미소 2016년 홈클리닝 서비스를 중심으로 이사/청소/펫시팅/인테리어 등으로 사업 범위를 확장했어요. 매년 2X 성장을 하여, 서비스 출시 후 2년만에 가사도우미 서비스를 1등으로 만들어본 경험이 있고 현재 서비스를 180개 이상 운영하고있어요.

예전부터 제 손으로 의미있는 무언가를 만들어 내는 게 꿈이었어요. 큰 회사에 들어가서 인정받는 것도 나쁘지 않은 경험이겠지만, 내가 창업하는 회사를 키워내는 것과는 비교할 수 없죠. 한 명의 개인으로서 주도할 수 있는 변화의 크기 자체가 다르니까요. 저도 ‘욜로(YOLO)’족이에요. 인생은 한 번밖에 없다고 생각해요. 지금을 열심히 즐기는 욜로족들과는 달라요. 인생 한 번 사는 거니까 사는 동안 최대한의 큰 변화, 긍정적인 변화를 주도하고 싶습니다. 저로서는 긍정적인 변화를 이끄는 방법이 스타트업이예요. 제대로 된 비즈니스 모델을 세우고, 스타트업 창업으로 폭발적인 성장을 이루는 것에 제 열정을 쏟아붓는 게 좋습니다. 스타트업은 제게 긍정적인 변화를 주도하도록 도와주는 최고의 도구죠.

스타트업 운영은 창업자뿐 아니라 모두에게 도전이에요. 도전인 이유는 정해진 규칙도 없고, 어떻게 하라고 시키는 사람도 없지만, 무에서 유를 창조할 수 있는 기회이거든요. 저는 미소에 몸담은 모든 사람들이 스타트업에서의 기회를 잡아서 성장했으면 좋겠어요. 물론 금전적으로도요. 스타트업의 매력은 다양한 직무에서 소중한 경험을 하며 스스로를 폭발적으로 성장시킬 수 있다는 것도 있고, 스톡옵션을 통해서 이전에는 상상하기 어려운 수준을 보수를 챙길 수 있다는 것도 있거든요. 미소 팀 모두가 부자가 되는 게 제 꿈이에요. 회사가 제대로 커서 오랫동안 몸담은 직원들에게 스톡옵션으로 제대로 된 보상을 주고 싶어요. 그게 사업가로서 제 목적과 목표 중에 하나입니다.

출처

Miso의 문화를 한 마디로 말하면 “올바른 일을 열심히 한다 (work hard on the right things.)" 입니다.

이를 위해 우리는 고객을 가장 먼저 생각하고, 무엇을 할 것인지 말을 하고 그것을 실제로 해내며, 가장 높은 기준을 갖고 있습니다.

 미소는 업계 1위 생활청소 서비스를 시작으로 실리콘밸리 Y-Combinator 투자를 받아 빠르게 성장하는 O2O(Online 2 Offline) 플랫폼 스타트업입니다. 매년 꾸준한 성장에 힘입어 생활청소 뿐만 아니라 이사, 인테리어 등 홈 서비스 영역 전반을 확장하고 있습니다. 온라인에서 간편하게 물건을 사는 것과 같이 누구나 손쉽게 서비스를 예약할 수 있도록 홈 서비스라면 바로 떠오르는 라이프스타일 플랫폼이 되고자 합니다. 고객들이 우리 app에 얼마나 머무는지 중요하게 생각하지 않습니다. 쉽고 빠르게 원하는 서비스를 예약하고, 좋은 품질의 서비스를 받는 걸 최우선으로 생각합니다. 온라인에서 시간을 소비하기 보다 미소를 통해 개개인의 실제 오프라인 삶이 더 나아지길 바라며, 그런 기술을 만들어 나갑니다.

미소는 2015년 8월 생활청소 서비스 런칭 후 10개월 만에 Y Combinator 31억 원 투자를 유치했습니다. 성공적인 생활청소 서비스에 이어 이사청소, 가전청소를 출시하였고, 설립 후 3년 간 총 100만건이 넘는 예약 건수를 기록했습니다.

매년 주문 건수는 2.5배, 매출은 3배가 증가하는 가파른 성장률을 보였으며, 서비스 재주문율은 약 85% 이상을 기록했습니다. 현재 누적 거래액 3,500억 원, 누적 주문 500만 건, 누적 사용자 수는 50만 명을 넘어섰습니다.

성장 가능성을 인정받아 2018년 9월 Y Combinator, AddVenture, FundersClub 등으로부터 90억 원 추가 투자를 유치했습니다. 누적 투자액은 약 120억 원에 달합니다.

2015년 8월 미소 설립

2016년 6월 Y Combinator 31억 투자 유치

2017년 4월 월 거래액 10억 돌파

2017년 11월 누적 거래액 200억 돌파

2018년 9월 Series A 90억 투자 유치

2018년 12월 누적 주문 100만 건 달성

2019년 4월 반려동물 케어 서비스 런칭

2019년 9월 360도 이사견적 서비스 런칭

2019년 12월 홈서비스 견적 서비스 런칭

2020년 1월 누적 주문 200만 건 돌파

2021년 8월 포브스 아시아 ‘100대 유망 기업’ 선정

2022년 4월 누적 주문 500만 건, 누적 거래액 3500억 돌파, 흑자전환

2023년 1월 거래액 200억 돌파, 작년 동분기 대비 90% 성장

홈서비스 플랫폼 '미소', 누적 거래액 1조 5000억원 돌파

홈서비스 플랫폼 미소는 지난 6월 기준 누적 거래액이 1조 5000억 원을 돌파했다고 9일 밝혔다. 특히 최근 1년간 달성한 거래액이 5000억 원에 달해 가파른 성장세를 보였다.

