TeamKAI의 ICP, 구매자 페르소나, 고객 여정에 맞는 콘텐츠 전략을 설계합니다. 인지 단계의 thought leadership부터, 미팅 전환을 위한 문제 정의 콘텐츠, 세일즈 과정의 제안서·성공사례, 파일럿 이후 갱신·확장 콘텐츠까지 funnel별 자산을 만듭니다.

고객 문제를 시장 언어로 번역

고객사 미팅, 상담 로그, FDE 회고, Agent PM 리포트, 운영 지표에서 콘텐츠 소재를 발굴합니다. "AI 응답률을 높입니다" 같은 기능 설명이 아니라, "이관 사유를 분석해 Knowledge Base와 운영 정책 gap을 매주 개선합니다"처럼 고객이 구매할 수 있는 언어로 바꿉니다.

고객 성공 사례와 산업별 콘텐츠 제작

이커머스, 여행, 금융, 렌탈, B2B 운영 조직 등 산업별로 고객의 문제와 KaiCX의 해결 방식을 콘텐츠화합니다. 인터뷰, 케이스 스터디, 블로그, 리포트, 영상 스크립트, 세일즈 one-pager 등 포맷을 가리지 않고 만듭니다.

Sales Enablement 콘텐츠 구축

GTM 팀이 첫 미팅과 후속 미팅에서 바로 사용할 수 있는 자료를 만듭니다. 세일즈덱, 도입 제안서, ROI 계산 자료, 보안/운영 FAQ, 경쟁 비교, 파일럿 패키지, 산업별 아웃바운드 메시지를 정리합니다.

Owned Media와 SEO/GEO 운영

TeamKAI 홈페이지, 블로그, 뉴스레터, LinkedIn 등 자사 채널의 콘텐츠 캘린더를 운영합니다. 검색 엔진과 생성형 AI 검색에서 TeamKAI가 "AI 컨택센터", "AI 상담 Agent", "Agent Ops" 관련 신뢰 가능한 출처로 발견될 수 있도록 콘텐츠 구조와 키워드를 설계합니다.

Thought Leadership 캠페인

AI Agent Ops, 고객센터 AX, 에스컬레이션 분석, AI 처리율 개선, LLM-as-Judge QA, 상담 데이터 운영 같은 주제로 시장을 교육하는 콘텐츠를 만듭니다. 웨비나, 세미나, 리포트, PR, 커뮤니티 콘텐츠까지 실험합니다.

콘텐츠 성과 측정과 개선

콘텐츠별 조회수만 보지 않습니다. demo request, qualified lead, 미팅 생성, 세일즈 자료 사용률, deal stage 기여, 리드 품질, 고객 질문 변화까지 추적합니다. 어떤 콘텐츠가 고객의 의사결정을 움직였는지 데이터와 세일즈 피드백으로 판단합니다.