팀카이

팀카이(TeamKai)는 KaiCX라는 AI Agent 운영 플랫폼을 만듭니다. 우리의 일은 고객상담이라는 오래된 노동의 방식을 AI로 혁신하는 일입니다.

• 미션: 모든 기업이 AI를 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕는다.
• 비전: 혁신적인 AI 기술로, 과거에는 상상할 수 없었던 고객 경험의 미래를 만들어가는 글로벌 AI 에이전트 기업이 된다.

KaiCX는 "사람이 진짜 가치를 만드는 일에 집중할 수 있도록 인간의 노동을 AI에 위임하자"는 운영 현장의 문제의식에서 출발한 제품입니다.

우리는 현장 중심으로 일합니다. 함께 빠르게 움직이고, 고객사 현장에서 발견한 패턴을 팀 전체가 학습으로 흡수하는 방식이 우리 작동 원리입니다.

- 25년 11월 뮤렉스 파트너스, 스파크랩 등 4개 투자사로부터 시드 투자 약 6.5억 원 유치

- 25년 12월 TIPS R&D 협약 및 정부지원금 2억 원

- 26년 5월 글로벌 협업 프로그램 OpenAI 열림 선정 및 정부지원금 1억 이상

- 26년 5월 TIPS 창업사업화/해외마케팅 협약 및 정부지원금 1억 이상

• 모르는 산업에 처음 들어가는 것 자체를 두려움이 아니라 호기심으로 받아들이는 사람
• "이건 내가 결정할 일이 아니다" 대신 "내가 가져가지 않으면 누구도 가져가지 않는다"로 움직이는 사람
• 완벽할때까지 기다리기보다, 작게 시작하고 빠르게 배우며 다듬어가는 사람
• 결정이 필요한 순간에 가장 먼저 답을 만들어내는 unblocker 기질
• 일정·지표·범위가 흔들릴 때 즉시 알리고 함께 다시 짤 줄 아는 투명한 협업자
• 고객사 현장 미팅·도메인 학습을 자신의 일로 자연스럽게 받아들이는 사람

• 유연한 휴가 정책
• 커피·간식 (사무실 근무 시)
• 장비 지원 (예: 본인 작업 환경 셋업 자유)
• AI 도구 사용료 회사 부담 (Claude·GPT·Cursor 등 작업에 필요한 도구)

• Customer Obsession 고객의 문제 해결에 집착한다.

고객사의 상담센터 혁신이 우리의 존재 이유입니다. 모든 논의의 출발점은 현장의 고객센터와 운영팀이 겪는 문제입니다. 고객의 성공이 곧 우리의 성공이며, 고객이 실질적인 성과를 만들어낼 때 비로소 우리도 성공했다고 말할 수 있습니다.

• Own the Outcome 끝까지 책임진다.

우리는 산출물이 아니라 결과를 약속합니다. 단순히 기능을 제공하거나 프로젝트를 완료하는 것으로 만족하지 않습니다. 약속한 지표가 움직이고 고객이 성과를 체감할 때까지 우리의 일은 끝나지 않습니다. 우리는 데모로 박수를 받기보다, 운영 지표로 평가받습니다.

• Stay Curious, Learn Faster 호기심을 잃지 않고, 더 빠르게 배우고 발전한다.

우리는 항상 호기심을 가지고 새로운 기술과 변화를 빠르게 배우고 적용합니다. 완벽함을 기다리기보다 먼저 실행하고, 빠르게 배우며 끊임없이 개선합니다. 프로젝트를 통해 얻은 경험과 인사이트를 자산으로 축적하며 지속적으로 성장합니다.

• Journey is the Reward 배우고 혁신하는 과정 자체를 즐긴다.

우리는 역사상 가장 빠르고 혁신적인 기술 변화의 변곡점에 서 있습니다. 세상이 바뀌는 모습을 지켜보는 데 그치지 않고, 그 변화를 만들어가는 사람이고자 합니다. 새로운 기술을 누구보다 빠르게 배우고 적용하며, 고객과 산업에 의미 있는 임팩트를 만들어내는 과정 자체를 즐깁니다. 우리에게 혁신은 의무가 아니라, 즐거운 여정입니다.