[교육사업]유니브클래스 온라인학원 파트 교육 상품기획자

온라인학원 파트 교육 상품기획자는 어떤 일을 하나요?

학생과 학부모의 입시 고민을 파악하고, 전문가의 도움을 받을 수 있는 컨설팅 상품으로 만드는 일을 합니다. 예를 들어, “우리 아이의 성적으로 어떤 대학에 지원해야 할까요?”라는 고민이 있다면, 컨설턴트와 함께 필요한 상담 내용과 제공 자료를 정리합니다. 상담 횟수와 가격, 신청 방법, 진행 일정 등을 설계하고 실제 서비스가 원활하게 제공되도록 준비합니다. 출시 후에는 판매 결과와 고객 의견을 살펴보며 상품과 이용 과정을 개선합니다.

이런 일을 하게 돼요

1. 고객과 시장 조사
2. 학생·학부모의 문의와 상담 후기, 다른 입시 서비스를 살펴보며 필요한 컨설팅 상품 탐색
3. 컨설팅 상품 기획
4. 누구를 위한 상품인지, 어떤 상담과 자료를 제공할지, 상담 횟수와 가격의 구성 내용 기획
5. 서비스 이용 과정 설계
6. 교육 상품 신청부터 학생 자료 제출, 컨설턴트 배정, 일정 예약, 상담과 사후 안내까지 고객이 이용하는 과정 정리
7. 상품 출시 준비 및 협업
8. 컨설턴트, 입시R&D파트, 운영·CS 담당자와 소통하며 상담 기준, 안내 자료, 진행 일정 준비
9. 판매 결과와 고객 경험 개선
10. 판매 현황, 고객 만족도, 취소·환불 사유와 불편 사항을 확인하고 상품과 운영 방식의 개선안 제안

1. 신입 또는 관련 경력 2년 이하이신 분
2. 고객의 고민을 진심으로 듣고, 어떤 도움이 필요한지 구체적으로 정리할 수 있으신 분
3. 아이디어를 실제 제공할 서비스와 실행 계획으로 정리하는 데 관심이 있으신 분
4. 자료와 숫자를 살피며 자신의 생각을 논리적으로 정리 할 수 있으신 분
5. 여러 사람과 소통하며 일정과 해야 할 일을 꼼꼼하게 챙길 수 있으신 분
6. 교육 서비스와 입시 시장을 배우며 상품 기획자로 성장하고 싶으신 분

1. 교육 플랫폼, 입시 상담 등 교육 서비스 관련 경험을 가지고 계시는 분
2. 고객 상담이나 서비스 운영 과정에서 불편 사항을 발견하고 개선해 본 경험이 있으신 분
3. 고객의 필요를 바탕으로 상품&서비스를 기획해 본 경험이 있으신 분
4. 신청·예약·배정 등 단계로 이루어진 업무를 정리해 본 경험이 있으신 분
5. 엑셀이나 구글 스프레드시트로 데이터를 정리하고 분석해 본 경험이 있으신 분
6. 동아리, 공모전, 개인 프로젝트 활동 등에서 여러 사람과 함께 결과물을 만들어 본 경험이 있으신 분

근무 환경

1. 근무형태 : 정규직
2. 근무시간 : 시간선택 출퇴근제 적용
3. 08:00~11:00 중 업무에 지장이 없는 선에서 자율 출근 가능
4. 출근시간을 기준 휴게시간 포함 9시간 근무 후 퇴근
5. 근무장소 : 서울특별시 강남구 삼성로 554, 1층 2층 주식회사 유니브 (삼성동, 예성빌딩)

채용 프로세스

1. 서류 접수 → 컬처 인터뷰 → 실무 인터뷰 → 최종 합격

지원 서류

1. 이력서
2. 포트폴리오 or 경력기술서

유의 사항

1. 관련 직군에 따라 범죄 경력 조회를 진행할 수 있으며, 채용 확정 이후라도 결과에 따라 채용이 취소 될 수 있습니다.