• 고객 및 파트너 인바운드 채팅/콜 직접 응대, 서비스/제품 개선점 발굴
• 고객 예약 과정 분석 및 개선을 통한 서비스 이용률 증대
• 파트너 견적 제출부터 서비스 수행까지 전 과정 개선을 통한 비즈니스 성장 주도
• O2O 비즈니스 모델링 및 핵심 지표 관리
• 데이터 기반 CX/PX Weekly Report 작성
• Product, Operations, Sales, MKT등 다양한 부서와 협업하여 고객 및 파트너 문제 해결 리드

• 미소의 미션 실행과 목표 달성 과정에서 가슴 뛰는 열정을 가진 분
• 폭발적으로 성장하는 회사에서 운영팀을 초창기부터 경험하고 싶은 분
• 다양한 서비스 운영을 경험하며 성장 공식을 찾고자 하는 분
• 어려운 문제 앞에서 좌절보다 성취감을 기대하며 도전하는 분
• 데이터 기반 의사결정 조직에서 성장하고 싶은 분
• 빠른 성장에 대한 강한 열망을 가진 분

• 급변하는 환경에서 어떤 문제든 해결하겠다는 강력한 의지를 가지신 분
• 회사의 성장이 곧 나의 성장이라는 가치관을 가지고 계신 분 
• 스타트업 창업에 관심이 많으신 분
• 많은 지적호기심을 가지신 분
• 프로페셔널리즘과 근면 성실하신 분
• 세상을 바꾸는 것에 더 심장이 뛰시는분

 [지원방법 및 절차]

• 서류 : 국문(또는 영문) 이력서 및 자기소개서 제출
• 절차 : 서류 검토 - 면접전형 - 레퍼런스체크 - 최종 합격
• 포지션 별 전형이 추가/생략될 수 있습니다.

[근무기간 및 장소]

• 근무형태 : 정규직 (3개월 수습기간)
• 근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스