제 최종 목표는 미소를 유니콘 기업 그 이상으로 키우는 거에요. 미소는 현재 가사도우미 뿐 아니라 70여개의 다양한 홈서비스를 안정적으로 제공하고 있어요. 집이라는 공간을 매개로 할 수 있는 비즈니스는 무궁무진해요. 미소 고객이 집에서 어떤 서비스를 필요로 한다면 곧바로 제공받을 수 있는 라이프스타일 플랫폼을 꿈꾸고 있어요. 미소가 상상할 수 있는 모든 종류의 홈서비스를 통합적으로 제공할 수 있다면, 반드시 기업 가치 10억 달러의 유니콘이상으로 성장할 수 있다고 믿습니다.

출처

폭발적인 성장 여정을 함께 하고 싶다면 미소에 합류하세요.

2023년 Series A, 누적 고객수 500만 돌파, 재이용율 85% 이상!

총 투자규모 약 130억원(한국 O2O 최초, 실리콘밸리 최대 벤처 투자사 ‘Y Combinator’ 31억 투자유치)

여러 실리콘밸리 투자자로부터 투자를 받았으며 그 중 스타트업계의 하버드라고 불리는 Y Combinator가 있습니다. Y Combinator는 드롭박스, 에어비엔비, 센드버드 등의 유니콘 스타트업들을 초기에 발굴해 투자한 유명 액셀러레이터입니다. 2018년 시리즈 A(총 투자유치액 116억+), 현재는 시리즈 B 유치 준비 중이며 꾸준한 잠재력을 인정받아 한국 시장 스타트업 최초로 Y Combinator Growth Program에 선정되기도 했습니다. 

• Y Combinator
• FundersClub
• AddVenture
• Primer
• Strong ventures
• Sazze Partners

• 야근 식대 및 야근교통비 지원
• 업계 최고 수준의 정직원 Stock Option 보상
• 홈서비스 제공
• 개발자 매주 월/목 제외 주 2회 재택근무
• 최신 업무 장비 지급
• AI 관련 툴 지원
• 그 외 다양한 복지를 추가할 예정입니다.

Work hard on the “Right Things”

고객의 일상이 변화되는 혁신을 목표로 두고 오늘의 회사를 위해 하는 일 보다 고객을 최우선으로 생각하여 옳은 일에 집중합니다.

Start from the customers

"고객을 최우선으로 생각합니다."

고객이 있어 미소가 존재할 수 있기에 모든 의사결정은 고객을 기반으로 이뤄집니다. 개발되는 기술은 직원의 편의보다는 고객의 편의를 우선하여 의사결정됩니다. 오늘도 미소는 고객의 목소리에 귀 기울이고, 고객 입장에서 깊이 고민합니다.

Simplify

간편함을 추구합니다. 고객의 삶을 간편하게 만들기 위해서 미소 서비스도 간편하게 설계되었습니다. 번거로운 것은 간편하게, 삶은 더 가치있게 하기 위해 오늘도 미소는 노력합니다.

We obsess about the details

고객에게 최고의 경험을 선사하기 위해 사소한 것 하나 놓치지 않습니다. 매 순간이 여유로울 수 있도록 언제나 완벽함을 추구합니다.

"목표를 세운 뒤, 공유하고 실행합니다."

Dream big

미소는 큰 꿈을 품고 있습니다. 큰 꿈 만큼 큰 가치를 선사하기 위해 항상 높은 목표를 설정합니다. 때론 달성이 불가능해 보이는 목표를 설정하지만, 꾸준한 노력으로 이를 달성했을 때에는 진정한 성취감을 경험할 수 있습니다.

Move fast

신속하게 결정하여 실행합니다. 완벽함을 추구하는 것은 이상적이지만, 완벽한 결정만을 내리려 하다간 자칫 늦어질 수 있어 적기를 판단하는 능력이 중요합니다.

결단에 이어 행동 또한 신속해야 합니다. 목표한 바를 이루기 위해 일을 미루지 않습니다.

Know your numbers

데이터를 명확하게 인지하기 위해 수치화하여 현황을 인지합니다. 나아가 목표로의 경과 또한 직관적으로 숙지할 수 있습니다. 주장 피력의 과정에서도 수치를 근거로 제시하여 설득력을 높입니다.

"최고 기준을 고집합니다."

Radical candor

같은 방향을 바라보며 성장하기 위해 함께 노력합니다. 직급과 직책 상관없이 언제나 열린 마음으로 피드백을 주고 받고 소통합니다.

Work with people better than you

최고의 동료들과 함께합니다. 서로가 서로에게 도움이 되고, 자극과 배움을 줄 수 있는 동료와 일합니다. 개개인의 수준을 향상시켜 매 순간 더 높은 기준을 지향할 수 있습니다.

Spend money like it’s your own

업무 능률 증진을 위한 건강한 소비를 지향합니다. 자율과 책임을 바탕으로 소비를 결정권을 제공하고 이를 통해 성공적인 결과를 만듭니다.