팀버핏 운영지원 매니저

📍 포지션 소개

팀버핏은 커뮤니티를 기반으로 함께 훈련하는 하이브리드 팀 트레이닝 브랜드입니다. 근력과 유산소를 조합한 전문 트레이닝부터 새로운 도전 과제인 캠프/세션까지, 고객이 ‘팀버핏을 위해’ 버핏서울을 찾도록 핵심 콘텐츠를 만듭니다.

운영지원 매니저의 존재 이유

팀버핏의 경쟁력은 뛰어난 수업뿐만 아니라 고객이 지점에서 겪는 모든 실제 경험으로 완성됩니다. 쾌적한 공간, 최상의 기구 상태, 효율적인 동선과 명확한 안내까지 갖춰져야 좋은 프로그램도 제 가치를 발휘합니다. 운영지원 매니저는 전 지점에서 최상의 운동 경험이 끊기지 않도록 현장 환경을 구축하고 문제를 해결하는 사람입니다.

핵심 역할 및 미션

1. 신규 지점 오프닝 리드: 신규 출점 시 필요한 기구·시설·운영 물품 배치 등 오픈 셋업 전과정을 체계적으로 준비합니다.
2. 현장 이슈 해결 및 프로세스 개선: 기존 지점의 이용 불편과 반복되는 운영 문제를 발굴하여 즉각 조치합니다.
3. 운영 표준화(SOP) 구축: 한 지점에서 해결한 솔루션을 타 지점에도 적용해, 같은 문제가 반복되지 않도록 운영 기준(Manual)을 고도화합니다.

일하는 방식

사업운영실장, SV팀, 지점 총괄 매니저 및 코치진, 본사 지원 조직과 밀접하게 소통합니다. 단순 현장 요청을 전달하는 ‘창구’에 머물지 않고, 문제의 근본 원인을 찾아 운영 시스템을 바꾸는 ‘해결사’로 일합니다.

🚀 이 포지션의 매력

1.내가 한 일의 변화를 현장에서 바로 확인할 수 있습니다.

1. 고객이 겪던 불편이 사라지고, 코치가 운영 문제 대신 수업과 고객에게 집중할 수 있게 됩니다. 고객과 구성원의 반응을 가까이에서 확인하며 일할 수 있습니다.

2.새로운 지점이 문을 여는 과정을 직접 경험합니다.

1. 기구와 비품, 공간과 운영 기준을 준비하고 오픈 초기 문제를 해결합니다. 여러 부서와 업체의 일정과 준비 상태를 맞추며, 계획이 실제 지점으로 완성되는 과정을 함께합니다.

3.한 번의 개선을 모든 지점의 기준으로 만들 수 있습니다.

1. 문제를 해결한 경험을 점검표와 운영 절차로 정리해 다른 지점에도 적용합니다. 담당자의 기억과 경험에 의존하던 일을 누구나 이어받을 수 있는 방식으로 바꾸는 경험을 쌓습니다.

4. 운동에 대한 관심을 다지점 운영의 전문성으로 발전시킬 수 있습니다.

1. 고객으로서 느꼈던 기구 배치, 공간 이용, 음악과 서비스에 대한 감각을 실제 개선에 활용합니다. 여기에 일정·비용·품질을 조율하는 경험을 더해 여러 지점의 운영을 책임질 수 있는 역량을 키웁니다.

💪 주요 업무

1.오픈바이징 — 신규점 오픈 준비

1. 신규점이 계획한 일정에 맞춰 오픈할 수 있도록 기구, 비품 등 필요한 운영환경을 준비하고 관리합니다.
2. 본부 지원조직 및 현장과 준비 상황을 확인하고, 오픈 초기 운영 문제를 해결해 안정적인 출발을 지원합니다.

2.표준 관리 — 운영환경과 고객 정책

1. 기구, 소도구, 비품, 공간 연출, 음악, 복장, 고객응대 등 팀버핏의 주요 운영 기준을 관리합니다.
2. 고객 정책과 운영 기준이 모든 지점에 일관되게 적용되도록 안내하고 적용 상태를 점검합니다.

3.운영 이슈 개선 — 문제 해결과 재발 방지

1. 현장에서 발생하는 운영 문제의 우선순위를 판단하고, 관련 부서 및 외부 업체와 협업해 해결까지 관리합니다.
2. 반복되는 문제의 원인을 찾아 운영 방식과 기준을 개선하고, 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 합니다.

🎁 복지혜택

[따뜻하고]

1. 패밀리 할인 쿠폰 발급
2. 건강검진 비용 지원
3. 1/3/5년 장기근속자 포상

[똑똑한]

1. 교육 및 도서 구입비 지원
2. 체계적인 온보딩 교육
3. 최고의 복지는 버핏서울 동료

[스포츠팀]

1. 팀버핏 트레이닝 무료 수강
2. 버핏그라운드 지점 무료 이용
3. 1:1 PT 및 입점 업체 운동 상품(골프/필라테스/요가 등) 할인

1. 운영지원, 매장운영 등 관련 업무 경험이 1년 이상 5년이하 인 분
2. 여러 업무의 우선순위를 정하고 꼼꼼하게 끝까지 관리할 수 있는 분
3. 문제가 발생했을 때 기다리기보다 스스로 확인하고 해결하기 위해 움직이는 분
4. 현장 구성원, 본사 유관부서, 외부 업체 등 다양한 사람과 원활하게 협업할 수 있는 분
5. 필요한 경우 직접 현장을 확인하고 문제를 해결하는 것을 즐기는 분

1. 리테일, F&B, 피트니스, 프랜차이즈 등 오프라인 다지점 사업을 경험해본 분
2. 신규 매장이나 공간의 오픈을 준비해본 경험이 있는 분
3. 시설, 기구, 비품 등의 구매, 발주, 유지보수 경험이 있는 분
4. 외부 협력업체와 일정, 비용, 품질을 조율해본 경험이 있는 분
5. 반복되는 운영 문제를 매뉴얼이나 프로세스로 개선해본 경험이 있는 분
6. 크로스핏, 그룹운동, 러닝, 웨이트 등에 관심이 있거나 꾸준히 경험해본 분

서류 전형 → 서면인터뷰 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰(필요시) → 평판조회 → 최종합격

1. 서류 전형: 필요 서류 – 이력서
2. 1차 인터뷰: 지원자의 직무소양을 확인하는 인터뷰입니다. 팀 리드 및 실무자와 이야기를 나누게 되며, 60분에서 90분간 진행됩니다.
3. 2차 인터뷰(필요시): 버핏서울과 지원자 간 구체적인 Culture Fit을 맞춰보는 시간입니다. C레벨 및 임원과 이야기를 나누게 되며, 60분에서 90분간 진행됩니다.
4. 최종합격: 2차 인터뷰 합격 시 레퍼런스 체크를 거쳐 최종 처우제안을 통한 협의 후 최종 합격하게 됩니다.

※ 서면인터뷰는 진행 상황에 따라 생략될 수 있습니다.