[🔥집중채용] K-POP 포토카드 거래 플랫폼 포카드랍 운영PM

합류하면 함께 할 업무예요

1. 운영 시스템을 개선해요 (주요) — 입고·반송·재고·정산·파트너 창구를 직접 운영하면서 각 단계의 담당자·처리 기준·예외 경로를 정의하고 SOP를 현행화해요
2. 운영 지표를 설계하고 관리해요 — 반송 리드타임 · 재고 정합률 · 정산 리드타임 · CS 미종결 · 인당 처리량
3. 운영 도구의 요건을 정의해요 — 어드민·재고 시스템의 개선 요구를 문제 정의와 완료 기준으로 정리해 개발자에게 전달하고, 배포 후 검증해요
4. 운영 현장을 관리하고 퍼포먼스를 올려요 — 검수 인력 배치·근태·온보딩·평가 · 처리량·품질 측정 · 현장 병목 진단(제거 → 표준화 → 자동화 → 증원 순)
5. 셀러와의 접점을 운영해요 — 알림톡·앱 공지·FAQ·운영정책 문서 개정과 발송 · 자동화 1차 감시 이후 사람이 닫아야 하는 CS와 보상 집행 · VOC를 개선안으로 개편

이런 분과 함께하고 싶어요

1. 이커머스·물류·리커머스·마켓플레이스 운영 실무 1년 이상
2. 재고·반품·정산 사이클을 직접 운영해 본 경험 — 설계가 아니라 실행
3. 정량적 문제 접근 — 원장을 만들고, 숫자가 안 맞을 때 원천까지 내려가고, 개선을 전후 수치로 보여준 경험
4. Zero to One 단계의 작은 팀에서 역할 경계를 스스로 긋고, 정해진 범위 안에서 결정하는 Generalist

이런 분이면 더 좋아요

1. AI 활용 역량 — 일상 업무에서 AI 툴(LLM·에이전트·자동화)을 실제로 써서 반복 작업을 줄이거나 분석·문서를 만든 경험.
2. (예: 재고 → 출고 → 발송에 이르는 복잡한 S&OP 흐름을 에이전트로 자동화하거나 개선한 경험)
3. 리커머스·중고 매입·위탁 서비스 운영 경력
4. 현장 인력(아르바이트 포함) 배치·온보딩·평가를 해 본 경험
5. K-POP 팬 경험 — 포토카드·굿즈 시장을 셀러 입장에서 이해하는 분
6. SQL 분석 · 어드민 도구 요건을 개발자와 정의해 본 경험
7. 채널톡·알림톡·CMS 운영 경험

1. 서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접 >최종합격입사 후
2. 3개월간 채용 평가 기간(수습) 운영됩니다.
3. 서류 허위 기재 시 입사가 취소됩니다.