[No.1 카페 플랫폼 패스오더] Recruiter(Operations)

【 채용팀의 미션과, 우리의 역할을 소개해요! 】

채용팀은 비즈니스 성장의 가장 강력한 동력은 '사람'이라는 믿음으로, 페이타랩의 성장에 필요한 핵심 인재를 신중하고 빠르게 모셔오는 역할을 맡고 있어요. 핵심 인재가 채용 전형에서 이탈하지 않고 빠른 합류까지 이어질 수 있도록 채용 전 과정을 데이터로 점검하고, 개선해요. 또 많은 하이어링 매니저가 참여하는 만큼 반복되는 리소스를 덜고 효율적으로 채용 업무에 집중할 수 있도록 AI와 자동화 도구를 적극 활용하여 프로세스를 개선하는 것이 중요한 미션이에요. 이 미션을 달성하기 위해 채용 운영을 전담할 Recruiter(Operations)를 모시게 되었어요. 이 포지션은 전 포지션의 채용 프로세스를 책임지고, 운영 속에서 병목을 찾아 개선해 지원자와 하이어링 매니저 모두에게 더 빠르고 좋은 채용 경험을 만드는 역할을 담당합니다.

【 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】

○ 자동화·효율화 | 불필요한 리소스를 줄여 더 중요한 일에 집중할 수 있도록 해요 반복되는 운영 업무를 AI와 자동화 도구로 전환해요. 채용팀과 하이어링 매니저의 운영 리소스를 줄여, 모두가 후보자를 판단하고 검증하는 등 더 중요한 일에 더 많은 시간을 쓸 수 있게 만듭니다.

○ 프로세스 운영·케어 | 프로세스가 원활히 진행되도록 지원자와 하이어링 매니저를 케어해요 전 포지션의 전형이 원활히 운영될 수 있도록 하고, 하이어링 매니저에게 진행 상황과 판단이 필요한 시점을 놓치지 않도록 케어하고, 좋은 후보자가 채용까지 잘 이어질 수 있도록 케어해요.

○ 병목·리드타임 개선 | 채용이 느려지고 문제가 되는 지점을 찾아내 개선해요 전형별 전환율과 소요 기간 등 전형별 데이터를 쌓고 분석해 병목 구간을 발견합니다. 원인을 분석해 개선안을 실행하고, 결과를 다시 데이터로 확인하여 프로세스 운영과 리드타임 개선에 기여해요.

○ 지원자 경험 | 페이타랩의 첫 인상과 지원자 경험을 책임져요 지원부터 결과 안내까지 지원자가 거치는 모든 경험을 점검해요. 정보가 충분한지, 안내의 속도와 톤이 적절한지 등 지원자 경험을 세심하게 살피며 페이타랩에 대한 좋은 인상을 안길 수 있도록 해요.

◈ 채용 프로세스를 단순히 운영하는 사람이 아니라 프로세스 안에서 문제를 발견하고, 개선하고, 효율화하여 채용 운영의 A to Z를 모두 총괄하는 사람으로서 전문성을 쌓을 수 있어요. AI를 활용한 효율화가 중요한 시대에 유관 경험도 풍부하게 쌓을 수 있는 기회가 열려있는 환경이에요.

【 이런 분을 찾고 있어요! 】

① 경험·역량

• 반복되는 업무를 도구나 AI로 자동화해 실제로 시간을 줄여 어떤 업무를, 어떤 도구로, 어떻게 잘 효율화하였는지 설명하실 수 있는 분

• 여러 포지션의 채용 전형을 동시에 3~6개월 이상 운영해본 경험을 통해 누락 없이 관리하기 위해 어떤 방식을 썼는지 설명하실 수 있는 분

• 운영 중 병목이나 불편을 발견하고, 프로세스를 직접 바꿔 과정과 결과를 사례로 설명하실 수 있는 분

② 마인드셋·태도

• 익숙하고 편한 것에 만족하지 않고, 같은 일을 더 적은 리소스로 더 좋게 해낼 수 있는 방법을 찾아 개선하는 것을 즐기시는 분

③ 스킬

• 노션·스프레드시트 등 업무 도구와 생성형 AI를 엮어, 업무 흐름을 직접 설계하고 자동화하실 수 있는 분

【 이런 경험이 꼭 있어야 해요! 】

이 포지션에는 채용 프로세스 운영 경험뿐 아니라, 반복 업무를 도구·AI로 자동화해 실제 운영 시간을 줄이고 효율을 높여본 경험이 반드시 필요해요.

