나는 것입니다. 리텐션이나 매출 중 하나만 높이는 데 머무르지 않고 제품의 변화가 전체 성과에 어떤 영향을 주는지 살펴야 합니다.

한국의 캐시모어와 해외의 캐시모어 글로벌을 함께 맡습니다. 같은 바탕의 제품을 여러 국가에서 운영하고 있기 때문에 공통으로 개선할 부분과 국가별로 다르게 접근할 부분을 함께 판단합니다.

팀에는 제품을 직접 고치고 배포할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다. 작은 실험은 AI 도구로 직접 만들고 검증하며, 전문적인 설계와 구현이 필요한 일은 엔지니어·디자이너와 함께 진행합니다.

[함께 하게 될 일]

제품의 데이터를 직접 확인하고, 사용자 반응을 살펴보고, 동료들과 논의하면서 지금 해결해야 할 문제를 찾습니다. 예상 효과와 실행에 필요한 시간·비용을 고려해 우선순위를 정하고 실행합니다.

• 사용자가 어디서 이탈하는지 확인합니다. 가입, 첫 영수증 업로드, 보상 수령, 반복 사용까지 단계별 데이터를 분석합니다. 처음 이용하는 사람이 정착하지 못하는 이유와 기존 사용자가 떠나는 이유를 찾아 개선합니다.

• 무엇을 먼저 할지 정합니다. 목표에 미치는 영향과 검증에 필요한 시간을 고려해 우선순위를 정합니다. 새롭게 할 일뿐 아니라 미루거나 중단할 일도 결정합니다.

• 실험을 설계하고 진행합니다. 무엇을 확인하려는 실험인지, 어떤 결과가 나오면 확대하거나 중단할지 정합니다. 결과가 예상과 다르면 원인을 살피고 다음 시도에 반영합니다.

• 보상 구조를 개선합니다. 어떤 행동에 얼마를 어떤 방식으로 보상할지 설계합니다. 보상 비용 대비 사용자 행동과 리텐션이 얼마나 달라지는지 확인하고, 효과가 있는 방식을 찾습니다.

• 제품을 출시하고 다시 고칩니다. AI 도구로 시안과 시제품을 직접 만들고, 엔지니어·디자이너와 함께 출시합니다. 실제 사용 과정에서 생기는 문제와 지표 변화를 확인해 후속 개선을 진행합니다.

• 제품을 통해 매출을 늘립니다. 광고와 쇼핑 제휴 등 기존 기능을 개선하고 새로운 수익 기능을 시험합니다. 매출 증가와 함께 사용 경험, 리텐션, 수익성에 미치는 영향을 확인합니다.

• 국가별로 결과를 확인합니다. 한 국가에서 효과가 있었던 개선을 다른 국가에도 적용하고 결과를 비교합니다. 차이가 있다면 원인을 살펴 현지 사용자에 맞게 조정합니다.

• 분석과 실험에 걸리는 시간을 줄입니다. 반복되는 데이터 확인과 분석은 AI와 시스템으로 자동화합니다. 실험을 준비하고 결과를 확인하는 과정에서도 불필요한 작업을 줄입니다.

• 실제 사용 경험을 확인합니다. 앱 리뷰와 고객 문의를 읽고, 사용자가 제품을 쓰는 모습을 살펴봅니다. 주요 사용자인 40~60대 여성이 어떤 부분을 어려워하고 어떤 혜택을 중요하게 여기는지 제품에 반영합니다.

[이런 분을 찾고 있습니다]

직무나 경력 연차로 판단하지 않습니다. 스스로 문제를 찾고, 무엇을 할지 결정하고, 실행한 결과로 제품의 지표를 바꿔 본 분을 찾습니다. 실제로 해낸 경험을 통해 역량을 파악하고 싶습니다.

다음과 같은 경험이 있다면 잘 맞을 것이라 생각합니다.

• AI와 데이터 도구를 활용해 필요한 데이터를 직접 확인하고 사용자 행동과 기능의 성과를 분석해 본 경험

• 무엇을 만들지 스스로 정하고 출시와 결과 확인까지 책임져 본 경험

• 리텐션이나 매출 등 주요 지표를 실제로 개선한 경험

• 실험 결과에 따라 기존 계획을 수정하거나 중단해 본 경험

• 여러 과제 중 중요한 것을 고르고 하지 않을 일을 정해 본 경험

• 동료들과 판단 근거를 나누고 의견 차이를 조율하며 실행한 경험

어떤 문제를 풀었는지, 왜 그 방법을 선택했는지, 지표가 얼마에서 얼마로 바뀌었는지 구체적으로 말씀해 주실 수 있어야 합니다. 그 과정에서 본인이 내린 결정과 맡았던 역할도 듣고 싶습니다.

