플리드

저는 원래 엔지니어였습니다. 전기전자공학을 전공하고 엔지니어링 회사에서 일했습니다. 그리고 법학전문대학원에 진학해 변호사가 되었습니다. 기술과 법률, 두 영역을 경험한 입장에서 가장 이상하게 느낀 것이 법률 서비스가 제공되는 방식이었습니다.

법률 서비스 시장은 레드오션입니다. 변호사·법무법인·법무사가 넘쳐납니다. 그런데 소비자는 여전히 비싼 가격을 마주합니다. 제가 찾은 이유는 법률 서비스가 서비스를 담당하는 소수의 경험과 수작업에 전적으로 의존해 제공되고 있기 때문입니다.

기술 업계에서는 전체 시스템을 분석 가능한 단위로 나누고 그 중에서 효율화가 필요한 것들에 기술을 적용해 효율화 시키는 것이 당연한 일입니다. 그 당연한 사고방식을 법률 서비스에 적용하기로 했습니다.

플리드는 이 가설을 검증하기 위해 만든 회사이고, 똑생은 그 가설을 시장에서 입증하고 있는 첫 서비스입니다.

보수적인 법률 산업에 스타트업의 실행력을 더합니다.

전문성을 갖춘 동료들이 팀으로 일하며, "법률 서비스가 쉬운 세상"을 만들어갑니다.

플리드(Plead)는 법률 서비스의 진입 장벽을 낮추는 리걸테크 스타트업입니다. ― 공급자와 수요자가 부담해 온 비용·시간·에너지를 줄여, 법률 서비스가 더 자주, 더 쉽게 이뤄지는 환경을 만듭니다.

대표 서비스 "똑생"은 개인회생 영역에서 업계 최초로 비대면 서비스를 출시하며 시장의 디지털 전환을 시작한 온라인 서비스입니다. 복잡하고 불투명했던 기존 절차를 투명한 디지털 경험으로 재설계해, 누구나 쉽고 명확하게 개인회생을 진행할 수 있도록 돕습니다. 

함께 일하는 방식 ― 플리드는 보수적인 법률 산업에 스타트업의 실행력을 결합합니다. 자율적인 커뮤니케이션, 빠른 의사결정, 데이터 기반의 합리적 판단을 토대로 시장 변화에 민첩하게 대응하며, 각자의 전문성을 갖춘 동료들이 팀으로 함께 일합니다.

플리드가 성공적으로 론칭한 제품 "똑생"

플리드는 법률 서비스를 IT 기술로 다시 설계하는 리걸테크 회사입니다.

첫 도전은 업계 최초의 100% 비대면 법률 서비스 "영쩜일" 이었고, 그 학습을 토대로 사용자 경험과 기술 수준을 한 단계 끌어올린 서비스가 지금의 똑생 입니다.

똑생은 무리한 빚으로 어려움을 겪는 분들에게 가장 빠르고, 가장 적은 비용으로, 경제적 재기의 기회를 제공하는 플랫폼입니다.

서비스 3년 차에 접어든 현재, 매년 수임 건수 기준 10배의 성장을 기록하며 저희가 출발 시점에 세웠던 가설 — "사람 한 사람에 의존하는 구조를 시스템으로 분해하면, 더 좋은 결과를 더 낮은 비용으로 만들 수 있다" — 을 시장에서 검증해냈습니다.

다음 목표는 분명합니다. 개인회생을 고민하는 모든 분에게 똑생이 가장 먼저 떠오르는 선택지가 되는 것.

다만 이것 또한 종착점은 아닙니다. "필요하다면 누구나 법률 서비스를 쉽게 누릴 수 있는 세상" 을 만든다는 미션의 첫 마일스톤일 뿐입니다.

플리드의 미션은 "법률 서비스가 쉬운 세상을 만든다" 입니다.

그 미션을 가장 먼저 검증하고 있는 영역이 개인회생이고, 그 검증의 도구가 똑생입니다.

똑생을 통해 도달하려는 지점은 명확합니다. "클릭 한 번으로 끝나는 개인회생, 서류 부담 제로의 개인회생."

자동화 슬로건이 아닙니다.

개인회생은 인생에서 가장 어두운 구간을 지나는 사람들이 찾아오는 절차입니다.

그 사람들이 채권자의 독촉에 시달리고 동사무소·은행을 도느라 또 한 번 무너지지 않도록 — 적어도 저희가 담당하는 영역에서는 그 부담이 0이 되도록 만든다는 뜻입니다.

플리드는 법률 서비스가 따뜻하면서도 편리할 수 있다는 것을 증명하려 합니다.

"원래 이렇게 해왔으니까"가 아니라 매번 "이게 정말 고객을 위한 방식인가"를 묻는 회사.

사람의 경험과 기술의 정확성이 같은 자리에 앉아 일하는 회사. 그것이 저희가 만드는 미래입니다.

플리드는 5명짜리 팀입니다. 한 사람의 합류가 회사의 다음 단계를 결정합니다. 그래서 저희가 찾는 분은 직무 스킬 너머의 한 가지를 갖춘 분입니다 — 현재의 답에 안주하지 않고 더 나은 방법을 끝까지 묻는 사람.

저희가 함께 일하고 싶은 분의 모습은 이렇습니다.

"왜?"를 끝까지 묻는 분 "원래 그렇게 해왔으니까"는 저희에게 답이 되지 않습니다. 같은 일을 두 번 했다면 그 두 번 사이에 무엇이 더 나아졌어야 하는지를 묻는 분, 한 단계 더 깊은 원인을 찾기 전까지 멈추지 않는 분이 저희가 찾는 분입니다.

