| 합류하게 될 팀 소개
“미래형 마케터로 성장하는 곳, Growth Squad”
- 그로스 스쿼드는 단순히 광고나 캠페인을 집행하는 조직이 아닙니다.
- 우리는 고객사의 핵심 지표 성장을 직접 책임지는 목적 조직(Squad)이며 각 스쿼드는 풀퍼널 마케팅 전문가인 그로스 리드가 미니 CEO처럼 이끌어갑니다.
- 이 안에서 마케팅 매니저들은 단순히 ‘지시를 받는 실행자’를 넘어 전문가 리더에게 배우고, 퍼포먼스·그로스·CRM 각 역할별 동료와 교차 학습하며, 실험과 성과를 반복하면서 대체 불가능한 미래형 마케터로 성장합니다.
- 성과는 곧바로 본인의 커리어 확장과 기회로 이어집니다.
| [주요 업무] 이런 역할을 기대해요
CRM 전략 기획 및 설계 (CRM Strategy & Design)
- 고객 세그멘테이션 모델과 라이프사이클 전략 설계 (온보딩·활성화·휴면 복귀·업셀링 등)
- 고객 데이터 기반으로 USP·핵심 가치 제안·구매 요인을 CRM 메시징에 반영
- 고객 여정 맵을 작성하고 각 단계별 CRM 터치포인트 설계
캠페인 운영 및 콘텐츠 제작 (Campaign Execution & Content Production)
- 이메일, 푸시, 카카오톡, 인앱 메시지 등 멀티채널 캠페인 기획 및 실행
- AI 기반 카피라이팅·콘텐츠 생성 툴을 활용해 개인화 메시지 제작 및 테스트
- A/B 테스트·멀티버리언트 실험으로 메시지 효과 검증 및 최적화
성과 분석 및 최적화 (Performance Analysis & Optimization)
- 리텐션율, 재구매율, 이탈률, LTV 등 핵심 KPI 측정 및 리포트 설계
- 대시보드 기반 실시간 성과 관리 및 인사이트 도출
- 캠페인 성과 데이터를 기반으로 CRM 전략 재설계
자동화·AI 실험 (Automation & AI Experimentation)
- CRM 워크플로우 자동화 설계 및 운영 (고객 세그멘트별 시나리오)
- AI 기반 추천·퍼스널라이제이션 기능을 활용해 맞춤형 메시지 실험
- 반복 업무는 자동화/AI가 처리하고, 마케터는 전략·기획·검증에 집중
조직 기여 (Standardization & Excellence)
- CRM 메시징 템플릿화 및 시퀀스 표준화
- 고객 세그멘트별 사례 공유 및 리텐션/리커버리 플레이북 제작
- 새로운 채널·실험 결과를 공유 세션/스터디로 확산
