커머스 운영 담당자

• 히로인스 커머스의 입점 - CRM 마케팅 - 판매 - 관리 등 운영 업무 전반을 담당합니다.

• 데이터 분석을 통해 운영 전략을 수립하고 리소스를 최적화 할 수 있는 프로세스를 구축합니다.

• 고객과 직접 소통하며 얻은 해당 인사이트를 팀에 전파하고, 필요시 직접 서비스 개선을 위한 기획을 합니다.

• 서비스 운영 및 고객 경험(CX) 분야에서 1년 이상 경험이 있으신 분

• 고객의 문제를 끝까지 해결해 내겠다는 남다른 Grit과 열정이 있으신 분

• 고객과의 커뮤니케이션을 구두 및 문서로 논리적이고 간명하게 할 수 있으신 분

• SQL 자격증을 보유하고 있거나, 관련 역량이 있으신 분

• 고객과의 소통을 포함한 업무 프로세스 상의 비효율적인 부분을 찾아내고 이를 시스템적으로 개선하거나 자동화 해 본 경험이 있으신 분

* 지원자의 불편을 최소화 하기 위한 절차를 마련했어요.

서류전형 - 면접(직무면접, 컬처면접 하루에 동시 진행) - 레퍼런스체크 - 처우협의 - 최종결정