[노못] 공간OS 매니저 (Spatial OS Manager)

[미션]

공간과 설치, 인테리어에서 고객이 겪는 문제를 찾아내고, 이를 풀어내는 운영과 서비스를 만들어갑니다.

[주요업무]

공간·설치 문제 발굴과 요구사항 정의, 개발 협업

1. 고객의 주문·실측·설치 과정, 현장 작업 과정에서 생기는 문제를 발견하고 원인을 구조로 정리합니다.
2. 고객에게 수집한 문제를 정리해 개발자와 함께 해결 방법을 구현합니다.
3. 테스트와 오픈 검증을 진행하고, 실제로 문제가 줄었는지 지표와 현장 피드백으로 확인해 다음 개선 과제로 연결합니다.

노못 스페이스 운영과 고객 경험 플로우 최적화

1. 주문제작 서비스의 주문부터 설치 완료까지 고객 경험을 설계하고 관리합니다.
2. 이탈과 문의가 생기는 지점을 찾아 고객 경험 플로우를 개선하고, 서비스로 해결하기 어려운 부분은 운영 정책과 가이드로 보완합니다.

오프라인 접점 운영

1. 현장에서 만난 고객의 질문과 반응을 기록해 서비스 개선으로 연결합니다.
2. 이를 기반으로 전시회, 팝업 등 기획과 운영에 기여합니다.

필수경험

1. 공간(인테리어·건축·VMD·시공·리테일 등) 또는 서비스·상품 운영 실무 경력 3년 이상
2. 외부 파트너와 협의하며 예산, 일정, 품질을 관리한 경험
3. 고객·현장의 문제를 인터뷰·데이터로 정의하고 개선안을 낸 경험
4. 다양한 직군의 사람과 협업해 기능을 출시한 경험
5. 숫자 데이터를 정리·분석해 의사결정에 쓴 경험

필수경험

1. 공간 관련 서비스·상품 운영 실무 경력 3년 이상
2. 외부 파트너와 협의하며 예산, 일정, 품질을 관리한 경험
3. 고객·현장의 문제를 인터뷰·데이터로 정의하고 개선안을 낸 경험
4. 다양한 직군의 사람과 협업해 기능을 출시한 경험
5. 숫자 데이터를 정리·분석해 의사결정에 쓴 경험

[이런 경험이 있다면 더 좋습니다.]

1. 커튼·블라인드·인테리어 등 설치·시공 현장을 직접 겪어 본 분
2. 설치·시공 협력 인력 풀을 만들고 평가·QC 기준을 운영해 본 분
3. 지표 기반으로 서비스를 개선해 본 분
4. 전시·팝업·공간 운영 기획을 해 본 분
5. 도면·이미지 도구(Figma, SketchUp 등)로 설치 가이드나 플로우를 그려 본 분
6. AI·자동화 도구로 단순 반복 운영 업무를 개선해 본 분
7. 
   

[이런 강점을 만들어갈 수 있습니다]

큰 조직에서는 한 사람의 역할이 세분화되어 자신의 일이 전체 성과에 어떤 영향을 만들었는지 확인하기 어려울 때가 있습니다. 노못에서는 다릅니다.

1. 자신이 세운 가설을 직접 실행하고, 그 결과가 매출과 고객 반응으로 어떻게 이어지는지 가까이에서 확인할 수 있습니다.
2. 잘한 일은 숫자로 증명되고, 실패한 시도에서도 빠르게 다음 답을 찾을 수 있습니다.
3. 주어진 업무의 일부를 수행하는 사람이 아니라, 하나의 영역을 맡아 자신의 판단으로 성과를 만들어보는 경험을 할 수 있습니다.
4. 그만큼 책임의 범위도 넓지만, 짧은 시간 안에 훨씬 많은 것을 시도하고 배우며 성장할 수 있습니다.

노못과 회사가 함께 성장하는 과정에서, 자신의 실력이 어디까지 통하는지 직접 증명해보고 싶은 분에게 좋은 기회가 되었으면 합니다.

[이런 분과 잘 맞습니다.]

빠르게 배우고, 빠르게 실행하며 성장하는 환경을 좋아하는 분과 잘 맞습니다.

1. 함께 만들고, 실행하고, 개선하는 과정에서 재미를 느끼는 분
2. 정해진 업무만 반복하기보다 새로운 문제를 마주하고 직접 해결하는 과정에서 성장하는 분
3. 자신의 영역을 주도적으로 맡고, 필요한 일을 직접 제안하고 실행하는 것을 좋아하는 분
4. 지금보다 더 큰 일을 맡아보고 싶고, 자신의 성장 속도를 스스로 높이고 싶은 분

서류 검토→화상 미팅→대면 인터뷰→처우 협의→레퍼런스 확인→최종 합격