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Back-end Engineer (Salesforce 경험자 우대)
스킬
주요업무
[Product Team]
미소의 프로덕트팀은 단순히 프로덕트를 만드는 것이 아니라, 사용자들이 가장 좋은 경험을 할 수 있는 방법을 끊임없이 고민하고 상상하며 구현해 나갑니다. 수많은 아이디어를 하나씩 검증하며 고객을 이해하는 과정에서 즐거움을 느끼고, 더 나은 경험을 만드는 과정에서 자부심을 느끼는 팀입니다.
[Back-end Engineer (Salesforce 경험자 우대)]
미소는 지금 CX AI 기능의 큰 기술적 도약을 앞두고 있습니다. 그 중심에는 콜봇의 빠른 도입이 있고, 백엔드 개발자는 이 여정에서 서비스의 안정성과 확장성을 책임지는 핵심 엔진 역할을 합니다. 서비스 아키텍처 설계, 대규모 트래픽 처리, 데이터 모델링, 서비스 로직 고도화부터 AI팀과의 협업을 통한 챗봇·콜봇 시스템 구축까지 함께하실 분을 찾습니다.
[미소에서 하게 될 업무는요]
• 안정적이고 확장 가능한 API 서버 설계 및 구축
• 서비스의 핵심 데이터 구조와 비즈니스 로직 개발
• 서비스 확장을 위한 로깅·모니터링 체계 구축 및 성능 최적화
• 고객센터와 파트너센터로 들어오는 문의를 줄이고 AI가 직접 해결할 수 있도록 챗봇·콜봇 도입을 위한 시스템 및 서비스 개발
• AI기술을 활용하여 챗봇·콜봇의 응답 품질과 문제 해결률을 높이기 위한 시스템 개선 및 LLM 연동 최적화
자격요건
• 백엔드 개발 경력 5년 이상 또는 이에 준하는 역량을 갖추신 분
• Node.js/TypeScript 기반 NestJS 프레임워크 실무 경험 (또는 이에 준하는 백엔드 프레임워크 경험 + 학습 의지)
• 관계형 (MySQL, PostgreSQL 등) 및 NoSQL(MongoDB, Redis 등) 데이터베이스 활용 경험
• API 설계 및 마이크로서비스 아키텍처 구축 경험이 있으신 분
우대사항
• 고객센터/파트너센터 CX 업무에 활용 중인 Salesforce Service Cloud와의 연동 및 커스터마이징(Apex, LWC, Flow 등) 경험 또는 관심이 있으신 분
• AWS 클라우드 환경에서 애플리케이션을 배포하고 운영한 경험이 있으신 분
• 이벤트 기반·비동기 처리 시스템 설계 경험이 있으신 분
• LLM/생성형 AI API 연동 경험, 또는 AI팀과 협업하여 서비스를 구축해본 경험이 있으신 분
• Salesforce 기반 서비스 개발 또는 연동 경험이 있으신 분
• 비즈니스 지표를 기반으로 성과를 주도적으로 추적하고 개선해 오신 분
[미소의 기술스택]
• Mobile/Web Frontend
: TypeScript, React Native, Next.js, React, Tanstack Query, Webpack, Jest, Storybook, FCM
• Backend
: Serverless Framework, NestJS
• Infrastructure
: AWS, Nginx, Terraform, Kubernetes (EKS), Lambda
• Observability
: Grafana, Prometheus, Loki stack
• Database
: PostgreSQL, DynamoDB
• Data
: AWS Athena, DMS, Spark, Iceberg, Superset
• DevOps
: GitHub Actions, Terraform, ArgoCD
• Design
: Figma
[현업 개발자가 말하는 미소]
• 미소에서는 고객 경험과 비즈니스 성과를 중심으로 제품을 만듭니다. 설계부터 배포까지 주도적으로 전 과정에 참여함으로써 가치있고 특별한 성취를 경험할 수 있습니다.
• 미소에서는 모든 구성원이 직설적, 적극적인 의견을 낼 수 있습니다. 솔직하고 건설적인 논의를 통해 더 나은 제품을 만들어갑니다.
• 미소는 빠르게 움직입니다. 좋은 아이디어를 빠르게 설계하고 구현하여 제품에 녹여냅니다. 다양한 도전을 해볼수 있습니다.
• 미소에는 나이스한 동료들이 정말 많습니다. 겸손, 존중, 신뢰를 바탕으로한 좋은 팀워크를 구축하고 있고, 동료들로부터 배우며 함께 성장할 수 있습니다.
채용절차
[지원방법 및 절차]
• 서류 : 국문 또는 영문 이력서
• 절차 : 서류검토 - 1차인터뷰 - 2차인터뷰 - 레퍼런스체크 - 최종합격
• 포지션별 전형이 추가/생략 될 수 있습니다.
[근무기간 및 장소]
• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
• 근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스
[기타 유의사항]
입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후로도 채용이 취소될 수 있습니다.
[혜택 및 복지]
• 정직원 Stock Option 보상
• 홈클리닝 서비스 제공
• AI Tool 지원
• 최신식 장비 제공
• 주 1회 재택근무 (개발직군)
• 야근 식대 제공
• 야근 택시비 제공
[업무환경]
• 업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급
• 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화
