마이클 서비스에 대해 아이디어를 떠올린 계기와, 사업에 확신을 가진 계기가 궁금해요.

아이디어는 제가 처음 중고차를 샀을 때 생각했습니다. 

당시 모바일 플랫폼이 많이 생겨나던 시기였는데, 저도 차를 샀으니까 차계부라는 걸 작성해서 내 차 데이터를 관리해 보고 싶다고 생각했죠. 오피넷에는 유가 정보도 있고, GPS를 활용하면 내가 방문한 주유소나 정비소도 기록할 수 있었지만 정작 차계부 서비스는 없더라고요. 사실 없진 않았는데 제대로 된 서비스는 없어서 사람들이 잘 사용하지 않았던 거죠.

그때 저는 사업을 하겠다는 생각보다는 ‘내가 필요하고, 잘 만들 수 있다’는 생각이 있었기 때문에 아이디어를 구체화하기로 결정했습니다. 그리고 함께 일하고 싶은 사람들을 찾아가 같이 만들어 보자고 제안했죠. 처음에는 모두 제 아이디어에 대해 회의적이었어요. 하지만 "일단 나를 믿고 이만큼만 만들어 보자. 만들어 보고 판단하자"라고 설득했습니다. 모두 각자의 회사에 다니고 있는 상황이라 주말마다 모여 6개월 정도에 걸쳐 앱을 만들어서 릴리즈했어요. 

그런데 지금 생각해 보면 릴리즈했으면 주변 사람들에게 홍보해야 하는데 저는 오히려 “우리 주변에 절대 알리지 말자. 정말 좋은 서비스라면 사람들이 알아봐 줄 것이다.”라고 했었죠. 근데 정말 다행히도 사용자들이 점점 모이기 시작했고, 어느 정도 유의미한 숫자가 나오고 ‘차계부 하면 마이클!’이라는 반응이 나오는 시기가 와서 법인을 설립하기로 결정했습니다. 그때 다행히 함께 서비스를 만든 동료들이 모두 합류해 줘서 지금까지도 함께하고 있습니다.

'차량 관리의 새 기준을 세웁니다'

차량 관리 앱 1위 ‘마이클’을 운영하는 마카롱팩토리입니다.

차를 탈수록 고민도 늘어납니다. 언제 무엇을 고쳐야 할지, 어디로 가야 할지, 가격은 적정한지.

마이클은 이러한 고민을 해결하기 위한 O2O 정비 예약 플랫폼으로,

이 모든 과정을 더 쉽고 투명하게 만들며 정비 시장을 바꾸고 있습니다.

우리가 만들어낸 성장은 전체 정비 시장의 단 1%에 불과합니다.

이제 남은 99%를 함께 바꿔나갈 시간입니다.

2,500만 운전자의 국민 서비스, 그 여정에 함께하세요.

마이클이 달리는 길은 경쟁이 아닌 개척입니다.

• 국내 차량 관리 앱 1위

• 누적 차량 등록 570만 대, 월간 활성 사용자 80만 명

• 전국 2,000개 이상 정비소 입점

*전국 정비소 10곳 중 1곳이 마이클

• 누적 예약 140만 건

*입점 정비소 고객 4명 중 1명이 마이클을 통해 방문

지난 10년동안 마카롱팩토리는 어떤 회사였고,

또 앞으로 나아갈 마카롱팩토리는 어떤 회사일까요?

지난 10년을 돌아보면 마카롱팩토리는 바퀴벌레처럼 끈질기게 살아남아 스스로의 가치를 증명한 회사였습니다. 화려한 스포트라이트보다 중요한 건 버티는 힘, 그리고 고객에게 인정받는 거라고 생각했죠. 

정비 시장에서 수많은 변화를 겪고, 잘못된 시도와 실패도 많았지만 그 모든 과정을 성장의 자양분으로 삼아 여기까지 왔다고 생각합니다. 우리는 우리만의 방식으로 고객이 원하는 것을 만들어 신뢰를 쌓았고, 정비 예약이라는 새로운 시장을 개척하며 마지막에 살아남는 힘이 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 

앞으로 마카롱팩토리는 단순한 O2O 정비 예약을 넘어, '차량 관리의 모든 것을 책임지는 신뢰 기반 플랫폼'으로 나아가려고 합니다. '마이클이 알아서 챙겨준다'라고 믿을 수 있도록, 엔진오일뿐만 아니라 타이어, 세차, 수리 등 차량 관리의 모든 영역에서 극강의 쉬움과 편리함을 만들어낼 것입니다.

어떤 사람을 마카롱팩토리의 동료로서 함께하고 싶으신가요?

저의 이야기이기도 한데요. 일이 재밌는 사람이 오시면 좋을 것 같습니다. 

성장에 대한 욕구, 열정, 성실한 태도 모두 중요하지만 결국 일이 재밌어야 하거든요. 저는 과거에도 그랬고 지금도 그렇고 일이 계속 재밌습니다. 그렇기 때문에 체력적으로 힘들 때도 극복할 수 있다고 생각합니다. 

만약에 마카롱팩토리에 지원을 하거나 일을 하고 싶다면 '나는 일을 재밌게 하는 사람인가?' 생각해 볼 필요가 있습니다. 일이 재밌다는 것은 혼자 일하는 것도 재밌지만 다른 사람들과의 관계에서 나오는 재미도 중요해요. 저는 회사를 창업하고 싶었던 이유 중 하나가 회사에서 이렇게 일하는 것도 재밌는데 내가 같이 일하고 싶은 사람과 일하면 얼마나 더 재밌을까? 여기서부터 창업을 생각하게 된 것 같아요. 

