• 고객 및 파트너 인바운드 채팅/콜 응대 지원
• 고객 응대 과정에서 발견한 서비스 개선점 수집 및 정리
• 고객 예약 프로세스 데이터 수집 및 분석 지원
• 파트너 견적 제출부터 서비스 완료까지 프로세스 모니터링
• CX/PX 관련 데이터 수집 및 주간 리포트 작성 지원
• Product, Operations, Sales, Marketing 등 팀 간 커뮤니케이션 지원

• 고객 중심 사고 및 서비스 마인드
• 기본적인 데이터 수집 및 정리 능력
• 원활한 커뮤니케이션 능력
• 미소의 미션 실행과 목표 달성에 대한 열정
• 어려운 문제 앞에서 도전하며 성취감을 추구하는 태도
• 데이터 기반 의사결정 조직에서 성장하고자 하는 의지
• 빠른 성장에 대한 강한 열망

• 폭발적으로 성장하는 회사에서 운영팀을 초창기부터 경험하고 싶은 분
• 다양한 서비스 운영을 경험하며 성장 공식을 찾고자 하는 분
• 스타트업 창업에 높은 관심을 가진 분
• 급변하는 환경에서 어떤 문제든 해결하려는 강력한 의지를 가진 분
• 적응보다 세상을 바꾸는 것에 흥미를 느끼는 분
• O2O 서비스 또는 플랫폼 비즈니스에 대한 관심
• 고객 상담 또는 CS 관련 경험
• 엑셀, 구글 스프레드시트 등 데이터 툴 활용 능숙
• 
  

 [지원방법 및 절차]

• 서류 : 국문(또는 영문) 이력서 및 자기소개서 제출
• 절차 : 서류 검토 - 면접전형 - 최종 합격

[근무기간 및 장소]

• 근무형태 : 6개월 인턴 (정규직 전환형)
• 근무장소 : 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스