현장 서비스 담당자(AS/설치)

• 제품 설치 및 세팅: 신규 구매 고객 사업장 방문 및 기기 설치, 소프트웨어를 세팅합니다.

• 현장 유지보수(A/S): 고장 진단 및 수리(소프트웨어, 부품 교체 등)합니다.

• 고객 교육: 사용법, 세척 및 소모품 관리 등 제품의 주요 사항들을 교육합니다.

• 현장 데이터 리포팅: 현장에서 발생하는 기술적 이슈를 본사 제품개발/운영팀에 전달, 제품 개선에 기여합니다

• 기술적 이해도: 가전제품, 복사기, 정수기 등 정밀 기기의 설치 및 수리 경험이 있으신 분

• 운전 능력: 현장 방문을 위한 운전면허(1종)를 소지하고 실제 운전(승합차)이 가능하신 분

• 서비스 마인드: 고객 접점에서 밝고 긍정적인 태도로 문제를 해결하고 신뢰를 주실 수 있는 분

• 능동적 태도: 본사 가이드라인을 바탕으로 현장의 변수에 유연하게 대응하고 스스로 일정을 관리할 수 있는 분

• 커피 머신(에스프레소 머신 등) 수리 및 오버홀 경험이 있으신 분

• 전기/전자 관련 기능사 이상의 자격증을 보유하신 분

• 바리스타 자격증 보유자 또는 커피 추출 원리에 대한 이해도가 높은 분

• 스타트업의 빠른 성장 속도와 변화를 즐기며 함께 성장하고 싶으신 분

[전형 절차는 이런 과정으로 진행됩니다.]

1. 지원서류 검토

• 지원서 양식은 자유이며, 가능한 PDF로 제출해주세요.

• 관련 자료를 link(ex_구글 드라이브)로 보내주실 경우, viewer 권한 부여를 체크해주세요.

2. 직무 인터뷰

• 일대일 혹은 일대다로 진행되며, 브라운백 사무실에서 대면으로 약 1시간 진행됩니다.

• 업무와 팀에 대해서 궁금하신 사항을 편하게 물어보실 수 있습니다.

3. 컬쳐핏 인터뷰

• 브라운백의 미션과 비전에 공감하고, 문화에 잘 적응할 수 있는지 판단하기 위한 인터뷰입니다.

• CEO와의 인터뷰로 브라운백 사무실에서 대면으로 약 1시간 진행됩니다.

* 합류 시 회사와 지원자의 직무경험과 컬쳐핏을 맞춰보는 여정으로 3개월의 수습기간이 적용됩니다.

* 필요 시 평판 조회를 진행합니다.