여러 전형을 안정적으로 운영한 경험이 있더라도, 이런 경험이 없다면 이번 포지션과는 맞지 않아요.

어떤 업무에서 어떤 비효율을 발견했는지, 어떤 도구와 방식으로 자동화했는지, 그 결과 소요 시간·누락·리드타임 등 운영 지표가 어떻게 달라졌는지를 중심으로 소개해 주세요. (채용 외 업무에서의 자동화 경험도 좋아요!)

◈ 서류에서 해당 경험의 보유 여부와 깊이를 확인하기 어려운 경우, 실제 역량이 있더라도 다음 전형으로 이어지지 않을 수 있어요. 서로에게 아쉬운 결과가 생기지 않도록 관련 경험이 명확히 드러나게 작성해 주세요.

【 페피들의 이야기를 들려드려요. 】

■ 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면?

⠀⠀⠀ㄴ 데이터로 살펴본 페이타랩 합류 후기 : https://blog.paytalab.com/joiningpaytalab

⠀⠀⠀ㄴ 페피의 효율화 DNA : https://blog.paytalab.com/streamlining

■ 함께할 팀이 더 궁금하다면?

⠀⠀⠀ㄴ 채용 브랜딩을 시작하게 된 계기: https://blog.paytalab.com/we-start-branding

【 이런 여정을 거치게 되실 거예요! 】

⎸서류 전형 ＞ 사전 테스트(필요 시 생략) ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 서류, 레퍼런스 체크 ＞ 최종 합격

◦ 해당 공고는 우수 인재를 지속적으로 발굴 및 채용하기 위해 상시 운영되고 있어요.

◦ 지원 시 제출된 서류는 당사 채용 DB로 이관되며, 보유기간(3년) 동안 채용 인재풀로 안전하게 보관됩니다.

◦ 「개인정보 보호법」에 의거하여, 공정한 채용 절차 운영 및 확인을 위해 면접 과정은 음성 녹음 또는 영상 녹화가 진행될 수 있어요.

◦ 포지션 및 경력 등 여러 상황에 따라 전형을 유연하게 진행하고 있어요. 일부 전형이 생략되거나 추가, 변경될 수 있습니다.

◦ 사전 테스트는 포지션에 따라 커피챗, 테스트(코딩·SQL·과제), 추가 자료(사전질문·경력기술서·포트폴리오) 요청이 있을 수 있어요.

◦ 레퍼런스 체크를 진행하는 경우, 사전에 지원자님께 반드시 동의를 구하고 진행해요.

◈ 페이타랩 채용 여정 완주하는 법 : https://blog.paytalab.com/recruit-guide

【 이렇게 지원해 주세요! 】

◦ 제출 서류: 이력서, 경력기술서 또는 포트폴리오

⠀⠀ㄴ 지원 시 ‘이런 경험이 꼭 있어야 해요!’ 내용을 기반으로 관련 경험과 강점이 잘 드러나도록 작성해 주세요.

◦ 채용 홈페이지: https://recruit.passorder.co.kr

【 이렇게 일하게 되실 거예요! 】

⎸ 근무 형태 : 정규직(수습기간 有)

⠀ㄴ 수습 기간은 지원자님과 회사가 서로를 알아가는 소중한 기간이에요. 경력 3년 이상 [3개월] / 3년 미만 [6개월] 수습기간이 있어요.

⠀ㄴ 수습 계약직으로 급여 100% 및 동일한 복지가 적용되며 수습 평가에 따라 정규직으로 계약하고 있어요.

⎸ 근무 지역 : 서울 삼성역 인근 (강남구 영동대로 85길 34, 6층)

⎸ 근무 시간 : 9시 45분 ~ 18시 45분