[미리디] IT Office Manager (IT Operations)

| 회사 소개

"전 세계로 확장 중인 디자인 올인원 플랫폼"

미리디는 '모두가 쉽게 디자인을 통해 세상과 소통하게 하자'는 미션 아래, 2,200만 고객이 사랑하는 올인원 디자인 플랫폼 '미리캔버스'와 국내 1위 온라인 PoD(Print on Demand) 커머스 서비스 '비즈하우스'를 통해 누구나 자신의 아이디어를 손쉽게 실현할 수 있도록 돕고 있습니다.

미리디는 최고의 인재들과 함께 25년 매출 942억 원을 달성하고, 4년만에 약 5배에 달하는 매출 성장을 기록하며 빠르게 성장해왔습니다. 국내 1위 서비스로 더욱 공고히 자리매김하고, 글로벌 시장에서의 성공 가능성을 입증하고자 올해 'AI 기술 고도화·우수 인재 영입·해외 현지화 마케팅'에 집중하고 있습니다.

빠르게 성장하는 팀의 일원으로서 '글로벌 디자인 표준'을 함께 만들어 갈 동료를 기다립니다.

[미리캔버스]

누구나 디자인을 통해 자신의 이야기를 표현할 수 있는 세상을 꿈꿉니다. 디자인 지식이 없어도 다양한 템플릿과 요소로 나만의 창의적인 작품을 만들 수 있습니다.

25년 기준 가입자 2,000만 명을 돌파하고, 국내를 넘어 글로벌을 향해 나아가는 디자인 플랫폼 미리캔버스로 자유로운 표현의 세상을 경험해보세요.

[비즈하우스]

원하는 상품을 내 손으로 직접 디자인해 나만의 맞춤 상품을 만들어 보세요. 손쉬운 디자인 에디터와 수십 만 개 무료 샘플 디자인으로, 누구나 원하는 상품을 소량으로 맞춤 제작할 수 있습니다.

재구매 고객 80%, 26년 소상공인 대상 브랜드 선호도 1위에 빛나는 비즈하우스에서 혁신적인 디자인 인쇄 출력 서비스를 경험해보세요.

| ​직무 ​소개

미리디 구성원들이 ​안정적인 IT 환경에서 업무에 ​집중할 ​수 있도록 ​사내 IT 환경 ​전반의 운영과 ​사용자 ​지원을 담당합니다.

PC와 ​업무 ​장비, ​네트워크, VPN, 보안 ​환경 ​등 구성원이 업무 ​과정에서 ​사용하는 ​다양한 IT 환경을 ​관리하고, 발생하는 ​문의와 ​이슈를 직접 ​확인하여 해결합니다.

정해진 ​정책과 ​가이드에 따라 필요한 ​설정과 조치를 ​안정적으로 수행하고, 반복적으로 발생하는 업무는 매뉴얼과 운영 프로세스로 정리합니다.

특정 기술 영역에 한정된 역할보다는 구성원의 업무 환경과 맞닿아 있는 다양한 IT 운영 업무를 폭넓게 담당하는 포지션입니다.

| ​ ​주요 업무

"미리디에서 이런 일들을 함께 하고 싶어요"

1. 사내 IT 환경 운영 및 사용자 지원
2. PC, 모니터, 프린터, 회의실 장비 등 업무 환경 관련 문의 및 이슈에 대응합니다.
3. 신규 입사, 장비 교체 등 구성원 변화에 따른 IT 환경 세팅을 지원합니다.
4. 네트워크 및 접속 환경 지원
5. Wi-Fi, 유선 네트워크, VPN 등 사내 네트워크 관련 문의 및 장애에 대응합니다.
6. 외부 협업자 등 필요한 사용자의 VPN 및 접속 환경 설정을 지원합니다.
7. PC 및 보안 환경 운영
8. PC 소프트웨어 및 보안 프로그램을 설치·재설치하고, 오류에 대응합니다.
9. 정해진 보안 정책과 가이드에 따라 PC 보안 설정 및 미조치 사항을 지원합니다.
10. IT 자산 및 장비 운영 지원
11. 업무 장비 지급·교체·회수 등 IT 자산 운영을 지원합니다.
12. 직접 해결이 어려운 장비 고장이나 전문 기술 이슈 발생 시 관련 담당자 또는 외부 업체와 협업합니다.
13. 운영 가이드 및 업무 정리
14. 반복적으로 발생하는 IT 문의와 이슈를 매뉴얼·가이드로 정리합니다.
15. 안정적인 사내 IT 운영을 위해 필요한 제반 운영 업무를 지원합니다.

