태국 서비스 프로젝트 매니저는 서비스 운영 과정에서 발생하는 문제를 정의하고, 가설·데이터 기반으로 개선을 만들어가는 역할을 담당합니다.

• 이메일, 고객센터 등 비대면 채널을 통해 유저 문의를 응대하고 운영 이슈를 관리합니다.
• 커뮤니티 모니터링을 통해 유저 반응과 주요 운영 이슈를 파악합니다.
• 서비스 운영 정책과 프로세스를 수립·정리하고 일관되게 관리합니다.
• 이벤트 기획 및 운영을 지원하며, 서비스 활성화를 돕습니다.

• 태국어 사용에 능통하고, 태국 문화 및 게임 산업에 대한 이해도가 높은 분 (외국인 지원 가능)
• 유관부서와 적극적으로 소통하는 것을 어려워하지 않는 분데이터를 기반으로 가설을 세우고 검증·분석해본 경험이 있으신 분
• PC, 모바일, 콘솔 게임을 좋아하고 즐겨하시는 분 (GM, 게임사 CS 경험이 없더라도 게임 도메인에 대한 의견이 있으신 분)
• 이메일·고객센터 등 비대면 채널을 통한 고객 응대 경험이 있으신 분
• 문제가 발생했을 때, 유관부서와 적극적으로 소통하며 해결하는 데 어려움이 없으신 분

• 플레이오 앱을 사용해 본 경험이 있으신 분
• 게임사 또는 게임 퍼블리싱 회사에서 GM으로 근무한 경험이 있으신 분
• 구글 스프레드시트, 엑셀, 슬랙, 노션, 지라 등 업무툴 사용에 불편함이 없으신 분
• 고객의 입장에서 문제를 바라보고, 쉬운 문장으로 서비스에 대해 설명할 수 있는 분

서류 접수 → 이메일 질문(개발 포트폴리오)&역량검사 → 최종 면접→ 처우 협의→ 최종 합격

• 포지션에 따라 과제 및 면접 전형이 추가로 진행될 수 있습니다.