[스테니] AMD (신입)

1. CS 운영
2. 입점몰(마켓컬리·29CM·오늘의집·CJ온스타일·삼성웰스토리) 게시판 문의 응대
3. 채널톡 채팅 상담 중 판단·예외 처리가 필요한 건 대응
4. CS 외주센터 슬랙 인입 문의 에스컬레이션 응답 및 품질 관문 (일반 상담은 외주센터가 처리)
5. 주문·수발주
6. 채널별 주문 수집·발주, 사은품/프로모션 조건 처리, 발주 백업
7. 반품·교환
8. 접수→회수지시→검수→재출고 전산 처리
9. 반품교환 리드타임·누락 관리
10. 운영 개선·자동화 협업
11. 반복 업무를 도구/AI로 개선하는 데 참여

1. CS 실무 경력 1~2년 이상이신 분 (전화·채팅·게시판 응대 경험)
2. 기본적인 커뮤니케이션·협업 태도, 배우려는 자세를 갖추신 분
3. 여러 채널·시스템을 동시에 다루는 멀티태스킹 역량이 있으신 분
4. 엑셀/구글시트 활용, 새 시스템 학습에 거부감 없는 분

1. CS + 커머스 운영(수발주·반품교환) 병행 경험이 있으신 분
2. 이커머스 주문관리 솔루션(이지어드민·사방넷 등) 사용 경험이 있으신 분
3. 리빙·주방 카테고리에 근무 경험이 있으신 분

서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격

1. 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다..