미소 2016년 홈클리닝 서비스를 중심으로 이사/청소/펫시팅/인테리어 등으로 사업 범위를 확장했어요. 매년 2X 성장을 하여, 서비스 출시 후 2년만에 가사도우미 서비스를 1등으로 만들어본 경험이 있고 현재 서비스를 180개 이상 운영하고 있어요.

예전부터 제 손으로 의미있는 무언가를 만들어 내는 게 꿈이었어요. 큰 회사에 들어가서 인정받는 것도 나쁘지 않은 경험이겠지만, 내가 창업하는 회사를 키워내는 것과는 비교할 수 없죠. 한 명의 개인으로서 주도할 수 있는 변화의 크기 자체가 다르니까요. 저도 ‘욜로(YOLO)’족이에요. 인생은 한 번밖에 없다고 생각해요. 지금을 열심히 즐기는 욜로족들과는 달라요. 인생 한 번 사는 거니까 사는 동안 최대한의 큰 변화, 긍정적인 변화를 주도하고 싶습니다. 저로서는 긍정적인 변화를 이끄는 방법이 스타트업이예요. 제대로 된 비즈니스 모델을 세우고, 스타트업 창업으로 폭발적인 성장을 이루는 것에 제 열정을 쏟아붓는 게 좋습니다. 스타트업은 제게 긍정적인 변화를 주도하도록 도와주는 최고의 도구죠.

스타트업 운영은 창업자뿐 아니라 모두에게 도전이에요. 도전인 이유는 정해진 규칙도 없고, 어떻게 하라고 시키는 사람도 없지만, 무에서 유를 창조할 수 있는 기회이거든요. 저는 미소에 몸담은 모든 사람들이 스타트업에서의 기회를 잡아서 성장했으면 좋겠어요. 물론 금전적으로도요. 스타트업의 매력은 다양한 직무에서 소중한 경험을 하며 스스로를 폭발적으로 성장시킬 수 있다는 것도 있고, 스톡옵션을 통해서 이전에는 상상하기 어려운 수준을 보수를 챙길 수 있다는 것도 있거든요. 미소 팀 모두가 부자가 되는 게 제 꿈이에요. 회사가 제대로 커서 오랫동안 몸 담은 직원들에게 스톡옵션으로 제대로 된 보상을 주고 싶어요. 그게 사업가로서 제 목적과 목표 중에 하나입니다.

출처

‘We build technology that makes everyday offline better’

1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)

일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.

2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 현재 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. 

• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치
• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성
• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%
• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)
• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중
• 미소 (miso) 홈페이지
• 미소 (miso) 채용 홈페이지

2015년 8월 미소 설립

2016년 6월 Y Combinator 31억 투자 유치

2017년 4월 월 거래액 10억 돌파

2017년 11월 누적 거래액 200억 돌파

2018년 9월 Series A 90억 투자 유치

2018년 12월 누적 주문 100만 건 달성

2019년 4월 반려동물 케어 서비스 런칭

2019년 9월 360도 이사견적 서비스 런칭

2019년 12월 홈서비스 견적 서비스 런칭

2020년 1월 누적 주문 200만 건 돌파

2021년 8월 포브스 아시아 ‘100대 유망 기업’ 선정

2022년 4월 누적 주문 500만 건, 누적 거래액 3500억 돌파, 흑자전환

2023년 1월 거래액 200억 돌파, 작년 동분기 대비 90% 성장

2024년 누적 거래액 1조원 돌파

2025년 5월 홈서비스 업계 최초 LLM기반 AI솔루션 도입

2025년 6월 누적 거래액 1조 5000억 돌파

제 최종 목표는 미소를 유니콘 기업 그 이상으로 키우는 거에요. 미소는 현재 가사도우미 뿐 아니라 70여개의 다양한 홈서비스를 안정적으로 제공하고 있어요. 집이라는 공간을 매개로 할 수 있는 비즈니스는 무궁무진해요. 미소 고객이 집에서 어떤 서비스를 필요로 한다면 곧바로 제공받을 수 있는 라이프스타일 플랫폼을 꿈꾸고 있어요. 미소가 상상할 수 있는 모든 종류의 홈서비스를 통합적으로 제공할 수 있다면, 반드시 기업 가치 10억 달러의 유니콘이상으로 성장할 수 있다고 믿습니다.

출처

미소는 '현실의 삶을 개선하는 기술을 만든다'는 미션 아래,

고객의 오프라인 삶을 더 나아지게 만드는 데 진심인 사람들을 찾고 있습니다.

고객을 가장 먼저 생각하고, 데이터로 문제를 정의하며, 빠르게 실행하고 학습합니다.

완벽한 계획보다 빠른 실행과 고객 피드백을 우선하며, 그 반복 속에서 옳은 방향을 찾아갑니다.

주도적으로 문제를 발견하고 해결하며, 스스로와 동료 모두에게 높은 기준을 설정합니다.