"이런 분이라면 목표 달성에 확신을 얻을 것 같아요"

1. 1년 계약직 근무가 가능한 분
2. 사내 IT Support, Helpdesk, 전산 운영, IT 인프라 운영 등 유관 업무 경험이 있으신 분
3. Windows/macOS 등 PC 사용 환경에 대한 기본적인 이해가 있으신 분
4. Wi-Fi, VPN, 네트워크 등 기본적인 IT 환경의 문제를 확인하고 대응할 수 있으신 분
5. PC 및 각종 업무 장비의 설정과 사용자 지원에 익숙하신 분
6. 다양한 구성원의 문의를 이해하고 친절하고 명확하게 커뮤니케이션할 수 있으신 분
7. 정해진 가이드와 프로세스를 바탕으로 업무를 정확하게 수행할 수 있으신 분
8. 다양한 IT 운영 업무를 유연하게 맡고, 문제를 끝까지 해결하는 데 책임감을 가지신 분

"이런 분이라면 장기적으로 서로에게 더 긍정적일 것 같아요!"

1. 일정 규모 이상의 기업에서 사내 IT 운영 또는 IT Helpdesk 경험이 있으신 분
2. IT 기업 또는 빠르게 성장하는 조직에서 다양한 사용자 환경을 지원해보신 분
3. VPN, Wi-Fi, 사내 네트워크 관련 장애 대응 경험이 있으신 분
4. Endpoint Security, 백신 등 PC 보안 솔루션 운영 경험이 있으신 분
5. Google Workspace, Slack 등 SaaS 기반 업무 환경에 익숙하신 분
6. IT 자산관리 및 PC Lifecycle 운영 경험이 있으신 분
7. 반복적인 운영 업무를 매뉴얼 또는 체크리스트 형태로 정리해본 경험이 있으신 분
8. AI 도구(ChatGPT, Claude 등)를 활용해 반복 업무를 자동화하거나 업무 효율을 높여본 경험이 있으신 분

| 이런 분과 잘 맞습니다

1. 구성원이 겪는 IT 문제를 직접 확인하고 해결하는 것을 좋아하시는 분
2. 특정 영역에 한정되기보다 다양한 사내 IT 운영 업무를 폭넓게 경험하고 싶으신 분
3. 작은 문제라도 끝까지 해결하여 구성원이 다시 업무에 집중할 수 있도록 돕는 데 보람을 느끼시는 분
4. 정해진 정책과 기준을 정확하게 실행하면서도 현장에서 발견한 불편이나 개선점을 적극적으로 공유하시는 분
5. 여러 조직 및 외부 업체와 원활하게 협업할 수 있으신 분

| 기타 사항

1. [서류 전형] - [1차 인터뷰] - [처우 협의 및 입사] 의 프로세스로 진행됩니다.
2. 서류는 원활한 검토를 위해 PDF 형식으로 제출 부탁 드립니다.
3. 경우에 따라 인터뷰 후 레퍼런스 체크 전형이 추가될 수 있습니다.
4. 해당 포지션은 1년 계약직 포지션입니다. (업무 역량 및 평가에 따른 연장 논의 가능)
5. 입사 후 3개월의 수습 기간 및 수습 평가가 진행됩니다. (급여 100%)
6. 서류 전형 결과 안내까지는 최대 2주, 인터뷰 결과 안내까지는 최대 3주가 소요됩니다.
7. 여러 포지션에 동시에 지원해주시는 것은 가능하지만 동일한 포지션의 경우 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 후에 재지원이 가능합니다.