[기대 이상이라고 보는 분]

위의 경험이 출발점이라면, 아래는 함께 일하며 기대 이상이라고 느낄 모습입니다. 한두 가지만 분명해도 충분합니다.

• 저희가 놓치고 있던 문제를 찾아, 무엇부터 고쳐야 할지 근거와 함께 제안하시는 분

• 보상 금액을 늘리지 않고도 사용자가 더 오래 이용하게 만드는 개선을 해내시는 분

• 분석과 실험에 걸리는 시간을 줄여 팀의 제품 개선 속도를 높이시는 분

• 한 국가에서 확인한 개선을 다른 국가에 적용해 성과를 만드시는 분

• 기존 기능을 개선하는 것을 넘어, 앱 안에서 새로운 수익 기능을 직접 시험하고 성과를 내시는 분

이런 분께는 더 큰 문제와 더 넓은 범위를 맡기고 싶습니다.

[잘 맞지 않을 수 있는 분]

• 기획서는 작성하지만 출시와 결과 확인은 다른 사람의 몫이라고 생각하는 분

• 무엇을 만들지 누군가 정해 주기를 기다리는 분

• 숫자를 정리해 보고하는 데서 멈추고, 그 결과로 무엇을 할지 결정하지 않는 분

• 기대한 효과가 없다는 근거가 쌓여도 중단이나 방향 전환을 미루는 분

• 일마다 상세한 지시나 승인을 받아야 진행할 수 있는 분

• 작은 팀의 넓은 업무 범위와 높은 기대 수준을 가볍게 생각하는 분

이 중 가장 중요한 것은 스스로 판단하고 결정하는 힘입니다. 저희 팀에는 일을 나눠 주거나 매일 할 일을 정해 주는 사람이 없습니다. 목표는 함께 정하지만, 거기까지 가는 길은 각자 찾아야 합니다. 물론 혼자 두지는 않습니다. 처음에는 팀원들이 맥락을 알려 드리고, 막힐 때마다 함께 고민합니다. 다만 작은 팀에서 한 사람 몫을 한다는 건 결국 스스로 판단할 수 있게 된다는 뜻이라, 어느 순간부터는 직접 해 나가셔야 합니다. 누군가 방향을 정해 주는 방식에 오래 익숙했던 분은 실력과 상관없이 이곳에서 오래 헤매게 되고, 그 시간은 본인에게도 팀에게도 힘듭니다.

맞지 않는다는 것은 부족하다는 뜻이 아니라, 저희보다 더 잘 맞는 곳이 있을 가능성이 높다는 뜻입니다.

[이 자리에서 얻게 되는 것]

하루 20만 명 이상이 쓰는 제품에서 무엇을 바꿀지 결정하고, 그 결과를 사용자 반응과 지표로 확인하게 됩니다. 기능 하나를 만드는 것뿐 아니라 제품 전체의 우선순위와 성과를 다룹니다.

리텐션, 보상 비용, 매출과 수익성을 함께 보며 제품을 운영하는 경험을 쌓을 수 있습니다. 단기적으로 숫자를 높이는 결정과 장기적으로 도움이 되는 결정이 어떻게 다른지도 실제 결과를 통해 배우게 됩니다.

한국과 해외 제품을 함께 맡으면서 같은 개선이 국가별로 어떻게 다르게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 또한 AI를 실제 분석과 제작에 활용하고, 반복되는 업무를 자동화하며 작은 팀으로 큰 규모의 서비스를 운영하는 방법을 익히게 됩니다.

팀 규모가 매우 작기 때문에 이러한 과정을 온전히 본인 경험으로 만들어볼 수 있습니다.

리워드나 광고로 수익을 내는 서비스를 다뤄 봤거나, 신규 사용자의 정착과 장기 리텐션을 개선해 본 경험이 있다면 더 좋습니다. 해외에 앱이나 서비스를 출시해 봤거나, AI 도구로 제품을 직접 만들어 본 경험도 도움이 됩니다.

