[미리캔버스] 고객만족팀 CX

빠른 응답

성실 검토

포지션운영 매니저

경력 구분경력 2년 이상

특이사항사수 있음, 원격근무 없음

스킬

Microsoft Word

Microsoft Excel

주요업무

| 회사 소개

"전 세계로 확장 중인 디자인 올인원 플랫폼"

미리디는 '모두가 쉽게 디자인을 통해 세상과 소통하게 하자'는 미션 아래, 2,200만 고객이 사랑하는 올인원 디자인 플랫폼 '미리캔버스'와 국내 1위 온라인 PoD(Print on Demand) 커머스 서비스 '비즈하우스'를 통해 누구나 자신의 아이디어를 손쉽게 실현할 수 있도록 돕고 있습니다.

미리디는 최고의 인재들과 함께 25년 매출 942억 원을 달성하고, 4년만에 약 5배에 달하는 매출 성장을 기록하며 빠르게 성장해왔습니다. 국내 1위 서비스로 더욱 공고히 자리매김하고, 글로벌 시장에서의 성공 가능성을 입증하고자 올해 'AI 기술 고도화·우수 인재 영입·해외 현지화 마케팅'에 집중하고 있습니다.

빠르게 성장하는 팀의 일원으로서 '글로벌 디자인 표준'을 함께 만들어 갈 동료를 기다립니다.

[미리캔버스]

누구나 디자인을 통해 자신의 이야기를 표현할 수 있는 세상을 꿈꿉니다. 디자인 지식이 없어도 다양한 템플릿과 요소로 나만의 창의적인 작품을 만들 수 있습니다.

25년 기준 가입자 2,000만 명을 돌파하고, 국내를 넘어 글로벌을 향해 나아가는 디자인 플랫폼 미리캔버스로 자유로운 표현의 세상을 경험해보세요.

[비즈하우스]

원하는 상품을 내 손으로 직접 디자인해 나만의 맞춤 상품을 만들어 보세요. 손쉬운 디자인 에디터와 수십 만 개 무료 샘플 디자인으로, 누구나 원하는 상품을 소량으로 맞춤 제작할 수 있습니다.

재구매 고객 80%, 26년 소상공인 대상 브랜드 선호도 1위에 빛나는 비즈하우스에서 혁신적인 디자인 인쇄 출력 서비스를 경험해보세요.

| 직무 소개

미리캔버스는 많은 사용자들의 사랑을 받는 서비스입니다. 계속해서 성장하고 있고, 성장 속도만큼이나 사용자 수도 빠르게 증가하고 있습니다. 미리캔버스 고객만족 CX매니저는 많은 사용자들이 이용 과정에서 느끼는 불편과 고충을 빠르게 수집하고, 팀 내외 커뮤니케이션을 통해 해당 이슈를 응대하는 직무입니다. 이러한 중요한 역할에 걸맞게 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 고객의 입장에서 고객 만족을 위해 응대해주실 분을 찾습니다.

미리캔버스 고객만족 CX매니저는은 사용자와 가장 가깝게 소통하며 업무를 실행합니다. 다양한 고객들과 소통함으로써 의사소통 역량과 문제 해결 역량을 향상 시킬 수 있고, 수집한 고객 VOC를 기반으로 미리캔버스 서비스 개선에 기여합니다. 위 업무를 통해 쌓은 경험과 역량을 바탕으로 미리캔버스의 성장에 크게 기여해주실 분들을 기다립니다.

| 기대 모습

1개월 뒤