기획 및 프로덕트 매니저 (Product Manager)

• 미국 내 레스토랑에서 쓰이는 주문·결제 솔루션 제품군의 기획과 개선을 맡습니다.
• 손님이 주문하고, 주방에서 받고, 결제하고, 정산되기까지 전체 흐름을 설계합니다.
• 외부 POS나 결제 시스템과 우리 제품이 만나는 지점의 정책과 요구사항을 정리합니다.
• 매장에 기기 세팅하고, 메뉴 구성하고, 문제 생기면 원격으로 대응하는 운영 과정을 만들고 다듬습니다.
• 개발, 디자인, 현장 운영팀이랑 같이 움직이면서 기획한 것이 제대로 나올 때까지 챙깁니다.
• 매장에서 반복적으로 생기는 문제를 데이터로 확인하고, 기능 개선이나 프로세스 변경으로 연결합니다.
• 제품 방향을 잡고 로드맵을 수립하며, 여러 제품 간 우선순위를 조율합니다.

이런 분을 찾습니다

* 서비스/프로덕트 기획 경력 1~5년

* 앱, 키오스크, 태블릿, QR 등 여러 채널이 엮인 서비스를 기획해본 분

* 매장 사장님, 운영팀, 개발팀처럼 입장이 다른 사람들 사이에서 요구사항 정리하고 조율해본 분

* 개발팀이랑 기술적인 얘기 오갈 때 맥락을 놓치지 않는 분

* 고객과 시장에 대한 이해를 바탕으로 문제를 정의하고, 전략적으로 방향을 잡아 팀에 전달할 수 있는 분

* 공식적인 직책 없이도 주변을 움직이게 만드는 소통과 협업 능력이 있는 분

* 완벽한 기획보다 빠르게 실행하고, 결과 보고 다시 고치는 방식에 익숙한 분

* 데이터로 서비스 성과를 측정하고, 숫자를 근거로 의사결정할 수 있는 분

이런 경험이 있으면 좋습니다

* POS, 결제, 식당 주문 쪽 도메인을 다뤄본 분

* 하드웨어가 끼어있는 제품(키오스크, 결제 단말기, 태블릿 등)을 기획해본 분

* 디바이스 수백 대를 원격으로 관리하거나 업데이트 배포하는 프로세스를 만들어본 분

* 외부 API 연동(POS, 결제 게이트웨이 등) 기획을 직접 해본 분

채용 프로세스

1. 서류 전형 (이력서 + 포트폴리오 검토)

2. 기술 면접

3. 컬처핏 면접

4. 최종 합격 및 처우 협의