일을 재밌어하는 분들에게 마카롱팩토리 적극 추천해 드립니다.

지금 마카롱팩토리에 합류하면 어떤 특별한 기회를 경험할 수 있을까요?

마카롱팩토리는 10년동안 시행착오를 통해 고객의 신뢰와 성장의 안정적인 발판을 만들어냈고, 이제 두 번째 도약을 준비하는 시점에 있습니다. 단순히 안정적인 회사에 합류하는 게 아니라 성장 궤도에 오른 스타트업의 속도를 직접 경험할 수 있는 곳입니다. 

우리는 작은 팀이지만, 의사결정이 빠르고 본인의 영향력이 바로 이어지는 구조를 갖고 있습니다. 나의 기여가 실제 고객의 가치를 만드는 순간, 성장을 만들어내는 경험을 할 수 있습니다. 이런 경험은 어느 회사에서도 쉽게 하기 어려운 특별한 경험이라고 생각합니다. 

마이클이 일반명사가 되는, 국민 서비스로 향하는 여정에 합류하세요!

업무에 몰입하는 개인의 성장이 곧 팀의 성장이 될 수 있다는 믿음으로

다양한 복리후생을 지원합니다.

일할 때 더 몰입할 수 있도록

• 전 직군 맥북 지급 : 직무에 따라 MacBook Pro 또는 Air 지급 (일부 직군은 Windows 사용)

• 유연 근무제 : 출근 시간과(08~10시) 점심 시간은 팀 상황에 따라 조율 가능

• 점심 식대 지원 : 공용 법인카드로 1일 한도 내 자유롭게 이용

• 스낵바 & 커피 머신 운영 : 간식과 음료, 프리미엄 로스팅 원두까지 무제한

• 최고급 안마의자 구비 : 업무 중 힐링이 필요할 때

• 야근 시 식대 / 교통비 지원 : 불가피한 야근에도 든든하게 케어

• 주차비 지원 : 오피스 내 주차비 일부 지원으로 출퇴근 걱정 덜기

경험과 배움에는 아낌없이

• 도서 구입비 지원 : 업무에 도움이 되는 도서라면 누구든 신청 가능

• 온·오프라인 강의 지원 : 새로운 인사이트를 위한 강의 수강료 지원

• 외부 세미나 참여 지원 : 외부 세미나, 컨퍼런스 등 오프라인 행사 참석 비용 지원

• AI 도구 지원 : Chat GPT 등 업무 생산성을 위한 AI 도구 사용비 지원 

• 팀 스터디 비용 지원 : 업무 능력 향상을 위한 팀 스터디 지원

• 마이클 앱 서비스 이용 지원 : 타이어, 엔진오일, 외장 수리, 세차 등 차량 관리 지원

함께하는 리프레쉬

• 승인 없는 연차/반차 : 눈치 보지 않고 자율적으로 사용하는 휴가

• 3/6/9년 리프레시 휴가 + 지원금 : 오랫동안 함께한 만큼, 충분한 휴식을

• 분기별 팀 빌딩 런치 : 팀원 간 유대감을 높이는 특별한 점심 회식

• 팀 커피챗 & 웰컴 런치 : 서비스의 성공을 위한 협업과 소통을 지원

• 워크샵 & 송년회 : 더 나은 내일을 함께 그리는 시간

• 창립기념일 행사 : 우리의 시작을 함께 축하하는 하루

일도 삶도 소중하니까

• 명절 상여금 지급 : 명절마다 함께 나누는 감사의 마음

• 생일 선물 : 구성원의 특별한 하루를 위한 선물

• 입사 N주년 기념 선물 : 함께한 시간을 기념하는 선물

• 졸업 기념 선물 : 대학교, 대학원 졸업 시 응원하는 새출발

• 육아 보조비 지원 : 우리 구성원의 가족도 같이 챙겨요

• 경조사 지원 : 결혼, 출산, 장례 등 기쁠 때도 슬플 때도 함께

• 건강검진 지원 : 1년 이상 근속 시 매년 정기 종합검진 제공

일하는 방법

마이클 팀이 두려움보다 가능성에 집중하는 방법,

몰입의 다섯 가지 원칙을 소개합니다

완벽한 계획보다 빠른 실행으로 검증합니다

빠른 실행으로 검증하고 학습하며 다음 실행을 준비합니다.

탁상공론을 경계하며 목표 달성이라는 본질에 집중합니다.

솔직한 커뮤니케이션으로 함께 성장합니다

우리는 위계 없이 수평적으로 소통합니다.

존중을 바탕으로, 성장에 도움이 되는 피드백을 주고받습니다.

자유롭지만 책임감있게 일합니다

우리는 문제를 찾아 해결하는 자율적인 사람들과 함께 합니다.

자율에는 책임이 따르며, 판단의 기준은 마이클의 성공입니다.

정보를 공유하고 적극적으로 활용합니다

업무의 시작부터 끝까지 모든 정보를 공유합니다.

정보를 적극적으로 활용하여 데이터에 기반한 의사결정을 내립니다.

존경하고 자극하고 성장합니다

동료를 신뢰하고 더 높은 기준을 요구합니다.

동료의 기대 수준에 부응할 수 있도록 노력하고 성장합니다.