1. 자사몰 운영 및 프로모션 기획

• 카페24 기반 자사몰 운영 관리 전반: 상품 등록, 배송 정보 송신 등 운영 루틴 관리

• 프로모션 기획 및 실행: 신제품 런칭 및 상시 프로모션 기획, 세트 상품 구성 및 판매 전략 수립

• 판매 효율 개선: 전략 상품별 판매 추이 분석을 통한 상품 구성 및 구성비 최적화

2. 데이터 분석 및 그로스 최적화

• 데이터 기반 인사이트 도출: 매출, 제품, 회원 데이터 분석을 통한 비즈니스 기회 발굴

• 전환율(CVR) 최적화: 홈배너, UI/UX, 상세페이지 등 고객 접점별 효율 분석 및 개선안 도출

• CRM 마케팅 고도화: 데이터라이즈 등 솔루션을 활용한 고객 여정 분석 및 타겟팅 최적화

3. 고객 경험 및 브랜드 서비스 관리

• 고객 접점 관리: 채널톡을 활용한 CS 만족도 제고 및 상담을 통한 업셀링 기획

• 브랜드 패키징: 배송 패키지(부자재) 관리 및 사은품/굿즈 기획·제작

• 물류 운영 지원: 배송 프로세스 전반에 대한 효율적 관리

• 1~3년 관련 업무 경력을 보유하신 분

• 카페24(Cafe24) 솔루션을 활용한 자사몰 운영 경험이 있으신 분

• 이커머스 트렌드에 민감하며, 데이터에 기반해 의사결정을 하시는 분

• 상세페이지 기획 및 UI/UX 개선을 위해 유관 부서(디자인/마케팅)와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

• 데이터라이즈 등 CRM 솔루션 활용 경험이 있으신 분

• 채널톡을 통한 CS 관리 및 고객 소통 경험이 있으신 분

• 사은품, 굿즈 기획부터 제작 및 패키징 관리까지 경험해 보신 분

• 단순 운영을 넘어 매출 지표 개선을 위한 A/B 테스트나 UX 개선 프로젝트를 주도해 보신 분

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