Problem Solver

◾운영 복잡성 문제 해결

• 물류·포워딩 현장의 복잡한 운영 프로세스를 이해하고 문제를 구조화합니다
• 운영 조직, 고객, 사업팀과 협업하여 실제 비즈니스 문제를 정의합니다
• Domain / Policy 수준에서 문제를 재정의하고 시스템으로 해결합니다
• 사람이 수행하던 업무를 시스템이 수행하도록 설계합니다

◾신규 제품 발굴 및 런칭 (0 → 1)

• 운영 과정에서 발견되는 문제를 기반으로 신규 제품 기회를 발굴합니다
• 문제 정의 → 가설 수립 → 제품 설계 → 런칭까지 전체 과정을 리드합니다
• 기존 시스템에 얽매이지 않고 문제 해결에 가장 적합한 방법을 선택합니다

◾문제 기반 제품 설계

• 복잡한 요구사항을 개발팀이 실행 가능한 수준으로 구조화합니다
• API, 데이터 모델, 시스템 구조를 이해하고 엔지니어와 함께 해결책을 설계합니다
• 기능이 아니라 문제 해결 결과를 기준으로 우선순위를 설정합니다

◾조직과 시스템 개선

• 문제 해결을 위해 필요하다면 프로세스, 시스템, 조직 방식까지 개선합니다
• 문제의 원인이 제품이 아니라 조직이라면 조직을 바꾸는 제안을 합니다

⏺️필수 자격 요건

• IT 제품 기획 / PM 경험 5년 이상 또는 그에 준하는 문제 해결 경험
• 복잡한 문제를 구조적으로 분석하고 해결해본 경험
• 모호한 문제를 스스로 정의하고 해결 방향을 만들어본 경험
• 다양한 이해관계자와 협업하여 문제 해결을 이끌어낸 경험
• 개발자와 깊이 있는 논의를 진행할 수 있는 기술 이해 수준
• 데이터와 논리를 기반으로 의사결정을 내리는 습관
• 문제를 발견했을 때 기다리지 않고 먼저 움직이는 태도

⏺️이런 분을 찾고 있습니다

우리는 기능을 만드는 사람이 아니라 문제를 해결하는 사람을 찾습니다.

문제를 보면 끝까지 파고들어 해결하고, 필요하다면 제품·프로세스·조직 방식까지 바꿀 수 있는 사람. 문제 해결에 집착하고, 실제로 끝까지 실행하는 사람.

이 포지션의 이름을 Product Manager가 아니라 Problem Solver라고 부르는 이유입니다.

◾문제를 피하지 않는 사람

• 문제를 보면 피하지 않고 마주합니다.
• 문제가 생기면 "누가 해야 하지?"가 아니라 "어떻게 해결하지?"를 먼저 생각합니다.

◾문제 해결을 즐기는 사람

• 문제 해결 자체에서 재미를 느끼는 사람.
• 문제가 복잡할수록 오히려 더 흥미를 느끼는 사람.

◾실행하는 사람

• 좋은 아이디어보다 끝까지 실행하는 것을 중요하게 생각합니다.
• 문제를 발견하고 → 해결 방법을 설계하고 → 실제로 해결해낸 경험이 있는 사람.

◾빠르게 시도하고 학습하는 사람

• 완벽한 계획보다 빠른 실행과 반복(Iteration)을 중요하게 생각합니다.
• 작은 단위로 시도하고, 실패를 빠르게 받아들이며, 그 과정에서 얻은 학습을 바탕으로 지속적으로 개선해나가는 사람. 비용이 큰 한 번의 성공보다, 싸게 실패하고 빠르게 배우는 사이클을 여러 번 돌려본 사람을 찾습니다.

◾데이터와 감각의 균형을 아는 사람

• 데이터를 기반으로 의사결정을 내리되, 데이터가 없는 상황에서도 판단을 미루지 않습니다.
• 정량적 근거와 정성적 인사이트를 함께 활용하여 현실적인 의사결정을 내릴 수 있는 사람.
• 데이터가 없다면 측정 방법부터 정의하는 사람을 찾습니다.

◾제품과 사랑에 빠지지 않는 사람

• 제품은 목적이 아니라 문제 해결을 위한 도구입니다.
• 더 나은 해결 방법이 있다면 기존 제품을 버리고 다시 만들 수 있는 사람을 찾습니다.

◾모호한 환경에서 길을 만드는 사람

• 정의된 문제보다 정의되지 않은 문제가 더 많습니다.
• 스스로 문제를 발견하고 정의하며 해결 방법을 만들어낼 수 있는 사람을 찾습니다.

⏺️이런 분은 맞지 않을 수 있습니다

• 요구사항을 정리하고 전달하는 역할에 만족하는 PM
• 책임 범위를 명확히 나누는 환경을 선호하는 분
• 모호한 문제 상황에서 스트레스를 크게 받는 분
• 문제를 발견했을 때 해결보다 회피를 선택하는 분
• 제품 자체에 강하게 애착을 가지는 분

• B2B SaaS 또는 엔터프라이즈 제품 경험
• 물류 / 포워딩 / 공급망 도메인 경험
• SQL 등 데이터 분석 경험
• AI 또는 자동화를 활용해 업무 생산성을 높인 경험
• 빠르게 성장하는 조직에서 스케일업을 경험한 분

※ 유의 사항

• 포트로직스는 입사 후 3개월 동안 수습기간을 두며, 이 기간 동안은 계약직으로 근무합니다.

• 수습기간 종료 후, 업무 평가에 따라 정규직 전환이 이뤄지거나 계약이 종료될 수 있습니다.

• 계약직 근무 기간 동안 급여 및 복리후생은 동일한 조건으로 제공됩니다.

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

[ 채용 절차 ]

• 서류 검토 → 사전 과제 → 인터뷰 진행 → 처우 협의 → 입사

※ 필요 시 2차 인터뷰가 추가로 진행될 수 있습니다.

[제출 서류]

• 필수: 이력서 (자유양식)
• 선택: 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오 등