Senior Product Owner

런드리고에서 프로덕트 오너는 어떤 사람인가요?

런드리고는 수거 신청부터 결제, 배송, 스마트팩토리의 세탁 공정까지 실시간으로 연결되는 O2O 플랫폼입니다. 앱에서의 몇 번의 선택이 실제 공장과 물류의 움직임으로 이어지고, 고객이 옷을 맡기는 순간부터 다시 받아보는 순간까지의 모든 경험이 하나의 프로덕트로 연결됩니다.

런드리고의 프로덕트 오너는 고객의 문제를 가장 앞에서 발견하고, 끝까지 해결하는 사람​입니다. 데이터와 VOC를 통해 진짜 문제를 찾아내고, 풀어야 할 문제를 정의해 프로젝트로 만들며, 실제 고객 경험과 비즈니스 성과가 달라질 때까지 책임집니다.

문제 해결을 위해서라면 직무의 경계를 두지 않습니다. 데이터가 필요하면 직접 분석하고, 빠른 검증이 필요하면 프로토타입을 만들고, 정렬이 필요하면 팩토리·물류·CS·비즈니스를 한자리에 모읍니다. 중요한 의사결정이 막혀 있다면 데이터와 논리를 바탕으로 경영진을 설득합니다.

런드리고 프로덕트 조직은 PM과 PD의 역할을 엄격하게 구분하지 않습니다. AI 시대의 프로덕트 오너십은 문서를 잘 작성하는 것을 넘어, 어떤 문제를 왜 풀어야 하는지 판단하고, 가장 좋은 해결 방법을 찾아 AI와 함께 빠르게 검증하고 실행하는 능력​이라고 믿습니다.

1) 프로덕트 문제 영역의 Owner로 일합니다.

1. 고객 앱부터 팩토리, 운송까지 하나로 이어진 흐름 전체를 시야에 두고, 담당 문제 영역의 핵심 지표와 고객·현장 경험을 지속적으로 관찰합니다.
2. 프로덕트 데이터, VOC, 운영 지표를 다양한 관점에서 분석해 고객 경험과 비즈니스의 개선 기회를 발견합니다.
3. 무엇을 만들어야 하는지가 아니라 어떤 문제를 왜 해결해야 하는지부터 정의하고, 이를 실행 가능한 프로젝트로 만듭니다.
4. 담당 영역의 핵심 지표와 고객 경험을 지속적으로 관찰하며 다음 문제를 스스로 찾아냅니다.

2) 하나의 문제를 End-to-End로 완결합니다.

1. 문제 정의, 가설 수립, 기획·검증, 실행, 출시, 성과 측정, 학습까지 전 과정을 주도합니다.
2. 출시 자체를 완료로 보지 않고, 실제 고객 행동과 지표의 변화로 결과를 확인합니다.
3. 예상과 다른 결과가 나온다면 원인을 다시 파고들고 다음 액션으로 연결합니다.

3) 온라인과 오프라인을 하나의 프로덕트로 정렬합니다.

1. 문제가 드러난 지점에 머무르지 않고, 주문부터 수거·세탁·배송까지 이어지는 흐름 전체에서 가장 효과적인 해결 방향을 설계합니다.
2. 프로덕트·디자인·개발뿐 아니라 팩토리·물류·CS·비즈니스와 함께 문제를 해결합니다. 필요하다면 현장에서 문제를 직접 확인합니다.
3. 각 조직의 이해관계와 현실적인 제약을 파악하고, 고객 경험과 비즈니스 목표를 중심으로 하나의 방향으로 정렬합니다.

4) AI를 활용해 더 빠르게 검증하고 실행합니다.

1. 데이터 분석, 리서치, 프로토타이핑, 지표 모니터링 등 프로덕트 업무 전반에 AI 에이전트를 적극적으로 활용합니다.
2. 아이디어를 문서에 머무르게 하지 않고, AI를 활용해 직접 작동하는 형태로 빠르게 구현하고 검증합니다.
3. 반복되는 업무는 자동화하고, 효과적인 AI 활용 방식을 팀이 함께 사용할 수 있는 워크플로우로 발전시킵니다.

5) 런드리고의 다음 서비스 확장을 리드합니다.

1. 기존 고객, 데이터, 물류·팩토리 인프라를 기반으로 새롭게 확장할 수 있는 서비스와 비즈니스 기회를 발굴합니다.
2. 신규 영역의 문제 정의와 가설 검증부터 런칭, 운영 안정화와 시스템화까지 전 과정을 주도합니다.
3. 0→1에서 끝나지 않고 지속적으로 성장할 수 있는 프로덕트 구조를 만듭니다.

1. 프로덕트 기획·PO·PM 경력 7년 이상으로, 문제 정의부터 출시와 성과 측정까지 여러 차례 End-to-End로 완주해본 분
2. 리텐션·전환율 등 핵심 프로덕트 지표와 VOC를 직접 분석하고, 인사이트를 실제 프로젝트와 성과로 연결해본 분
3. 주어진 요구사항을 실행하는 데 그치지 않고, 스스로 풀어야 할 문제를 정의하고 우선순위를 결정할 수 있는 분
4. 일정·범위·리스크를 스스로 관리하며 프로젝트를 끝까지 완주하고, 라이브된 프로덕트와 실제 성과로 자신의 일을 설명할 수 있는 분
5. 개발·디자인뿐 아니라 다양한 유관 조직을 하나의 목표로 정렬하고, 필요한 순간 데이터와 논리로 설득하거나 적시에 에스컬레이션해본 분
6. Claude, Cursor 등 AI 도구와 에이전트의 작동 방식·강점·한계를 이해하고, 이를 자신의 실제 업무 워크플로우에 활용하고 있는 분
7. 자신의 경험을 “무엇을 만들었는가”보다 “어떤 문제를 해결했고, 그 결과 어떤 변화를 만들었는가”​로 설명할 수 있는 분

1. 이커머스, O2O, 물류 등 온·오프라인이 연결된 서비스에서 고객 접점과 백오피스·풀필먼트 시스템을 함께 다뤄본 분
2. 신규 서비스나 비즈니스를 0→1로 런칭하고 운영 안정화까지 이끌어본 분
3. SQL 또는 데이터 분석 도구를 직접 다룰 수 있는 분
4. AI 또는 자동화로 업무·운영 프로세스를 개선하고, 이를 팀의 방식으로 정착시켜본 분
5. 로보틱스·자동화 설비, 스마트팩토리 관련 기술에 대한 이해나 경험이 있는 분

1. 서류전형 → 전화 스크리닝-> 1차 면접 (실무진) → 2차 면접 (임원) → 처우협의 → 최종 합격
2. 필요 시 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
3. 포지션의 특성에 따라 추가 면접 또는 과제가 진행될 수 있습니다.