지금은 개인부터 기업까지 정말 많은 데이터를 주고 받는 시대에 살고 있어요. 그치만 메신저부터 시작해서 개인 구독형 툴, 기업 전용 업무 관리 툴, 효율성을 높이기 위해 너무 많은 툴이 쓰이고 종류가 다양해지다 보니 오히려 비효율적인 상황인 거죠. 이런 문제를 조금이라도 해결하기 위해서 개발하게 됐습니다.

출처: “AI 챗봇도 쉬워야 한다” 쉽고 편한 AI에 진심인 벨루가 - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트 (ditoday.com)

벨루가는 AI 기반 콘텐츠 관리 솔루션 기업으로, 상당한 기술력이 요구되던 챗봇을 제공한다. 기존에 도입이 쉬운 대신 최적화가 어려웠던 단순 챗봇과 최적화가 뛰어나지만 도입이 어렵던 고도화 AI 챗봇의 단점을 모두 개선한 것이 특징이다.

가장 먼저 벨루가는 챗봇 도입의 첫 장벽이 되는 설계 난이도 문제에 대한 해결책을 제시했다. 어렵고 전문 지식이 필요한 복잡한 별도의 코딩 설계 작업을 요구하던 기존 챗봇 제작과 다르게, 벨루가는 PDF 파일이나 TXT 파일 등의 로우 데이터 파일을 시스템에 업로드하면 AI가 빠른 속도로 학습을 진행해 챗봇을 만들어낸다.

로우 데이터 기반 제작 방식은 단순히 쉬운 제작 이외에도 인터넷 상의 모든 데이터를 무분별하게 일괄 학습해 답변 범위 및 퀄리티를 조정하기 힘들었던 기존 챗봇의 문제에서 자유롭다는 장점을 가진다.

실제로 완성된 챗봇은 웹사이트, 모바일 앱 또는 기타 채널에 적용하기 쉽도록 임베드형 링크로 손쉽게 적용이 가능했다. 이러한 링크 활용 적용 및 챗봇 공유는 소소하고 당연한 기능 같지만 나름 내부에서 피드백과 고민 끝에 누구나 쉽게 사용하는 챗봇 서비스를 만들기 위해 고안된 기능이라는 게 이상연 대표의 설명이었다.

이처럼 벨루가는 ‘누구나 쉽게 사용할 수 있는 서비스’라는 콘셉트에 주안점을 두고 있지만, 이것은 단순히 챗봇 시장을 공략하기 위해 급조한 콘셉트가 아니었다. 이 대표의 말에 따르면 첫 번째 시장 도전이던 웹툰 말풍선 자동 편집 솔루션 ‘이미짓’ 역시 누구나 쉽게 사용할 수 있는 서비스를 만들고자 하는 마음에 시작됐고, 벨루가 챗봇 역시 이러한 서비스 운영 기조의 연장선상이었다.

투자정보:

22년 4월 (주)산돌 4억

22년 글로벌협업 (마중) 2억

23년 11월 피넛파트너스 2.5억

24년 9월 유비온 5억

향후 벨루가는 답변 근거 파일 문서 확인을 용이하게 해주는 ‘출처 노출’ 기능과 기업용 B2B 전용 대시보드를 필두로 한 비즈니스 전용 서비스를 준비 중이며, 상용 툴과의 호환성 또한 확대해 나갈 예정이다.

저희와 함께 디지털 혁신을 이끌어 나갈 열정적인 인재를 기다리고 있습니다.

• 유연 근무제

• 매주 수 재택 근무

벨루가는 새로운 것을 탐색하고 학습하는 것을 즐거워합니다.

최근 기술 트렌드, 사용자들이 관심 있어하는 서비스, 새로 업그레이드 된 툴의 기능, 신기한 뉴스 등등

벨루가는 서로 존중하는 작은 사회입니다.

벨루가 구성원 모두가 자신의 분야에서 전문가로 성장하고 있는 훌륭한 인재라 믿으며 나이, 직급에 상관없이 각자의 업무 영역을 존중합니다.

벨루가는 합리적인 것을 추구합니다.

스타트업으로써 프로세스나 서로 지켜야 하는 규칙들을 만들어가고 있는 중입니다. 정의되지 않은 회색지대에도 서로 존중하며 합리적으로 생각하는 것이 모든 규칙에 앞선 에티튜드입니다.