[채용 전형]

서류 검토 → 커피챗 → 직무 인터뷰 → 팀핏 인터뷰 → 레퍼런스 체크(필요시) → 최종 합격

• 커피챗은 서류 검토 후 필요할 때 저희가 먼저 요청드립니다. 대표나 CTO가 회사와 일하는 방식을 구체적으로 소개드리고 지원자분도 궁금한 것을 편하게 물어보시는 자리입니다. 서로 잘 맞을지 함께 살펴본 뒤, 양쪽 모두 함께해 보고 싶다고 느낄 때 다음 단계로 넘어갑니다.

[고용조건]

• 정규직 (수습기간 3개월)

• 남성의 경우 병역필 또는 면제자이며, 해외여행 결격 사유가 없는 분

[근무 조건]

• 근무지: 서울시 강남구 브릿지웍스 본사(역삼역 인근)

• 근무시간: 오전 10시 ~ 오후 7시

• 급여 및 처우: 면접 후 협의

[브릿지웍스가 더 궁금하시다면]

브릿지웍스와 캐시모어가 더 궁금하시다면 아래 내용을 살펴봐 주세요.

• 캐시모어 앱 다운로드 및 웹사이트 : https://www.cashmore.kr/

[팀원을 위한 노력]

브릿지웍스는 팀원을 위하는 방식이 편안함을 제공하는 것이라고 생각하지 않습니다. 대신, 서로를 동료이자 전우로 대하며 끝까지 책임지는 환경을 만드는 것이 팀원을 위한 가장 현실적인 노력이라고 믿습니다.

당연히 예의는 기본입니다. 하지만 예의는 거리두기가 아니라 솔직함을 가능하게 만드는 전제 조건입니다. 서로의 기분을 지키기 위해 문제를 덮어두기보다 조직과 제품이 살아남기 위해 필요한 이야기라면 불편하더라도 꺼냅니다. 피드백은 감정이 아니라 맥락과 근거를 중심으로 주고 받습니다.

그리고 새로 오신 분을 혼자 두지 않습니다. 첫 2주는 담당자가 옆에 붙어 지표가 어떻게 이어지는지 처음부터 같이 보고, 저희가 일하는 방식도 그때 충분히 이야기합니다. 기대치는 입사 첫 달에 수시로 함께 다시 확인하고, 중간에 바꿔야 하면 다시 합의합니다.

[조직문화]

브릿지웍스는 현상을 미화하지 않습니다. 벌어지고 있는 일을 있는 그대로 보고 그 안에서 무엇이 실제 문제인지부터 정의하려고 합니다. 모든 논의는 결국 "그래서 이게 우리의 생존 확률을 높이는가"라는 질문으로 수렴됩니다. 우리가 생존해야 하는 이유는 명확합니다. 우리 제품을 사랑하는 고객분들께 더 오랜 시간 더 많은 보상을 드리고 싶기 때문입니다.

실행은 항상 가설과 함께 시작되고 실패는 숨기지 않고 해체합니다. 실패 자체는 문제가 아니지만 원인을 파고들지 않은 실패는 문제이며 이를 용납하지 않는 문화를 추구합니다.

일하는 분위기는 조용한 편입니다. 불필요한 회의나 형식적인 소통은 최소화하고 각자가 문제에 깊게 몰입하는 시간을 존중합니다. 대신 필요할 때는 직급이나 연차와 상관없이 숫자와 드라이버를 중심으로 치열하게 논쟁합니다. 이 문화는 모두에게 편하지는 않지만 한 번 제대로 익숙해지면 어떤 환경에서도 스스로 문제를 정의하고 해결할 수 있는 힘을 만들어줍니다.

[혜택 및 복지]

업무에 필요한 AI 도구는 종류와 비용에 상관없이 회사가 모두 지원합니다. 제품의 성공에 필요하다고 판단하면 어떤 도구든 즉시 도입할 수 있습니다. AI를 적극적으로 활용하는 일이 본업의 일부이기 때문입니다.

그 외 복지는 대표인 제가 생각해도 딱히 매력적인 건 없습니다. 아무래도 소비, 로컬, F&B 쪽에 연관된 서비스를 만드는 팀이라 가끔 맛있는 음식 등을 먹으러 다니는 정도입니다.

• 점심 식사 비용 지원: 매일 1.5만 원 상당의 점심 식사 비용 지원

• 생일 휴가: 생일이 있는 월에 추가 유급휴가 1일 사용 가능

• 자유로운 연차 사용: 원하는 시기에 자유롭게 연차 사용 가능

• 업무 장비 지원: 업무에 필요한 장비(맥북, 모니터 등)를 기본 제공

• 건강검진 지원: 1년 이상 근무한 직원에게 매년 건강검진 지원