[스모어] B2B 마케터 채용

고객 관계 관리

• 높은 LTV 고객과의 커뮤니케이션을 통한 관계 형성
• 업셀링 기회 발굴 및 인바운드 리드 인리치먼트
• 고객 리텐션 전략 수립 및 실행

고객 경험(CX) 관리

• 고객 문의 응대 및 빠른 문제 해결
• 고객 중심의 CX 경험 설계 및 개선
• VOC 분석을 통한 제품/서비스 개선점 도출

콘텐츠 마케팅

• 고객 유입과 전환을 이끄는 퍼포먼스 콘텐츠 제작
• 고객 성공을 위한 스모어 플레이북 제작
• 웹사이트, 블로그 등 주요 채널 운영 및 최적화

• B2B SaaS 마케팅 경험이 3년 이상 있으신 분
• 콘텐츠 마케팅 백그라운드를 보유하신 분
• 데이터 리터러시가 높으신 분 
• 세일즈팀과 유연한 협업이 가능하신 분

• 고객 관점에서 문제를 정의하고 해결하는 데 진심인 분
• 고객 성공을 위해 extra-mile을 가는 것이 당연하다고 생각하시는 분
• 생산성과 자동화, 업무 효율 증진에 관심이 많으신 분

서류 전형 → 1차 면접 (직무) → 2차 면접 (컬쳐) → 레퍼런스 체크 → 처우협의 및 입사일 조정