베트남 세일즈 전 과정을 하나의 플랫폼(Sales Communication Hub)에서 관리하는 시스템을 구축 중입니다. 7월 런칭 후, 직접 운영하고 고도화하게 됩니다.
- 백엔드 : VoIP·CRM·STT 연동 / 프론트: VoIP 모바일 앱 + 대시보드 웹
- Zalo·전화 등 흩어진 세일즈 채널을 하나로 통합하고, 통화 자동 녹음 STT AI 요약까지 한 파이프라인으로 처리.
- 준실시간 번역, 고객 체크포인트 추출, 매니저가 매일 쓰는 리뷰·코칭할수 있도록 구현.
- 각 단계에서 AI Agent를 설계·적용하여 범위를 넓혀가는 역할.