CSM — 레이블리의 파트너 성장을 주도하는 비즈니스 파트너

• 파트너 온보딩 설계 및 실행 — 신규 IP 제휴사·크리에이터 파트너의 초기 셋업부터 첫 수익 발생까지의 여정을 함께 설계하고 안착을 도와요.
• 계약 관리 및 갱신 — 파트너와의 계약 절차를 관리하고, 만족도와 성과 데이터를 기반으로 재계약 및 업셀링 기회를 발굴해요.
• 수익 극대화 전략 수립 — 파트너별 수익 현황을 분석하고, 플랫폼 활용도를 높이는 구체적인 액션 플랜을 제안·실행해요.
• IP 분석 기반 바이럴 로직 도출 — 개발팀과 협력해 파트너 IP의 특성을 분석하고, 전환율을 높이는 숏폼 포맷 공식을 함께 만들어가요.
• VOP(Voice of Partner) 수집 및 자산화 — 파트너와의 커뮤니케이션 데이터를 구조화해 AI 학습 자산으로 전환하고, 플랫폼 개선에 기여해요.
• 이슈 대응 및 문제 해결 — 정산, 콘텐츠 성과, 플랫폼 운영 등 파트너 관련 이슈를 선제적으로 파악하고 내부 팀(개발·제휴·정산)과 협업해 신속하게 해결해요.
• 정기 보고 및 성과 공유 — 파트너별 수익·성과 리포트를 작성하고, 데이터 기반의 인사이트를 파트너와 내부 팀 모두에게 전달해요.

이런 성장을 이룰 수 있어요

• 플랫폼 비즈니스 전반을 조망하는 시야 — IP 제휴부터 크리에이터 운영, AI 자동화 수익 구조까지, 미디어테크 플랫폼의 비즈니스 사이클 전체를 경험해요.
• 데이터 기반 파트너 전략가로 성장 — 단순 관계 관리를 넘어, 수익 분석·바이럴 로직·포맷 공식 도출까지 전략형 CSM으로 자리매김할 수 있어요.
• AI 시대의 데이터 자산화 역량 확보 — 파트너 커뮤니케이션 데이터를 AI 학습 자산으로 구조화하는 경험은, 어디서도 쉽게 쌓기 어려운 희소한 역량이에요.
• 빠른 실행과 검증의 반복 — 루나르트는 아이디어를 며칠 안에 실행하고 결과를 확인하는 문화예요. 짧은 시간 안에 다양한 시도를 직접 리드하며 성장 속도를 높일 수 있어요.
• 성장하는 조직에서의 조기 합류 기회 — 연간 수십억 매출을 만들어낸 레이블리가 AI 솔루션 기반으로 본격 스케일업하는 시점에 합류해, 조직의 성장과 함께 커리어를 빠르게 확장할 수 있어요.

• 파트너사 또는 고객사 대상 커뮤니케이션 경험 2년 이상 (CSM, AM, BD 등 유사 직무 포함)
• 계약 절차 관리 및 문서화 실무 경험
• 데이터를 기반으로 현황을 분석하고 보고서를 작성할 수 있는 역량
• 다수의 파트너를 동시에 관리하는 멀티태스킹 능력
• 이슈 발생 시 원인을 빠르게 파악하고 주도적으로 대응하는 문제 해결력
• 내부 팀(개발, 제휴, 정산 등)과 원활하게 협업하는 커뮤니케이션 능력

• 음악, 콘텐츠, 크리에이터 산업 관련 업무 경험
• 정량적·정성적 인사이트를 결합한 VOP(Voice of Partner) 분석 경험
• AI 학습 데이터 구조화 또는 데이터 자산화 관련 업무 경험
• 계약 협상 또는 재계약 관련 실무 경험
• 스타트업 환경에서의 업무 경험

1. 서류 전형 — 지원서 및 이력서 검토
2. 직무 인터뷰 — 실무 역량 및 경험 심층 확인
3. 문화적합성 인터뷰 — 루나르트의 일하는 방식과 가치관 확인
4. 레퍼런스 체크
5. 처우 협의
6. 최종 합격 및 입사