교육 상품 운영

• 협력사, 내부 팀과의 소통을 주도해 운영 이슈를 선제적으로 해결
• 접수부터 사후 관리까지 컨설팅 E2E 운영 전반의 품질과 안정성 총괄

데이터 기반 서비스 고도화

• 핵심 교육 운영 지표(만족도/리텐션/완주율/컨설팅 품질 등) 정의 및 정량/정성 데이터 기반 문제 진단, 단기/중장기 개선 과제 의사결정, 구글 스프레드시트 기반 대시보드 관리/자동화 총괄

교육 운영 기준 및 체계 설계

• 컨설팅 서비스를 하나의 제품으로 정의하고 공통 운영 기준/품질 평가 체계를 수립, 고객 피드백 수집/분석을 통한 커리큘럼/프로세스 개선 방향 도출 및 컨설팅 레포트/상담 녹화본 등 교육 자산 관리

운영 매니저 또는 유사 직무 경력 4년 이상

전략적 운영 사고

• 운영 프로세스의 디테일을 놓치지 않으면서도, 서비스 전체의 흐름과 지표 개선이라는 목적을 함께 바라보실 수 있으신 분

데이터 활용 역량

• 운영 지표를 직접 설계하고, 스프레드시트(함수/자동화 포함) 등 툴을 활용해 데이터 기반의 의사결정을 내리실 수 있으신 분

커뮤니케이션 역량

• 학부모, 학생, 컨설턴트, 외부 협력자 등 다양한 이해관계자와 명확하고 매끄럽게 소통하실 수 있으신 분

위기 대응 및 문제 해결 능력

• 실시간 변수에 침착하게 대처하고, 단순 대응을 넘어 근본적인 재발 방지 구조를 고민하시는 분

팀 운영 리더십

• 함께 일하는 매니저들의 방향을 잡아주고, 결과에 대해 팀과 함께 책임지는 태도를 가지고 계시는 분

• 고등 입시 시장 및 입시 학원/컨설팅 업체 근무 경험이 있으신 분
• 교육 프로그램이나 서비스를 직접 설계하고 운영 가이드라인을 만들어 본 경험이 있으신 분
• 상담 또는 영업을 통해 고객 니즈를 파악하고 설득해 본 경험이 있으신 분
• 스타트업 환경에서 주도적으로 업무 범위를 확장하며 성장하고자 하시는 분

서류 접수> 실무 인터뷰 > 컬처 인터뷰 > 최종 합격

제출서류:

이력서(지원동기 필수 포함), 포트폴리오 (선택)

• 직접 기획하거나 만들어 본 것
• 혹은 결과가 없더라도 문제 정의 과정이 담긴 자료 첨부

근무형태: 정규직

근무시간:

• 월~금 14:00~23:00 (추후 협의 가능)
• 퇴근 시, 택시비 100% 지원
• 출근시간을 기준 휴게시간 포함 9시간 근무 후 퇴근

수습기간 : 3개월

공통자격요건: 해외여행에 결격사유가 없는 자