환급 서비스 기획자(신규 프로덕트)

• 고객이 서비스를 이용하는 전체 흐름을 이해하고, 더 나은 사용자 경험을 만들기 위한 B2C 서비스의 기능과 화면을 기획해요.

• PO의 제품 전략을 바탕으로 서비스의 요구사항을 구체화하고, 화면 설계서와 PRD를 작성해요.

• 고객이 사용하는 서비스와 내부 운영 시스템(Admin)이 유기적으로 연결될 수 있도록 서비스 정책과 운영 프로세스, 데이터 흐름을 설계해요.

• 개발자, 디자이너, 운영 담당자 등 다양한 직군과 협업하며 기획 내용을 구체화하고, 제품이 실제로 구현될 수 있도록 스펙을 조율해요.

• 데이터와 사용자 행동을 바탕으로 서비스의 문제를 발견하고, 필요한 기능과 화면을 개선해 더 나은 고객 경험을 만들어가요.

* 본 포지션은 지원 시 포트폴리오 제출이 필수입니다.

• B2C 서비스와 내부 Admin 간의 데이터 흐름 및 상태 변경 정책을 논리적으로 설계할 수 있으신 분

• AI를 활용해 업무 프로세스를 개선하거나 업무 생산성을 높여본 경험이 있으신 분

• IT 서비스(Web/App) 기획 또는 PM 경력 3년 이상 5년 이하이신 분

• 사용자 관점에서 서비스의 흐름을 이해하고, 필요한 정책과 기능을 논리적으로 정의할 수 있는 분

• 개발자, 디자이너, 운영 담당자 등 다양한 직군과 원활하게 소통하며 요구사항을 정리할 수 있는 분

• Figma 등을 활용한 고도화된 화면 설계(Wireframe) 및 UI/UX 프로토타이핑 작성이 가능하신 분

• 핀테크, 보험, 세무/공공 환급 등 금융/의료 도메인 기획 경험이 있으신 분

• BPO 운영팀의 작업 효율성을 개선하기 위한 Admin 기획 및 운영 프로세스 설계 경험이 있으신 분

• PO/PM과의 긴밀한 협업을 통해 프로젝트를 성공적으로 오픈해 본 경험이 있으신 분

• 초기 스타트업에서 빠른 실행 호흡으로 서비스 기획 디테일을 챙겨보신 분

※ 서류검토 ＞ 1차 인터뷰 ＞2차 인터뷰 ＞ 최종 합격

• 모든 전형의 결과는 합격 또는 불합격 여부와 관계 없이 안내 드립니다.

• 인터뷰 상황에 따라 다대다 인터뷰 형태로 진행될 수 있습니다.

• 필요 시 추가 인터뷰를 요청 드리거나 채용 절차를 축소할 수 있으며 적임자 영입 완료 시 인재 영입은 조기 마감됩니다.

• 제출된 서류와 실제 근무 내용이 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.

• 입사 후 3개월 간의 수습기간이 있습니다. (급여 100% 지급)

• 합격 발표 후 레퍼런스 체크가 진행됩니다. 레퍼런스 체크는 동의 하에 진행되며, 합격 발표 후 시행되므로 채용 결과에 영향을 미치지 않습니다.