[포카마켓] 글로벌 프로덕트 오너 (3년 이상)

[포지션 소개]

Pocamarket의 USED는 전 세계 200여 개국의 K-POP 팬들이 개인 대 개인(C2C)으로 포토카드를 사고파는 글로벌 중개 마켓플레이스입니다. 포카마켓이 직접 검수해서 판매하는 커머스(C2B2C)와 달리, USED는 팬과 팬을 직접 연결합니다. 그래서 이 사업의 성패는 '얼마나 많은 매물이 올라오고(공급), 얼마나 잘 팔려 재구매로 이어지는가(수요·신뢰)'라는 양면 마켓플레이스의 유동성에 달려 있습니다.

USED 스쿼드 PO는 이 C2C 마켓플레이스의 문제를 발견하고, 정의하고, 해결하는 사람입니다. 우리는 문제를 끝까지 파고들어 매출·전환율·리텐션 같은 숫자로 성과를 증명하는 사람을 찾습니다. USED라는 하나의 사업을 책임지는 오너로서, 글로벌 커머스 스쿼드와 USED 스쿼드를 총괄하는 Senior PO와 함께 USED의 성장을 만들어갑니다.

이런 분과 특히 잘 맞아요

1. 문제를 보면 "누가 해야 하지?"보다 "어떻게 해결하지?"를 먼저 떠올리는 분
2. 기능 출시가 아니라 비즈니스 성과(매출·전환·리텐션)로 본인을 증명하고 싶은 분
3. 완벽한 계획보다 빠른 실행과 반복, 빠른 학습을 즐기는 분
4. AI를 적극적인 도구로 활용하는 분 (도구 경험이 없어도, 배우려는 의지가 있으면 충분해요)

이런 분께는 이 자리가 맞지 않을 수 있어요

1. 비즈니스 임팩트를 내는 것보다 단순 기능 전달 역할에 익숙하신 분
2. 내 업무 범위(R&R)를 명확히 선 긋고, 그 영역 안에서만 일하는 것을 선호하시는 분
3. 정답이나 데이터가 완벽하게 주어지지 않으면 주도적으로 가설을 세우고 실행하기 어려우신 분
4. 숫자로 증명되는 결과(성과)보다, 계획대로 지체 없이 진행되는 과정(프로세스)에 더 안도감을 느끼시는 분

[주요업무]

USED(C2C)의 문제 발견 및 정의

1. 판매자·구매자 양면의 거래 여정에서 문제를 직접 발견하고 구조화
2. 눈앞의 요구사항이 아니라 근본 원인을 파고들어 문제를 재정의 (예: 매물 유동성 부족, 거래 신뢰 이슈, 전환 이탈 구간)
3. 문제 해결에 가장 적합한 방법을 선택 — 기능 개발이 아니라 정책·프로세스 변경이 답일 수도 있습니다

비즈니스 임팩트 창출 (핵심 KPI 오너십)

1. USED 거래액(GMV)·거래 전환율·리텐션·매물 등록 수 등 핵심 지표에 대한 직접적 책임
2. 가설 수립 → 빠른 실험(A/B 테스트) → 결과 해석 → 의사결정의 iteration을 직접 운영
3. 기능을 만드는 것이 아니라, 문제를 해결한 결과로 비즈니스 성과를 냄
4. OKR 기반으로 성과를 보고하고 방향을 얼라인

양면 마켓플레이스 성장 (공급 × 수요 × 신뢰)

1. 판매자 공급(매물 등록·리스팅 품질)과 구매자 수요의 균형 있는 성장 설계
2. 검색·매칭·가격·결제·정산·분쟁 대응 등 거래를 완결시키는 신뢰·안전 경험 개선

크로스펑셔널 협업 & AI 활용

1. 개발·디자인·마케팅·운영과 협업해 문제를 해결하고, 원인이 조직·프로세스라면 그 변화까지 제안
2. AI로 반복 업무를 자동화하고, 절약한 시간을 문제 발견과 해결에 재투자

1. IT 제품/서비스 환경에서 문제를 정의하고 해결해 본 경험을 보유하신 분
2. 복잡한 문제를 구조적으로 분석하고 해결 방향을 설계해 본 경험이 있으신 분
3. 데이터와 논리를 근거로 의사결정을 내리며, 직접 지표를 들여다보기를 즐기는 분
4. 문제를 발견하면 기다리지 않고 먼저 움직이는 주도적인 태도를 가진 분
5. 개발·디자인·마케팅·운영 등 유관 부서와 원활하게 협업하며 실행을 이끄는 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분

1. C2C 커머스 또는 양면 마켓플레이스 플랫폼 경험
2. 다국어 지원, 국가별 결제/통화 연동 등 글로벌 유저 대상 서비스를 기획하고 운영해 본 경험
3. 거래 신뢰·안전(사기·분쟁 대응), 결제·정산 등 마켓플레이스 운영을 고도화해 본 경험
4. AI 도구를 활용해 본인과 팀의 업무 생산성을 끌어올려 본 경험
5. K-POP 엔터테인먼트·팬덤 문화에 대한 높은 관심과 이해도가 있으신 분

1. 서류 합격 ＞ 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종 합격
2. 절차는 내부 상황에 의해 변경될 수 있습니다.
3. 서류 합격 안내는 최대한 빠르게 안내드릴 예정이오나, 최대 14일 정도 소요될 수 있습니다.
4. 동일 포지션 1개월 내 중복 지원은 불가합니다.
5. 최종 합격 시 수습 기간 3개월이 적용됩니다. (급여 100%)