고객을 자기 일처럼 생각하는 분 저희의 고객은 인생에서 가장 어려운 구간을 지나고 있는 분들입니다. 그분들의 시간과 부담을 자기 것처럼 여기는 사람, 친절함이 곧 문제 해결이 아니라는 것을 아는 사람을 찾습니다.

성장의 욕심이 본인 한 명에 머물지 않는 분 동료의 결과에 관심을 갖고, 본인의 부족함도 솔직하게 드러내며, 서로를 끌어올리는 분. 작은 팀에서 가장 큰 차이를 만드는 것은 결국 이런 사람입니다.

[솔직하게 한 가지 더]

저희가 다음 단계에서 가장 깊이 만들고 싶은 두 영역이 있습니다.

법률 도메인의 가치를 더 많은 분들에게 닿게 하는 마케팅·그로스, 그리고 매일 쌓이는 데이터를 빠르게 인사이트로 전환하는 분석 역량.

이 두 영역에서 강점을 더해주실 분이라면, 합류 첫날부터 회사의 다음 단계를 함께 그려나가실 수 있습니다.

플리드는 작은 팀이고, 작은 팀이 줄 수 있는 가장 큰 보상은 "결과를 함께 만든다는 사실"이라고 봅니다.

그래서 회사 성과 기반 Profit Sharing 제도를 운영합니다. 회사가 잘 되면 그 결실은 팀에 돌아옵니다.

스톡옵션은 현재 미부여 상태이지만 부여 계획이 잡혀 있습니다. 합류 시점에 따라 초기 멤버 자격으로 참여하실 수 있습니다.

가장 큰 보상은 별도로 있습니다.

소규모 팀에 합류한다는 것은, 본인 영역의 전략 수립부터 예산 집행, 실행, 회고까지 본인이 직접 설계한다는 뜻입니다. 플리드의 성장과 기업가치 실현 과정의 정중앙에서 동행하게 됩니다.

신논현역에서 2분

편리한 교통이 밀집된 신논현역에서 걸어서 2분거리에 위치하고 있어요.

자율출퇴근제

그날그날 개인의 스케줄에 따라서 출근시간을 조절할 수 있어요.

종합 건강검진 지원

동료들의 건강관리를 돕고자 협약된 의료 기관을 통한 종합건강검진을 제공하고 있고, 이너 케어를 위한 근로자 심리 상담(EAP프로그램)을 제공해 드려요.

30일 리프레시 휴가

바쁘게 달려온 동료들의 리프레시를 위해 3년근무마다 30일 유급휴가를 제공해 드려요.

생일자 반차 제공

우리 멤버의 생일을 축하하기 위해, 반차의 휴식을 제공해 드려요.

자유롭게 설계하는 30분 단위의 시간차(feat.눈치보지 않는 휴가)

휴가의 유연한 사용을 위해서 30분 단위의 시간차를 제공해드리고, 승인 받기 위한 사전 보고 없이 사용할 수 있어요.

플리드의 미션은 단순합니다. "법률 서비스가 쉬운 세상을 만든다."

법률은 누구나 마주치지만, 누구에게나 어렵습니다. 저희는 그 격차를 좁힙니다. 미션이 슬로건에 머물지 않으려면 매일의 판단과 행동이 일관되어야 합니다.

그래서 저희는 다섯 가지 핵심 가치를 세웠습니다. 채용, 평가, 제품 결정, 문제 해결 ― 플리드의 모든 의사결정의 기준선입니다.

1. 오너십 — 팀의 미션을 나의 미션으로 삼습니다.

• 문제를 발견하면 내 업무 영역이 아니더라도 공개적으로 드러내고 해결책을 함께 찾습니다.
• "그건 내 일이 아니야"라고 선을 긋는 순간, 그 자리는 비어버립니다.

2. 탁월함 — 월등하게 뛰어난 기준으로 일합니다.

• "원래 이렇게 해왔으니까"는 이유가 되지 않습니다. 매번 "왜?"를 묻고 더 나은 방법을 찾습니다.
• 어제의 최선이 오늘의 기준이 되지 않도록 합니다.

3. 빠른 실행 — 완벽함보다 빠른 실행으로 성장합니다.

• 70% 준비되면 실행하고 나머지는 진행하며 완성합니다.
• 1개의 느린 성공보다 10개의 빠른 실패에서 더 많이 배웁니다.

4. 고객 경험에 대한 집착 — 탁월한 고객 경험을 만드는 일에 집착합니다.

• 고객이 요청한 것 너머의 진짜 문제를 봅니다.
• 친절함이 곧 문제 해결은 아니라는 것을 압니다.

5. 극단적 솔직함 — 극단적으로 솔직하게 소통합니다.

• 불편한 진실이라도 그 자리에서 말합니다. 회의에서 침묵하고 밖에서 불평하는 것을 가장 경계합니다.
• 피드백은 방어하지 않고 성장의 기회로 받아들입니다.

이 다섯 가지가 슬로건이 아니라 매일의 판단 기준으로 작동하는 사람과 함께 일하고 싶습니다.

모든 항목에 처음부터 능숙할 필요는 없습니다. 다만 이 중 어느 하나에 깊이 공감하는 분이라면, 플리드는 그 가치를 매일 연습하고 검증할 수 있는 환경입니다.