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미소1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso) 일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.
서울 종로구유아 ‧ 반려동물 ‧ O2O ‧ 결혼 ‧ 세탁 ‧ 상조 ‧ 연애 ‧ 생활용품 ‧ 소모임 ‧ 시니어 ‧ 법률 ‧ 관세 ‧ 노무 ‧ 세무 ‧ 특허 ‧ 통번역
Sales Enablement Manager
포지션CX/CS
경력 구분경력 3년 이상
특이사항원격근무 없음
주요업무
  • 실적 분석 기반 맞춤형 보수 교육 설계 및 실행
  • 관리자와 협업하여 실무 중심 교육 운영 (Role-play, 피드백 등)
  • 세일즈 및 고객 응대 역량 강화를 위한 맞춤형 스킬 교육
  • 교육 효과 분석 및 실적 모니터링을 통한 지속 개선
  • 전산, 고객 응대, 상품 구성 등 커리큘럼 설계 및 운영
  • 현장 문제 및 오안내/오처리 사례 기반 교육 개선
자격요건
  • 세일즈 또는 고객 응대(CS) 교육 기획/운영 경력 3년 이상
  • 실적 또는 품질 지표 기반 문제 분석 및 개선 경험
  • 실무 중심 교육 설계 및 피드백 운영 경험
  • 커뮤니케이션 및 협업 역량이 뛰어난 분
  • 교육 효과 및 조직 성과 향상에 관심이 높은 분
우대사항
  • O2O 또는 고객 접점 서비스 조직에서의 근무 경험
  • 교육 커리큘럼 운영 및 관리 경험
  • 콜 코칭, 롤플레잉 등 실전 중심 교육 경험
  • 전산/백오피스 시스템 이해 및 교육 경험
채용절차

절차 : 서류검토 - Skillset 인터뷰 - Culture Fit 인터뷰 - 레퍼런스체크 - 최종합격

합류하면 얻을 수 있는 것
#성장_지원_복지#목표_지향#제품_중심#직무에_구애받지_않는_의견_개진#피드백_문화#주도성#데이터_기반_의사결정#도전적인_문제
근무지
서울특별시 종로구 율곡로 6 (서울, 종로구)
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