Packative Marketplace는 브랜드와 제조 파트너를 연결하는 온디맨드 패키징 주문 플랫폼입니다. 재질, 인쇄, 후가공, 수량, 사이즈에 따라 달라지는 복잡한 제작 조건을 고객이 이해하기 쉽게 보여주고, 견적 요청부터 샘플 주문, 본주문, 결제, 배송 확인까지 한 흐름으로 진행되게 만드는 것이 핵심 과제입니다.

이 포지션은 Marketplace 고객 화면에 대한 오너십을 갖고, 마케팅과 프로덕트를 함께 담당하는 팀에서 Marketing Lead에게 리포트합니다. 화면을 그리는 데서 끝나지 않고 정책과 예외를 함께 설계하고, 구현을 검수하고, 출시 후 데이터를 보고 다음 개선까지 이어갑니다.

1. 고객 화면 기획과 정책 설계

견적 요청, 상품 선택, 결제, 주문 확인까지 Marketplace 스토어프론트 화면 담당
고객과 세일즈팀 의견을 모아 해결할 문제를 정의하고 개선안 기획
재질별 인쇄와 후가공 옵션, 수량과 사이즈에 따른 가격 예외, 샘플 쿠폰, 환불 등 복잡한 조건을 화면과 사용 흐름으로 정리
쿠폰 적용 불가, 주문 취소 등 예외 상황에서 고객에게 보여줄 내용 설계
정책 선택지와 예외를 문서로 정리해 승인받고, 승인된 정책을 화면과 개발 요구사항에 반영

2. UI/UX 설계와 디자인 시스템

견적, 주문, 결제, 배송 화면의 사용 흐름과 UI 설계
기존 Figma 디자인 시스템, 컴포넌트, 개발 문서를 인수해 유지하고 확장
필요 시 AI 디자인 도구를 활용하되, 품질 기준과 최종 판단은 디자이너가 담당

3. 개발 협업과 구현 검수(QA)

개발팀과 구현 범위와 개발 여력을 확인하고 개발 질의와 설계 변경에 대응
고객 화면의 검수 기준을 정의하고 구현된 화면을 직접 검수
이슈 트래커(Linear)에서 진행 중인 티켓과 미결 사항 관리

4. 출시 후 개선

제품 개선에 필요한 지표를 정의하고, 실험 결과와 고객 피드백을 바탕으로 다음 개선 제안
견적 문의 폼 등 전환에 영향을 주는 화면의 A/B 실험 설계와 결과 정리

5. 팀 협업

Packative One PM과 공통 기능(예: 쿠폰, 매출 관리)의 고객 화면과 운영 화면 경계를 함께 설계
랜딩 페이지 등 마케팅과 연결되는 프런트 화면에서 Marketing Lead와 협업

자격요건

프로덕트 디자인 경력 3년 이상 또는 이에 준하는 역량
복잡한 조건과 예외를 화면으로 설계해본 경험: 견적, 주문, 결제, 내부 도구 등 조건이 많은 화면을 사용 흐름으로 정리해본 분
기획부터 출시 후 수정까지 직접 맡아본 경험: 기획 참여, UI/UX 설계, 구현 검수, 출시 후 개선을 한 사람이 이어서 해본 분
개발자와 명세를 주고받고 설계 변경을 조율하며 품질을 검수해본 경험
실제 제품에 디자인 시스템을 적용하고 컴포넌트와 문서를 유지해본 경험
Figma 능숙
직접 판단할 사항과 정책 결정자에게 확인할 사항을 구분하고, 결정을 문서로 남기는 습관

우대사항

프로덕트 디자인 경력 5년 이상, 또는 유사 업무를 독립적으로 수행한 경험
커머스 또는 B2B 주문, 결제, 배송 화면 설계 경험
고객 인터뷰와 데이터 분석을 바탕으로 개선안을 도출하고 A/B 실험을 운영한 경험
Linear, Jira 등 이슈 트래커 기반 개발 협업 경험
업무에 AI 디자인 도구를 활용하고 결과물의 품질을 판단해본 경험
영어 비즈니스 커뮤니케이션 (우대): 프로덕트 미팅 일부가 영어로 진행됩니다
Adobe Illustrator 등으로 인쇄용 디자인 파일의 칼선, 도련, 색상과 폰트 및 이미지 누락 여부를 검수할 수 있는 분
제조업, 패키징, 인쇄 등 제작 조건이 복잡한 제품을 다룬 경험 (예: 패키지의 실제 인쇄와 제작까지 진행 또는 제작사 협업 경험)

채용절차

서류 및 포트폴리오 전형 → 1차 면접(포트폴리오 리뷰 및 직무 적합성) → 2차 면접(제품, 정책 설계, 협업 관점) → 레퍼런스 체크(지원자 동의 하에, 필요 시) → 처우 협의 및 오퍼

제출 서류: 이력서 (필수) / 포트폴리오 (필수) / 자기소개서 (선택)
포트폴리오에는 복잡한 정책이나 예외를 화면으로 풀어낸 사례를 포함해 주세요. 각 사례에서 본인이 맡은 범위(기획, 설계, 개발 협업, 검수, 출시 후 개선)를 함께 적어 주세요.
고용 형태: 정규직 (수습 3개월 포함)
근무지: 서울 영등포구 당산 생각공장 (2호선 문래역 도보 3분)
근무 시간: 주 5일 / 주 40시간, 9:00~10:30 자율 출근
연봉: 경력, 역량 기반 협의 / 성과 평가: 연 2회