CX·마케팅 인턴 (채용 연계형)

안녕하세요, 타인에이아이입니다!

"모든 로맨스 콘텐츠를 살아있게 만든다"는 비전 아래, AI 캐릭터 채팅 서비스 러비더비를 만들고 있어요. 출시 이후 20개국 이상으로 확장하며 아시아 AI 엔터테인먼트 앱 매출 1위, a16z 선정 Top 100 Gen AI Consumer Apps에 이름을 올렸습니다. 지금 이 순간에도 전 세계 팬들이 러비더비에서 자신만의 로맨스를 만들어가고 있어요.

CX·마케팅 인턴 포지션은 대만, 한국, 일본에서 각 국가의 유저의 목소리를 가장 가까이서 듣고 팀 전체에 유저의 목소리가 흐를 수 있게 하는 역할입니다.

글로벌하게 실사용자가 서비스에서 유저들의 니즈와 요구사항을 파악하고 그 것이 팀에 어떻게 개선으로 이어지는지 수업에서는 배울 수 없는 현장에서의 실무 경험을 쌓을 수 있습니다.

🤔 합류하시면 이런 역할을 맡아요

1. 고객 문의 대응
2. 일본·대만 등 여러 국가의 고객 문의에 응대합니다.
3. 반복되는 문의 패턴을 정리하고 더 빠르게 고객의 불편 사항을 해소할 수 있도록 합니다.
4. 문의에서 발견한 인사이트를 프로덕트 팀과 마케팅 팀에 공유해, 실제 제품 개선으로 연결하도록 합니다.
5. SNS와 유저 커뮤니티를 모니터링하며 유저의 목소리를 파악합니다.
6. 유저 리서치 및 고객 경험 개선
7. 인터뷰, 설문 등을 통해 유저를 이해하기 위한 데이터를 확보합니다.
8. 인터뷰에 그치지 않고, 개선 방향을 제안합니다.
9. SNS 및 이벤트 운영
10. 러비더비 유저들의 참여를 이끌어낼만한 이벤트를 기획하고 운영합니다.
11. 예시 : 팬아트, 후기, 플레이 기록과 참여형 콘텐츠를 발굴하고 소개합니다.

🌱 이런 경험을 얻어갈 수 있어요

1. 유저의 목소리를 직접 확인하고 목소리가 제품에 반영 되는 과정에 참여하는 경험.
2. 20개국 유저를 대응하는 글로벌 서비스 운영 경험
3. CX/마케팅 직무를 경험하고 직무 적합도를 판단해볼 경험

💼 근무 조건은 다음과 같아요

1. 근무 형태 : 채용 연계형 인턴 (기본 2개월 / 기간 협의 가능)
2. 급여 : 면접 후 협의

👀 이런 분과 함께하고 싶어요

1. 대학생 또는 졸업 예정자 (전공 무관)
2. 유저의 목소리를 듣고 반영하는 것을 즐기는 분
3. 명확하게 커뮤니케이션을 할 수 있는 분

💘 이런 경험이 있다면 더 좋아요

1. CS, 고객 응대, 커뮤니티 운영 경험이 있는 분 (아르바이트·동아리·학회 포함)
2. SNS 채널이나 콘텐츠를 직접 운영해본 경험이 있는 분
3. AI·엔터테인먼트·콘텐츠 산업, 또는 IT 스타트업에 관심이 높은 분

💡 위 우대사항을 모두 갖추지 않아도 괜찮아요. 유저를 이해하려는 커뮤니케이션 능력과 성실함이 있다면 지원을 망설이지 마세요!

✏️ 함께하기 위한 여정은 이렇게 진행돼요

서류 전형 → 화상 인터뷰 → 대면 인터뷰 → 처우협의 → 최종합격

(필요시, 대면 인터뷰 단계에서 사전과제가 진행됩니다.)

※ 해외여행에 결격사유가 없는 지원자에 한하여 채용절차가 진행됩니다.

※ 각 전형 결과(합격/불합격)에 관계 없이 서류 마감 후, 모든 지원자분들에게 1주 이내 개별 연락드립니다.