프로덕트 오너 (PO)

"엔딩의 모든 순간을 좋은 서비스로 바꾸는 사람"

다음에 풀 문제를 정하고, 개발·운영·현장 파트너를 같은 방향으로 움직입니다.

• 신규 사업 영역 '장례 서비스' 기획 — 시장·고객 이해부터 서비스 설계까지

• 조상님복덕방 서비스 고도화 — 신청부터 작업 확인까지 고객 여정 개선

• 문제 정의와 우선순위 결정 — 상담·접수 데이터 분석, 핵심 지표로 결과 검증

• 개발 협업과 출시 관리 — PRD 작성, 개발 파트너와 스프린트 운영

• 운영 도구와 정책 설계 — 어드민·정산 도구 개선, 가격·결제 정책 설계

[협업]

CEO, 서비스 운영팀, 개발 파트너, 전국 현장 작업팀과 함께 일합니다.

[메모리올이 제품을 만드는 기준]

메모리올의 고객은 가장 힘든 순간에 찾아옵니다. 그래서 기능 하나를 정할 때도 이 질문을 기준으로 삼습니다.

• 이 순간, 고객은 어떤 감정일지

• 이 서비스를 내 가족에게도 권할 수 있을지

• 빠름보다 신뢰가 더 중요한 영역은 아닌지

과장하지 않고, 불안을 자극하는 설계를 하지 않습니다.

• 웹·앱 서비스의 PO, PM 또는 서비스 기획 경력 4~7년이신 분

• 기획한 기능을 출시까지 끌고 가고, 지표로 결과를 검증해 본 분

• 고객 인터뷰·상담 기록·데이터에서 문제를 정의하고 우선순위를 세울 수 있는 분

• 개발자와 PRD·와이어프레임으로 소통하며 스프린트를 운영해 본 분

• 온라인으로 고객을 만나고 오프라인 현장에서 서비스가 완성되는 구조를 이해하는 분

• 필요하면 직접 현장에 나가 고객과 파트너가 실제로 겪는 일을 확인하는 분

• 50~70대 고객이 쉽게 쓰는 화면이 무엇인지 끝까지 고민할 수 있는 분

• O2O·예약·중개 플랫폼처럼 온라인 모집과 오프라인 실행이 이어지는 서비스를 기획·운영해 본 분

• 장례·상조·웨딩·여행 등 고객 감정이 큰 오프라인 이벤트 서비스를 기획·운영해 본 분

• 신규 서비스를 zero to 1 런칭해 본 분

• 결제·정산·쿠폰 기능, 또는 파트너·기사용 앱이나 어드민을 기획해 본 분

• SQL이나 엑셀로 필요한 데이터를 직접 뽑아 분석할 수 있는 분

• AI 활용에 관심이 있고, 업무에 활용해 보신 분

• 고령화·엔딩 케어 분야에 관심이 깊은 분

서류 전형 > 커피챗 > 실무 및 컬쳐 인터뷰 > 최종 합격 및 오퍼 레터

1. 서류 전형 - 이력서와 경력기술서를 검토합니다.

2. 커피챗 - 정식 인터뷰 전, 회사와 직무에 대해 가볍게 궁금한 점을 나눕니다.

3. 실무 및 컬쳐 인터뷰 - 실질적인 서비스 운영 역량을 확인합니다. 메모리올의 비전과 개인의 성장 방향이 일치하는지 깊이 있게 대화합니다.

4. 최종 합격 및 오퍼 레터 - 처우 및 입사일을 조율합니다.

• 신규 입사자는 3개월의 수습 기간을 거치며, 급여 등 처우는 정규직과 동일합니다.

• 포트폴리오는 선택사항입니다. 첨부하신다면 직접 기획해 출시한 기능 1~2개의 문제 정의·의사결정·결과를 보여주시면 충분합니다.