개인의 성장 뿐 아니라 팀 플레이를 통해 더 높은 성과를 만들어냅니다.

명확하게 소통하고, 다양한 부서와 협업하며, 변화를 즐깁니다.

적응보다 세상을 바꾸는 것에 흥미를 느낍니다.

성장하는 환경에서 자신의 전문성을 확장하고 싶은 분,

어려운 문제 앞에서 좌절보다 성취감을 기대하며 도전하는 분들을 환영합니다.

미소는 오프라인 삶을 개선하는 기술로 O2O 홈서비스 시장의 판도를 바꾸고 있습니다.

고객 중심, 데이터 기반, 빠른 실행

고객을 가장 먼저 생각하고, 데이터로 문제를 정의하며, 빠르게 실행하고 학습합니다. 완벽한 계획보다 빠른 실행과 고객 피드백을 우선하며, 그 반복 속에서 옳은 방향을 찾아갑니다.

검증된 성과

출시 2년 만에 시장 1위 달성, 2022년 흑자 전환, 2023년 Series A 유치 성공. 누적 고객 500만 돌파, 재이용율 85% 이상, 누적 거래액 1.5조 원이라는 성과를 달성했습니다.

글로벌 투자자들의 신뢰

총 투자규모 약 130억 원.

드롭박스, 에어비앤비, 샌드버드 등 유니콘 스타트업을 발굴한 '스타트업계의 하버드' Y Combinator (31억 투자)를 포함해 FundersClub, AddVenture, Primer, Strong Ventures, Sazze Partners 등 실리콘밸리 주요 투자사들이 미소의 성장 가능성을 인정했습니다.

2018년 Series A (총 116억+ 투자유치) 이후 현재 Series B 준비 중이며, 한국 시장 스타트업 최초로 Y Combinator Growth Program에 선정되며 꾸준한 잠재력을 입증했습니다.

• 업계 최고 수준의 정직원 Stock Option 보상
• 임직원 홈클리닝 서비스 제공
• 개발직군 주 2회 재택근무
• Mac Pro, 듀얼모니터 등 최신 업무 장비 지원
• AI 관련 툴 지원
• 야근 식대 및 야근교통비 지원

Work hard on the “Right Things”

고객의 일상이 변화되는 혁신을 목표로 두고 오늘의 회사를 위해 하는 일 보다 고객을 최우선으로 생각하여 옳은 일에 집중합니다.

Start from the customers

고객을 최우선으로 생각합니다.

고객이 있어 미소가 존재할 수 있기에 모든 의사결정은 고객을 기반으로 이뤄집니다. 개발되는 기술은 직원의 편의보다는 고객의 편의를 우선하여 의사결정됩니다. 오늘도 미소는 고객의 목소리에 귀 기울이고, 고객 입장에서 깊이 고민합니다.

Simplify

간편함을 추구합니다. 고객의 삶을 간편하게 만들기 위해서 미소 서비스도 간편하게 설계되었습니다. 번거로운 것은 간편하게, 삶은 더 가치있게 하기 위해 오늘도 미소는 노력합니다.

We obsess about the details

고객에게 최고의 경험을 선사하기 위해 사소한 것 하나 놓치지 않습니다. 매 순간이 여유로울 수 있도록 언제나 완벽함을 추구합니다.

Dream big

미소는 큰 꿈을 품고 있습니다. 큰 꿈 만큼 큰 가치를 선사하기 위해 항상 높은 목표를 설정합니다. 때론 달성이 불가능해 보이는 목표를 설정하지만, 꾸준한 노력으로 이를 달성했을 때에는 진정한 성취감을 경험할 수 있습니다.

Move fast

신속하게 결정하여 실행합니다. 완벽함을 추구하는 것은 이상적이지만, 완벽한 결정만을 내리려 하다간 자칫 늦어질 수 있어 적기를 판단하는 능력이 중요합니다.

결단에 이어 행동 또한 신속해야 합니다. 목표한 바를 이루기 위해 일을 미루지 않습니다.

Know your numbers

데이터를 명확하게 인지하기 위해 수치화하여 현황을 인지합니다. 나아가 목표로의 경과 또한 직관적으로 숙지할 수 있습니다. 주장 피력의 과정에서도 수치를 근거로 제시하여 설득력을 높입니다.

Radical candor

같은 방향을 바라보며 성장하기 위해 함께 노력합니다. 직급과 직책 상관없이 언제나 열린 마음으로 피드백을 주고 받고 소통합니다.

Work with people better than you

최고의 동료들과 함께합니다. 서로가 서로에게 도움이 되고, 자극과 배움을 줄 수 있는 동료와 일합니다. 개개인의 수준을 향상시켜 매 순간 더 높은 기준을 지향할 수 있습니다.

Spend money like it’s your own

업무 능률 증진을 위한 건강한 소비를 지향합니다. 자율과 책임을 바탕으로 소비 결정권을 제공하고 이를 통해 성공적인 결과를 만듭니다.