국내에 적지 않은 MSP 기업들이 있을텐 데도, 창업한 지 이제 1년 6개월이 지난 스마일샤크가 떠오르는 이유는 비결은 무엇일까? 장진환 대표는 “초창기에 우리가 구축한 AWS 서비스에 아무런 서비스 장애가 없었고, 이 사실이 관련 업계에 빠르게 전파되면서 급격히 성장할 수 있었다”며 얘기를 시작했다. “현재의 MSP는 클라우드 제공은 물론 관리 업무가 모두 포함된다. 그래서 모니터링이나 문제점 파악 등 노동력이 꾸준히 투입돼야 하는데, 스마일샤크는 MSP의 전반적인 부분을 AI로 구현해 효율성을 극대화하고 있다. 앞서 서비스 장애가 없었던 점 역시 AI 덕분이다”라고 배경을 설명했다.

AWS를 선택한 이유에 대해서는 AWS의 점유율과 기술력이 제일 우수하다고 본 점도 있지만, 작은 기업과 고객 하나하나의 목소리를 빠르게 잡아내 실제 서비스로 되돌려주는 사례들을 보고 결심했다고 한다. 그는 “2019년 말에 국내 기업 중 대만에 게임을 서비스하는 기업이 있었는데, 문제 파악부터 개선 점까지 1주일, 개선 후 안정화까지 2~3주밖에 걸리지 않는 것을 본 적이 있다. 이 정도 서비스라면 어떤 기업이더라도 탄탄하게 서비스를 할 수 있으리라 봤다”고 말했다.

출처: https://www.donga.com/news/It/article/all/20210520/10****-****/1

- Tech Support Center는 업계 평균보다 7배 빠른 속도로 정확한 클라우드 기술 지원을 제공하여, 신속하게 문제 해결을 보장합니다.

- Build Up 서비스는 인프라 담당자가 없어도, 효율적으로 클라우드 인프라를 구축할 수 있도록 지원합니다.

- Cloud Ops 서비스는 기존 MSP의 복잡한 절차에서 벗어나, 클라우드 환경에 필요한 핵심 요소만 구성하여 비용 절감과 안정적인 운영을 가능하게 하는 최적화된 기술 서비스입니다.

2023년 매출액 267.6억

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설날, 추석을 더욱더 풍요롭게 보낼 수 있게 선물 제공

성과에 따른 인센티브

이익창출과 성과에 따라 상/하반기 인센티브 제공

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