엑시스트 서비스 기획자 (Product Planner / PM) 채용

엑시스트의 서비스 기획자는 사용자의 문제와 사업의 목표를 이해하고, AI 기술을 실제 사용자가 경험하는 제품과 서비스로 구체화합니다.

무엇을 만들어야 하는지부터 정의하고, 기능과 정책, 사용자 흐름을 설계하며, 출시 후 운영과 개선까지 함께 이끄는 역할입니다. 다양한 고객과 산업 현장의 요구를 살피며, 개별 프로젝트에서 얻은 경험을 제품의 지속적인 성장으로 연결합니다.

이 역할의 중심은 문제를 정의하고 더 나은 제품의 방향을 설계하는 기획에 있습니다. 개발자·디자이너·비즈니스 담당자와 긴밀하게 협업하며, 기획한 내용이 실제 서비스와 성과로 이어지도록 실행 과정도 함께 책임집니다.

주요 업무

1. 사용자와 고객사, 사업 현장의 의견을 수집하고 해결해야 할 문제와 서비스 요구사항을 정의합니다.
2. 시장 조사와 사용자 데이터 분석을 바탕으로 개선 가설을 세우고, 제품의 방향과 우선순위를 정합니다.
3. Human State Intelligence 기반 AI 서비스의 기능, 정책, 사용자 흐름과 화면을 기획하고 상세 요구사항을 문서화합니다.
4. AI 분석 결과를 사용자가 이해하고 활용할 수 있도록 정보 제공 방식과 서비스 시나리오, 예외 상황을 설계합니다.
5. 디자이너·개발자와 협업해 기술적 제약과 사용자 경험을 함께 검토하고, 개발 일정 조율부터 QA와 출시까지 참여합니다.
6. 국내외 PoC 및 실증 프로젝트의 요구사항을 정리하고, 고객별 요구와 공통 제품 기능을 구분해 기획합니다.
7. 출시한 서비스를 직접 운영하며 사용자 반응과 성과를 분석하고, 후속 개선과 중장기 제품 로드맵에 반영합니다.



자격요건

1. 서비스 기획, 프로덕트 기획, PM 또는 PO 경력이 2년 이상인 분(또는 그에 준하는 실력)
2. 사용자와 사업의 문제를 파악하고, 이를 구체적인 기능·정책·사용자 흐름으로 설계해본 분
3. 기획부터 개발·출시·운영·개선으로 이어지는 과정을 경험한 분
4. 데이터와 고객 의견을 해석해 의미 있는 패턴과 개선 기회를 발견하고, 자신의 판단 근거를 설명할 수 있는 분
5. 디자이너·개발자 등 다른 직군과 적극적으로 의견을 나누고, 논의와 설득을 통해 더 나은 결론을 만들 수 있는 분
6. 여러 이해관계자의 요구를 구조화하고 목표와 우선순위를 조율할 수 있는 분
7. 빠른 변화와 불확실성이 있는 환경에서 주도적으로 문제를 찾고 실행할 수 있는 분



우대사항

1. 하나의 프로덕트나 서비스 영역을 장기적으로 이끌며, 지속적인 개선을 통해 성과를 만든 경험이 있는 분
2. ERP 시스템 또는 백오피스 등 기업용 업무 시스템을 기획해본 분
3. 헬스케어·웰니스·멘탈케어 도메인에 관심이 있거나 관련 서비스 기획 경험이 있는 분
4. AI 기반 서비스나 데이터 분석 결과를 사용자에게 제공하는 서비스를 기획해본 분
5. AI 도구를 리서치, 데이터 분석, 기획 문서 작성, 프로토타이핑 등 업무에 적극적으로 활용하는 분
6. B2B 고객사 대상 PoC·실증 프로젝트 또는 해외 파트너와의 협업 경험이 있는 분
7. 개인정보·민감정보의 수집과 활용을 고려해 서비스 정책을 설계해본 분
8. 초기 스타트업이나 빠르게 변화하는 조직에서 일해본 분



서류 전형 → 면접

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