Growth Strategy Lead

런드리고의 성장은 광고비를 더 쓰거나 CRM 메시지를 더 많이 보내는 것만으로 만들어지지 않습니다.

고객이 런드리고를 처음 발견하고, 첫 세탁을 맡기고, 다시 이용하고, 구독과 멤버십을 선택해 장기 고객이 되기까지의 모든 과정에는 성장의 기회가 있습니다.

Growth Strategy Lead는 Growth KPI와 우선순위를 설정하고, 그 위에서 고객과 사업 데이터를 바탕으로 새로운 성장 전략과 상품·가격·혜택·프로모션을 직접 기획하고 검증하는 역할입니다. 런드리고의 Growth Agenda를 설정하고, 퍼포먼스·CRM 담당자들과 Product 조직과 협업을 통해 실제 고객 행동과 매출 변화를 만들어갈 Growth Leader를 찾습니다.

[주요 업무]

1. Growth 전략 및 핵심 과제 리딩

1. 신규 유입 → 가입 → 첫 이용 → 재이용 → 구독 → Retention까지 고객 Lifecycle 전반의 Growth Funnel을 정의하고 관리합니다.
2. Funnel, Cohort, 고객 행동 데이터를 기반으로 성장의 병목과 기회를 발견하고 Growth Agenda와 우선순위를 설정합니다.
3. CAC, Conversion, Retention, LTV, 매출, 공헌이익 등 주요 Growth KPI를 정의하고 성과를 관리합니다.
4. 주요 Growth Initiative에 대해 가설 → 실행 → 검증 → 확산의 실험 구조를 설계하고 직접 프로젝트를 리드합니다.
5. 시장, 경쟁사, 고객 데이터를 기반으로 새로운 성장 레버와 중장기 Growth 전략을 발굴합니다.

2. 상품·가격·혜택 전략 기획

1. 고객 이용행태와 수익성 데이터를 기반으로 신규 상품 및 서비스 기회를 발굴하고 기획합니다.
2. 구독, 멤버십, 가격, 배송비, 쿠폰, 포인트, 무료혜택 등 고객 Offer 구조를 설계하고 개선합니다.
3. Product·Data·Finance 등 유관 조직과 협업하여 아이디어를 실제 서비스와 정책으로 구현합니다.

3. 프로모션 및 Monetization 전략

1. 단순 할인 중심이 아니라 고객 행동 변화를 만들어내는 프로모션 전략을 설계합니다.
2. 첫 이용, 재이용, 구독 전환, 휴면 복귀 등 Lifecycle 단계별 핵심 프로모션과 Offer를 기획합니다.
3. 프로모션의 단기 매출뿐 아니라 Incremental Revenue, Retention, LTV 및 공헌이익까지 분석하여 지속 여부를 판단합니다.
4. 시즌성·서비스 이용주기·고객 Segment를 기반으로 연간 Growth Promotion Calendar와 주요 성장 이벤트를 설계합니다.

4. Growth Part 리딩

1. Growth Part의 목표와 우선순위를 설정하고 퍼포먼스·CRM 담당자가 자신의 영역에서 성과를 만들 수 있도록 지원합니다.
2. 구성원이 단순 캠페인 운영을 넘어 스스로 문제를 정의하고 가설을 세우며 실험할 수 있도록 코칭합니다.
3. 각 담당자의 프로젝트와 성과를 리뷰하고 전체 Growth 관점에서 리소스와 우선순위를 조정합니다.
4. 마케팅 실장 및 경영진에게 주요 Growth 지표, Insight, 전략과 실행 결과를 명확하게 공유합니다.

1. Growth Marketing, 사업전략, Product Marketing 또는 이에 준하는 관련 경력 7~10년
2. 신규 획득뿐 아니라 Activation, Retention, LTV 등 Full Funnel Growth 문제를 직접 해결해본 경험
3. 고객·매출 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 성장 전략과 실행 과제를 도출해본 경험
4. 구독, 멤버십, 가격, 프로모션, 상품 구성 등 고객 Offer 또는 Monetization 전략을 기획해본 경험
5. 퍼포먼스 마케팅과 CRM의 구조 및 핵심 지표를 이해하고 실무자의 전략과 성과를 리뷰할 수 있는 역량
6. Product, Data, CX, Design, Finance 등 다양한 조직과 협업하여 프로젝트를 리드해본 경험
7. 팀 또는 프로젝트 단위로 구성원의 목표와 우선순위를 설정하고 성과를 관리해본 경험

1. O2O, 구독, 커머스, 플랫폼 등 반복 이용과 Retention이 중요한 서비스의 Growth 경험
2. 신규 상품 또는 서비스, 멤버십, 구독 모델 등을 직접 기획하고 출시해본 경험
3. Pricing, Promotion, Unit Economics, LTV, Contribution Margin 관점에서 사업성을 분석해본 경험
4. 고객 인터뷰, VOC, 시장조사를 활용해 데이터 뒤에 있는 고객 니즈를 발견해본 경험
5. AI를 활용해 리서치, 데이터 분석, 문서 작성, 업무 자동화 등 조직 생산성을 높여본 경험

1. 서류전형 →전화 스크리닝 → 1차 대면 면접 (실무진) → 2차 화상 면접 (임원)→ 처우협의 → 최종 합격
2. 필요시, 레퍼런스체크 진행