AI Project Manager

덴트메이트(덴탈콜)은 치과의 환자관리와 운영 업무를 AI로 자동화하는 서비스를 만들고 있습니다. 고객의 실제 업무를 이해하고, 이를 제품으로 풀어낼 3~5년차 PM을 찾습니다.

1. 고객 문제 발굴 및 제품 기획: 치과 원장님·실장님·스태프 인터뷰와 서비스 이용 데이터를 바탕으로 현장의 문제를 정의하고 개선 과제를 도출합니다.
2. 제품 로드맵 및 우선순위 관리: 고객에게 주는 가치, 사업적 효과, 개발 리소스를 고려해 제품의 방향과 실행 순서를 정합니다.
3. AI 기반 서비스 설계: AI 전화 상담, 환자관리, 예약 안내, 상담 채널 통합, AI 차팅, 보험청구 등 치과 업무 흐름에 맞는 기능과 사용자 경험을 설계합니다.
4. 개발 실행 및 출시 관리: 요구사항, 사용자 흐름, 기능 명세와 완료 기준을 구체화하고 개발·디자인 팀과 협업해 출시까지 이끕니다.
5. 출시 후 성과 분석 및 개선: 기능 사용률, 업무시간 절감, 상담·예약 전환 등 목적에 맞는 지표를 정의하고 제품을 지속적으로 개선합니다.
6. 고객과 내부 팀 연결: 대표 및 운영·영업 팀과 긴밀하게 협업하며 고객 피드백을 제품에 반영하고, 신규 기능의 도입과 활용을 지원합니다.

1. PM·PO 또는 서비스 기획 경력 2~5년이거나, 이에 준하는 제품 개발 및 운영 경험이 있는 분
2. 고객 문제 정의부터 기획, 개발 협업, 출시, 성과 확인까지 제품 개선의 전 과정을 주도한 경험이 있는 분
3. 고객 요청의 배경을 파악하고, 해결해야 할 문제와 기능 요구사항을 구분해 우선순위를 정할 수 있는 분
4. 사용자 흐름, 정책, 예외 상황, 기능 명세를 개발팀이 실행할 수 있는 수준으로 구체화할 수 있는 분
5. 고객 인터뷰와 정량 데이터를 함께 활용해 의사결정하고, 개선 효과를 확인할 수 있는 분
6. 개발·디자인·운영·영업 등 서로 다른 직군과 명확하게 소통하고 실행을 이끌 수 있는 분
7. 정답과 프로세스가 정해지지 않은 환경에서도 필요한 일을 찾고, 작은 단위로 검증하며 제품을 발전시킬 수 있는 분

1. B2B SaaS, 업무 자동화 또는 고객관리 서비스의 기획·운영 경험이 있는 분
2. AI Agent, LLM, 음성 AI, 챗봇 등 AI 기반 제품을 기획하거나 운영한 경험이 있는 분
3. 의료·헬스케어·치과 분야의 업무 흐름을 이해하거나 관련 서비스를 다뤄본 분
4. API 연동, 외부 시스템 연계, RPA 등 시스템 간 연결이 필요한 제품을 기획해본 분
5. SQL이나 제품 분석 도구를 활용해 데이터를 직접 확인하고 인사이트를 도출할 수 있는 분
6. 초기 스타트업에서 제품을 처음 출시하거나, 고객 피드백을 바탕으로 사용성과 매출을 개선한 경험이 있는 분
7. AI의 한계와 오류 상황까지 고려해 사람과 AI가 함께 일하는 업무 흐름을 설계해본 분

제출 서류

1. 필수: 자유 양식의 이력서 및 자기소개서 (PDF 권장)
2. 선택: 포트폴리오(GitHub, 개인 프로젝트 등)가 있다면 PDF에 포함하여 함께 제출해 주세요

채용 절차

1. 서류 전형 → 화상 인터뷰 → 직무 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
2. 자세한 인터뷰 프로세스는 인터뷰 진행 시점에 개별 안내드립니다.

참고 사항

• 해당 공고는 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

• 해외여행에 결격사항이 없어야 합니다.

• 정규직은 입사 후 3개월의 수습기간을 진행합니다.

• 지원서류에 허위로 기재된 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.